منسق عضوية (سبا)

الوصف

يبدأ إرثك معنا في فندق الريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الرفاهية الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الأصيلة. يقع منتجعنا ذو الخمس نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممًا بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية وشخصية، كل التفاصيل تعكس تمامًا التزامنا بالتميز. العقار مثالي أيضًا للمناسبات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن الزفاف المذهلة، وفريق متخصص يخطط ويفصل بعناية كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم فندق الريتز كارلتون، الدوحة، بيئة رائعة حقًا لأهم لحظات الحياة. ابحث عن هدف في شغفك في فندق الريتز كارلتون، نؤمن إيمانًا راسخًا بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف والرعاية الحقيقية والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات لا تُنسى إلى الأبد. لهذا السبب في فندق الريتز كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا المشهورة عالميًا. بصفتنا فندقًا نخبة في المنطقة يتمتع بإرث أجيال عميق، نقدم لك في المقابل: - مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. - خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في الصناعة. - فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية. - دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة والوصول إلى أهدافك. - حزمة تنافسية، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والمواصلات والوجبات والمزيد: 1. برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية 2. تقدير ومكافآت للخدمة الاستثنائية 3. أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت العالمية 4. خصومات على الطعام والعافية لعائلتك ولك 5. تغطية تأمين طبي 6. فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك توقعاتنا من الدور: منسق العضوية مسؤول عن دعم فريق السبا والترفيه في إدارة مبيعات العضوية والتجديدات وعلاقات الأعضاء والوظائف الإدارية. يضمن هذا الدور تجربة فاخرة استثنائية للأعضاء مع الترويج لعضويات السبا، والحفاظ على سجلات دقيقة، ودعم أهداف نمو الإيرادات وفقًا لمعايير الريتز كارلتون الذهبية. إدارة العضوية - إدارة تسجيل العضوية والتجديدات والترقيات والإلغاءات. - الحفاظ على سجلات عضوية دقيقة ضمن أنظمة الشركة. - معالجة طلبات العضوية والعقود والمدفوعات والوثائق ذات الصلة. - مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية العضوية والتواصل بشكل استباقي بشأن فرص التجديد. - إعداد تقارير وإحصائيات العضوية لمراجعة الإدارة. علاقات الأعضاء - العمل كنقطة اتصال أساسية لأعضاء السبا. - بناء علاقات قوية مع الأعضاء وضمان رضا الضيوف الاستثنائي. - التعامل مع استفسارات الأعضاء وطلباتهم ومخاوفهم بمهنية وسرعة. - إجراء جولات في المرافق وشرح مزايا وخدمات العضوية. - دعم أنشطة مشاركة الأعضاء والفعاليات الخاصة. المبيعات وتوليد الإيرادات - الترويج لعضويات السبا وبرامج العافية للضيوف المحتملين. - متابعة فرص المبيعات واستفسارات العضوية. - المساعدة في تحقيق أهداف مبيعات العضوية والاحتفاظ بها. - تحديد فرص زيادة مبيعات حزم العضوية وخدمات السبا. - التعاون مع فريق إدارة السبا في الحملات الترويجية. الدعم التشغيلي - التنسيق مع فرق استقبال السبا والترفيه والمالية والمبيعات. - ضمان امتثال إجراءات العضوية لسياسات ومعايير الشركة. - المساعدة في جدولة أنشطة الأعضاء وفعاليات العافية. - الحفاظ على سرية معلومات الأعضاء. - دعم عمليات السبا اليومية عند الحاجة. تجربة الضيف - تقديم خدمة تتوافق مع معايير مشاركة العملاء في الريتز كارلتون. - توقع احتياجات الأعضاء وتخصيص التفاعلات. - حل تحديات الخدمة بفعالية وتصعيد المشكلات عند الضرورة. - خلق تجارب لا تُنسى تعزز ولاء الأعضاء والاحتفاظ بهم. ملف المرشح التعليم والخبرة - مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. - يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في الضيافة أو السبا الفاخر أو نادي اللياقة البدنية أو مركز العافية أو بيئة مبيعات العضوية. - الخبرة في أنظمة ماريوت ميزة. المهارات والكفاءات - مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء العلاقات. - مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية. - عقلية موجهة نحو المبيعات مع مهارات تفاوض قوية. - إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. - قدرات تنظيمية وإدارية قوية. - القدرة على تعدد المهام في بيئة ضيافة فاخرة سريعة الوتيرة. - مظهر وسلوك مهني. - يفضل معرفة عمليات السبا والعافية واللياقة البدنية والترفيه. كفاءات ماريوت الأساسية - وضع الناس أولاً - السعي للتميز - احتضان التغيير - التصرف بنزاهة - خدمة عالمنا عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال الريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيارًا لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح الذي اكتسب به الريتز كارلتون سمعة كقائد عالمي للعلامة التجارية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه. عند الانضمام إلى الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يدير منسق العضوية مبيعات عضوية السبا وتجديداتها وسجلاتها الإدارية بينما يعمل كنقطة اتصال أساسية للأعضاء. يركز الدور على دفع نمو الإيرادات وضمان تجربة ضيف فاخرة تتماشى مع المعايير الذهبية للريتز كارلتون.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة، على الرغم من أن درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال مفضلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في السبا الفاخر أو اللياقة البدنية أو مبيعات العضوية.

المزايا

• • الإقامة
• • تذاكر الطيران
• • المواصلات
• • الوجبات
• • برامج التدريب والتطوير القيادي
• • التقدير والمكافآت
• • أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت العالمية
• • خصومات على الطعام والعافية
• • تغطية تأمين طبي

الأسئلة الشائعة