مدير فعاليات الزفاف

الوصف

وصف الشركة كونك عضوًا في فريق Pullman Heartist يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام والقدرة على التكيف والإبداع. انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع. وصف الوظيفة الواجبات والمسؤوليات لمدير فعاليات الزفاف - مقابلة عملاء الزفاف المحتملين والمؤكدين لفهم متطلباتهم وتفضيلاتهم وميزانيتهم. - تقديم معلومات حول باقات الزفاف، الأماكن، القوائم، وخدمات الفندق. - الترويج لأماكن وباقات الزفاف في الفندق. - إعداد عروض الأسعار والعقود ومقترحات الفعاليات. - تأمين الحجوزات ومتابعة العملاء المحتملين. - تنسيق جميع جوانب تخطيط الزفاف، بما في ذلك الحفل، الاستقبال، الديكور، الترفيه، وخدمات الطعام. - تطوير جداول زمنية مفصلة للفعاليات. - التواصل مع بائعي الزهور، المصورين، مصممي الديكور، الفنانين، مزودي النقل، والبائعين الآخرين. - ضمان امتثال البائعين لسياسات الفندق وجداول الفعاليات. - العمل عن كثب مع أقسام الولائم، المطبخ، التدبير المنزلي، مكتب الاستقبال، الهندسة، والأمن. - ضمان إبلاغ جميع الأقسام بمتطلبات الفعاليات. - تقديم خدمة عملاء استثنائية طوال عملية التخطيط. - الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء وطلباتهم ومخاوفهم. - الإشراف على إعداد الزفاف وضمان تلبية جميع الترتيبات لتوقعات العميل. - مراقبة الفعالية لضمان سير العمليات بسلاسة وحل أي مشاكل فورًا. - مراقبة نفقات الفعالية وضمان بقائها ضمن الميزانية المتفق عليها. - معالجة المدفوعات والفواتير والفواتير النهائية. - إجراء فحوصات ما قبل الفعالية للمكان والمرافق. - ضمان معايير عالية من النظافة والعرض والخدمة. - الحصول على ملاحظات العملاء بعد الزفاف. - معالجة الشكاوى باحترافية وتحديد فرص تحسين الخدمة. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والعقود ووثائق الفعاليات. - إعداد تقارير الفعاليات والاحتفاظ بسجلات المبيعات. - المشاركة في معارض الزفاف، عروض الفنادق الترويجية، والحملات التسويقية. - بناء علاقات مع مخططي الزفاف، وكالات السفر، والشركاء من الشركات لتوليد الأعمال. المؤهلات المؤهلات التعليمية - درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة السياحة، إدارة الفعاليات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - شهادة إضافية في تخطيط الزفاف أو الفعاليات تعتبر ميزة. الخبرة - 1-3 سنوات من الخبرة في ولائم الفنادق، تخطيط الفعاليات، تنسيق الزفاف، أو مبيعات الضيافة. - يفضل الخبرة في العمل في فندق أو منتجع 5 نجوم. - الخبرة المثبتة في تنسيق حفلات الزفاف والفعاليات الاجتماعية تعتبر ميزة. - التحدث باللغة العربية يعتبر ميزة. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة. - مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات. - قدرات البيع والتفاوض. - مهارات تنظيمية ومتعددة المهام. - اهتمام قوي بالتفاصيل. - مهارات حل المشكلات وتسوية النزاعات. - إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS

ما ستقوم به

• • مدير فعاليات الزفاف مسؤول عن إدارة التخطيط والتنفيذ الشامل لحفلات الزفاف، بدءًا من الاستشارة الأولية للعميل وإعداد المقترحات وصولًا إلى الإشراف في الموقع. يشمل ذلك التنسيق مع الأقسام الداخلية للفندق والبائعين الخارجيين لضمان معايير خدمة عالية ورضا العملاء.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الضيافة، إدارة الفعاليات، أو مجال ذي صلة، مع خبرة تتراوح من 1-3 سنوات في ولائم الفنادق أو تنسيق الزفاف. يفضل امتلاك مهارات اتصال قوية وخبرة في بيئات الفنادق ذات الخمس نجوم.

الأسئلة الشائعة