وظائف بلس — ممثل خدمة عملاء
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل خدمة عملاء
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Care Representative Majid Al Futtaim
مقارنة الرواتب
4k – 7k درهم إماراتيثقة متوسطة · 4,000 درهم إماراتي/شهرياً – 7,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المسمى الوظيفي ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم لايف ستايل | خدمة العملاء ملخص الدور الغرض من الدور: ممثل خدمة العملاء مسؤول عن زيادة نمو مبيعات الشركة وربحيتها من خلال الإشراف على الروتين اليومي وتدريب وتطوير الزملاء لتحقيق أداء أفضل. ملف الدور - إبلاغ جميع قضايا الموظفين والتشغيل والمنتجات إلى المشرف أو المدير المناسب لمركز الاتصال. - معالجة جميع طلبات العملاء بدقة وكفاءة. - التركيز على تلبية توقعات العملاء من خلال استخدام جميع خيارات الحلول. - إبلاغ المعلومات ذات الصلة إلى جميع الزملاء في مركز الاتصال. - التواصل بفعالية وكفاءة مع جميع الزملاء في الشركة وجهات الاتصال التجارية. - المشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق المنتظمة واجتماعات القيادة، حسب الاقتضاء. - تعزيز حس قوي بالعمل الجماعي من خلال العمل معًا بأمان وفعالية واحترام وكفاءة مع جميع الزملاء. المتطلبات شهادة الثانوية العامة خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات متحدث باللغتين الإنجليزية والعربية خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء
ما ستقوم به
- • ممثل خدمة العملاء مسؤول عن زيادة نمو المبيعات والربحية من خلال الإشراف على الروتين اليومي وتدريب الزملاء. يجب عليهم أيضًا معالجة طلبات العملاء بدقة والتواصل بفعالية مع جهات الاتصال التجارية وأعضاء الفريق.
المتطلبات
يجب على المرشحين حيازة شهادة الثانوية العامة وامتلاك خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات. مطلوب إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
نسبة التوافق22%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماجد الفطيم ورؤيتها، وكيف يمكنك المساهمة فيها كممثل خدمة عملاء.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة.
أظهر مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدرتك على العمل ضمن فريق.
استعرض معرفتك بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها ماجد الفطيم لايف ستايل.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة عملاء
ممثل خدمة عملاء
أخصائي دعم عملاء أول
مدير علاقات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لممثل خدمة العملاء؟
الدور الرئيسي لممثل خدمة العملاء هو زيادة نمو مبيعات الشركة وربحيتها من خلال الإشراف على الروتين اليومي وتدريب وتطوير الزملاء لتحقيق أداء أفضل، بالإضافة إلى معالجة طلبات العملاء والتواصل الفعال.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة تشمل شهادة الثانوية العامة، خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات، إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
أين يقع هذا الدور الوظيفي؟
يقع هذا الدور الوظيفي في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما هي بعض المسؤوليات اليومية لممثل خدمة العملاء؟
تشمل المسؤوليات اليومية إبلاغ القضايا التشغيلية، معالجة طلبات العملاء بدقة، التركيز على تلبية توقعات العملاء، والتواصل الفعال مع الزملاء وجهات الاتصال التجارية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.