مدير عمليات الأعمال

الوصف

مدير العمليات دوام كامل:؛ عن بعد التعويض: بناءً على الخبرة نحن لا نوظف إداريًا. نحن نوظف مشغلًا. نحن علامة تجارية سريعة النمو للتجارة الإلكترونية / DTC تبني عملًا رشيقًا يعتمد على الأنظمة ومصمم للتوسع. نتحرك بسرعة، ونعمل بجد، ونعتقد أن التميز التشغيلي هو أساس النمو. هذا الدور مخصص لشخص يحول التعقيد إلى وضوح - بناء الأنظمة والمساءلة والعمود الفقري لسلسلة التوريد التي تتيح للعمل أن يسير دون احتكاك أو اختناقات أو فوضى. إذا كنت مهووسًا بالآلات التي تعمل بسلاسة، وتعيش في مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وقد نقلت المنتجات عبر خط أنابيب الصين ← الولايات المتحدة، فتابع القراءة. من أنت أنت تتحمل المسؤولية وتتعامل مع العمل كأنه عملك الخاص. تقوم بتوثيق وتنظيم العمليات الفوضوية غريزيًا. تكتشف المشكلات مبكرًا، وتجري المحادثات الصعبة دون تردد، ولا تدع أي شيء يفلت. تعمل بشكل مستقل - لا تتطلب توجيهًا يوميًا - وتكون أسعد عندما تبني الآلة التي تجعل الجميع أسرع. ما الذي يجعلك متميزًا (مفضل) لقد عملت في كل من أسواق الصين والولايات المتحدة - إدارة الموردين / المصنعين في الخارج، والشحن من الصين إلى الولايات المتحدة، والجمارك، والتعريفات الجمركية، والمواعيد النهائية، مع خدمة العملاء والقنوات في الولايات المتحدة. لديك خبرة قوية وعملية في سلسلة التوريد - المخزون، والتنبؤ، والخدمات اللوجستية للطرف الثالث (3PL)، والشحن، وإدارة البائعين - ليس نظرية، ولكن ملكية حقيقية للحفاظ على تدفق المنتج. أنت تعمل بمؤشرات الأداء الرئيسية - لقد قمت ببناء لوحات معلومات وبطاقات أداء قائمة على الأدوار واستخدمتها لمساءلة فريق (ونفسك). ماذا ستمتلك 1. سلسلة التوريد والتنفيذ (أساسي لهذا الدور) - امتلاك تتبع المخزون، والتنبؤ بالطلب، ودورات إعادة الطلب - منع كل من نفاد المخزون والمخزون الزائد - إدارة علاقات الموردين والمصنعين (بما في ذلك الشركاء في الصين) ومساءلتهم عن المواعيد النهائية والجودة - تنسيق جداول الشحن عبر خط أنابيب الصين ← الولايات المتحدة؛ التعامل مع الجمارك والرسوم والتعريفات الجمركية - إدارة علاقات 3PL ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) - التحسين المستمر لتكلفة سلسلة التوريد وسرعتها وموثوقيتها 2. مؤشرات الأداء الرئيسية والأنظمة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) - بناء وصيانة لوحات معلومات العمليات ومتتبعات مؤشرات الأداء الرئيسية بحيث يكون الأداء مرئيًا دائمًا - توثيق إجراءات التشغيل القياسية وبطاقات أداء الوظائف لكل دور وعملية في Notion - عدم الاعتماد على المعرفة القبلية - تدقيق سير العمل، والقضاء على الاختناقات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمل المتكرر 3. إدارة الأفراد والمساءلة - العمل كنقطة اتصال يومية للفريق - إدارة الاجتماعات الأسبوعية والمقابلات الفردية المنظمة؛ تتبع الأداء مقابل بطاقات الأداء القائمة على الأدوار - قيادة المراجعات الشهرية / الربع سنوية، ومحادثات الأداء الضعيف، وخطط تحسين الأداء (PIPs) عند الحاجة - معالجة مدفوعات المقاولين والفريق بدقة وفي الوقت المحدد - بناء ثقافة الملكية والمساءلة 4. التوظيف والتأهيل - إدارة خط أنابيب التوظيف عند فتح الأدوار (النشر، الفرز، التقييمات، الجدولة) - الحفاظ على الأوصاف الوظيفية وبطاقات الأداء الحالية؛ بناء تأهيل منظم بحيث يتأقلم الموظفون الجدد بسرعة - الإشراف على مسؤول التوظيف إذا / عندما يتم إضافته 5. وضوح التكلفة والإشراف المالي - تتبع الإنفاق التشغيلي المتكرر (الأدوات، الاشتراكات، البائعون) والإبلاغ عن الشذوذ - تقديم ملخص شهري للمصروفات التشغيلية (OPEX) مع رؤى ومقارنة الميزانية بالفعلي - دعم القرارات التشغيلية المستندة إلى البيانات المتطلبات - سنتان على الأقل من الخبرة في العمليات أو إدارة المشاريع في التجارة الإلكترونية أو DTC - خبرة عملية في سلسلة التوريد: المخزون، 3PL، الشحن، التنبؤ (مطلوب) - مستخدم متقدم لـ Notion و/أو ClickUp (مطلوب) - يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي يوميًا لبناء الأنظمة وأتمتة سير العمل - خبرة في إدارة الفرق البعيدة عبر المناطق الزمنية - مريح في قراءة وتفسير التقارير المالية الأساسية - خبرة في إدارة خطوط أنابيب التوظيف مفضل - خبرة مباشرة في العمل عبر أسواق الصين والولايات المتحدة (المصادر، التصنيع، اللوجستيات عبر الحدود) - توسيع نطاق علامة تجارية DTC من النمو المبكر إلى العمليات المنظمة - بناء لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء التشغيلية - التعرض لسلسلة توريد متعددة البائعين ومتعددة القنوات - تنفيذ الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي هذا الدور ليس لك إذا: تحتاج إلى أن يُقال لك ما يجب فعله كل يوم · تعتقد أن العمليات مجرد إدارة · تتجنب محادثات المساءلة · لا تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي · لم تعمل قط في التجارة الإلكترونية/DTC · لا تحب التوثيق · تكافح للعمل بشكل مستقل عبر المناطق الزمنية. ماذا يعني النجاح أول 30 يومًا - اكتمال التدقيق الكامل للأنظمة والأدوات والفريق وسلسلة التوريد؛ تم مقابلة كل عضو في الفريق فرديًا؛ امتلاك الاجتماعات الأسبوعية وإيقاع المقابلات الفردية؛ تتبع المساءلة مباشر؛ تولى مدفوعات المقاولين والفريق؛ فهم كامل لمستويات المخزون ودورات إعادة الطلب. أول 60 يومًا - توثيق 100% من الأدوار بإجراءات التشغيل القياسية وبطاقات الأداء في Notion؛ تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية يعمل بكامل طاقته؛ تنفيذ نموذج التنبؤ بسلسلة التوريد؛ تسليم أول ملخص للمصروفات التشغيلية (OPEX)؛ تطبيق ما لا يقل عن تحسينين للعمليات مدفوعين بالذكاء الاصطناعي؛ إدارة عملية توظيف واحدة على الأقل (إذا كانت قابلة للتطبيق). أول 90 يومًا - العمليات اليومية تسير دون اختناقات؛ تغطية 100% من إجراءات التشغيل القياسية بحيث يمكن شغل أي دور بسلاسة؛ تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسينها باستمرار؛ تأسيس ثقافة المساءلة؛ تأهيل موظف جديد واحد على الأقل من خلال تأهيل منظم؛ موثوق به لاتخاذ القرارات التشغيلية بشكل مستقل. لماذا هذا الدور مهم العمليات هي العمود الفقري للتوسع. يضمن هذا الدور أن Bloom & Bond تعمل بكفاءة وربحية وقابلية للتنبؤ - وهو الأساس للنمو على المدى الطويل. إذا كنت مهووسًا بالأنظمة والمساءلة وسلسلة التوريد التي لا تتعطل أبدًا، فنحن نريد مقابلتك.

ما ستقوم به

• • سيشرف مدير عمليات الأعمال على سلسلة التوريد الشاملة، بما في ذلك تتبع المخزون، وتنسيق الشحن، وعلاقات 3PL.
• • بالإضافة إلى ذلك، فهم مسؤولون عن بناء أنظمة التشغيل، وإدارة أداء الفريق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، والإشراف على عمليات التوظيف والتأهيل.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن سنتين في العمليات أو إدارة المشاريع في قطاع التجارة الإلكترونية أو DTC. مطلوب الكفاءة في إدارة سلسلة التوريد، و Notion أو ClickUp، والقدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل.

الأسئلة الشائعة