مساعد مدير الإيرادات والتجارة الإلكترونية

الوصف

وصف الشركة في فندق 25hours Hotel One Central، تعود تقاليد البدو إلى الحياة ويتم إعادة تفسيرها بطريقة معاصرة. هنا يصبح زملاؤنا رواة قصص بأنفسهم. مع إطلالة على متحف المستقبل بالقرب من مركز دبي المالي العالمي، سيجد الجميع طريقهم إلينا. سواء لتناول الآيس كريم أو للاحتفال بعيد ميلاد، فإننا نستمتع أيضًا بقضاء الوقت معًا خارج العمل. نحن فريق ملون ومتنوع ومحترف ونحب ثقافتنا الودية وغير الرسمية. وصف الوظيفة كيف يبدو يوم عملك… مسؤوليات الإيرادات: - مراقبة أنظمة الحجوزات والإيرادات والتأكد من دقة وتحديث التوافر والأسعار والمخزون عبر جميع القنوات. - تطوير خطط عمل للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية / الشهرية / السنوية. - إكمال جميع توقعات الغرف لتوقع الطلب بدقة واستيعاب المجموعات والمسافرين، على المدى القصير والطويل. - الاحتفاظ بسجلات تتعلق بقطاعات السوق، وأرقام وتيرة المسافرين، والتوقعات، وبيانات الغرف الأخرى. - تنسيق التحديثات / قيود الإقامة أو تغييرات الأسعار لتعكس استراتيجية بيع الفندق استجابة لطلب السوق. - تسجيل أسعار المجموعة التنافسية واستراتيجيات العائد وإكمال التحليل للسوق وفرصه بناءً على المنافسة والتاريخ السابق. - التأكد من معالجة تسربات الأسعار وحلها في الوقت المناسب. استخدام نظام Fornova لحل جميع تسربات الأسعار لجميع الشركاء المتصلين. - تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين إيرادات الغرف ومستويات الإشغال. - تحليل اتجاهات السوق، وأسعار المنافسين، وأنماط الطلب لاتخاذ قرارات مستنيرة بالتعاون مع مدير الإيرادات الإقليمي. - مراقبة وتعديل أسعار الغرف بناءً على ظروف السوق وتقلبات الطلب بالتعاون مع مدير الإيرادات الإقليمي. - التأكد من فهرسة / تحميل خطط الأسعار وتوزيعها بشكل صحيح على جميع القنوات. - استخدام أدوات وأنظمة إدارة الإيرادات للتنبؤ بالطلب وزيادة إمكانات الإيرادات. - تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين. - تقديم رؤى وتوصيات لفريق الإدارة بناءً على التحليل. - تقييم أسعار المجموعات للمعارض ذات الطلب المرتفع. - إعداد اجتماعات Rev Max الأسبوعية والتأكد من إكمال الشرائح من قبل جميع الأقسام المتحالفة. مسؤوليات التجارة الإلكترونية: بالتعاون مع الوكالة المعينة وفريق التجارة الإلكترونية الإقليمي: - قياس / تقييم أداء الفندق – حملات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) والدفع لكل نقرة (PPC). - تحسين المحتوى باستمرار (بجميع اللغات) - ضمان الاستخدام الفعال للكلمات الرئيسية التي تم البحث عنها والتوصية بالتعديلات المستندة إلى البيانات. - مراجعة ومراقبة المحتوى وتصنيف محركات البحث لمواقع المنافسين والتصرف بشكل مناسب للحفاظ على القدرة التنافسية. - مراجعة المحتوى عبر المواقع الإلكترونية المباشرة للفندق (25hours و All.com) والتواصل مع قسم التسويق لإجراء التغييرات المطلوبة. - التعاون مع Cendyn لضمان عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) على حملات Metasearch. - التواصل مع وكالة الويب والمكتب الرئيسي لأي تحسينات على الموقع الإلكتروني / محرك الحجز عبر الإنترنت (IBE). بالتعاون مع تسويق الفندق: - تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الإلكتروني لأسواق الفندق الرئيسية لزيادة عدد الزوار المؤهلين لموقع الفندق، وبالتالي زيادة الإيرادات والتحويل. - تحديد وتطوير مبادرات التجارة الإلكترونية المشتركة مع الشركاء المحليين والإقليميين و/أو الوطنيين المؤهلين / المواقع. - وضع وتنفيذ خطة الإعلان السنوية للفندق للقنوات الإلكترونية والمساعدة في الأمور المتعلقة بالتخطيط الإبداعي والإعلامي لحملات الدفع لكل نقرة (PPC). - التأكد من أن رسالة العلامة التجارية والتسويق على القنوات الإلكترونية متوافقة مع أنشطة التسويق الشاملة، أي العروض الترويجية الخاصة / العروض، إلخ. - البحث ومقارنة إعلانات ومقالات الوسائط الإلكترونية لضمان بقاء الفندق رائدًا في السوق والتعاون الوثيق مع العلاقات العامة والتسويق. - مراجعة ومراقبة مجموعة المنافسة الأساسية للفندق بانتظام والحفاظ على القدرة التنافسية الرقمية. تحليلات الموقع الإلكتروني – الإيرادات: - تحليل سلوك مستخدمي الموقع، وأداء الموقع، ومصدر الإحالات، وما إلى ذلك؛ والتصرف وفقًا لذلك. - تحليل إنتاج الموقع (الحجوزات) التقارير المتاحة من حزمة إحصائيات الموقع و/أو من نظام إدارة الممتلكات (Opera PMS) الخاص بالفندق أو أي أداة MIS أخرى مماثلة. - تقديم تقارير شهرية عن مؤشرات الأداء الرئيسية للموقع الإلكتروني لفريق إدارة الفندق والمكاتب الإقليمية والشركات. - إدارة إعلانات Booking.com المدعومة وإعلانات Expedia Travel لتحقيق عائد إنفاق إعلاني عادل (ROAS). - تحقيق أهداف Digital Direct التي حددها المكتب الإقليمي والشركات لـ Ennismore. المؤهلات شخصيتك أهم من سيرتك الذاتية… - درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة الإيرادات ميزة إضافية. - خبرة في أدوات أو برامج تحليل البيانات المتقدمة. - الإلمام بمعايير الصناعة وأفضل الممارسات في الفنادق. - خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات، التحليل المالي، أو دور مماثل في صناعة الضيافة. - مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. - إتقان أنظمة إدارة الإيرادات، أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وبرنامج Microsoft Excel. - مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على العمل التعاوني في بيئة فريق. - دقيق ومنظم للغاية مع مهارات قوية في إدارة الوقت. - معرفة اتجاهات السوق والمشهد التنافسي في قطاع الضيافة. معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه… - تعرف على جميع فنادق 25hours الأخرى وابق عشر ليالٍ في السنة مجانًا كموظف! - استفد من كونك جزءًا من Ennismore واحصل على خصومات سخية عند زيارة باراتنا ومطاعمنا وكذلك حجز غرف الفنادق في جميع أنحاء العالم. - استفد من العروض الرائعة من شركائنا المتعددين. - كن جزءًا من حفلات موظفينا المضحكة والمزيد…

ما ستقوم به

• • - إدارة إيرادات الفندق من خلال مراقبة التوافر والأسعار والمخزون مع تطوير خطط عمل للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية. الإشراف على أداء التجارة الإلكترونية من خلال حملات تحسين محركات البحث (SEO/SEM) وتحسين الموقع لزيادة الحجوزات المباشرة والتحويل.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو المالية، مع خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات ضمن صناعة الضيافة. يجب أن يكون المتقدم بارعًا في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة إدارة الإيرادات وأدوات تحليل البيانات المتقدمة.

المزايا

• • - إقامات فندقية مجانية (10 ليالٍ سنويًا)
• • - خصومات للموظفين في البارات والمطاعم
• • - خصومات على غرف الفنادق في جميع أنحاء العالم
• • - عروض تعاون الشركاء
• • - حفلات الموظفين

الأسئلة الشائعة