مبيعات برمجيات تكنولوجيا المعلومات - قطر

الوصف

تتطلب هذه الوظيفة الانتقال الكلي إلى قطر. ملخص الوظيفة ستكون مسؤولاً عن بيع مجموعة منتجات وخدمات iHorizons للعملاء الجدد والحاليين في مختلف القطاعات وإدارة دورة المبيعات بأكملها. ستقوم أيضًا بإدارة جميع الحسابات الجديدة التي تجلبها بدعم من فريق عمليات المبيعات. هيكل التقارير ترفع هذه الوظيفة تقاريرها إلى مدير المبيعات. أهداف الوظيفة - توليد العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى فرص، وتقديم العروض، وإغلاق الصفقات بنجاح - بيع حلول كبيرة ومعقدة للمؤسسات الكبيرة وتحقيق هدف المبيعات المحدد - إدارة الحساب للمبيعات المتقاطعة والبيع الزائد مسؤوليات الوظيفة 1. ملكية دورة حياة المبيعات - توليد عملاء محتملين جدد من خلال التركيز على البحث عن فرص جديدة عبر الشبكات المهنية الحالية، والاتصال البارد، والاستفادة من طرق أخرى للاتصال بصناع القرار - كن مستشارًا تقنيًا موثوقًا به للعميل المستهدف لتوليد وتأهيل الفرص المناسبة - التأكد من إدارة وتلبية متطلبات وتوقعات العميل للمنتج من خلال فهم أعمال العميل وتقنياته - العمل عن كثب مع العميل في تطوير الحلول، وتحديد التقنيات المناسبة، ووضع iHorizons كمتنافس رئيسي للفوز بالصفقة - امتلاك وإدارة عملية تقديم العطاءات بالتعاون مع فريق تقديم العطاءات وتكون مسؤولاً عن دقة وجودة الاقتراح النهائي وحزمة العطاء حتى توقيع الصفقة - مع دورة المبيعات، دعم الإدارة العليا بمعلومات السوق والحساب والمنافسين ومعلومات العطاءات - التعامل بشكل مستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقات الصغيرة والمتوسطة الحجم - تقديم المدخلات الصحيحة ودعم مدير المبيعات في التفاوض وإغلاق الصفقات الكبيرة 2. توليد الإيرادات - تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات من خلال جلب شعارات عملاء جدد والبيع المتقاطع/البيع الزائد للحسابات الحالية أو المخصصة - بيع مجموعة خدمات iHorizons المخصصة لصاحب الدور - التأكد من أن الإيرادات المتولدة بهوامش إجمالية مقبولة 3. إدارة علاقات العملاء / إدارة الحسابات - كن نقطة اتصال واحدة للعميل دائمًا - إجراء تحليل مستمر للسوق والبحث في ديناميكيات الحساب. مواكبة التطورات من جانب العميل وكذلك السوق الذي يعمل فيه العميل - تقديم دعم مخصص للعميل خلال المراحل الثلاث لإدارة العميل: إدارة دورة تقديم العطاءات، وتنفيذ المشروع، والخدمة المتكررة / دعم ما بعد البيع - العمل عن كثب مع فريق المشروع للحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع لتحديد المشكلات و/أو الفرص المحتملة داخل المشروع - المشاركة من اجتماع بدء المشروع حتى الموافقة النهائية على المشروع؛ حضور اجتماعات المشروع على نطاق واسع ومراقبة مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ تدابير استباقية لضمان والحفاظ على رضا العملاء - قيادة إدارة الحساب والتأثير على المشاركة التنظيمية مما يؤدي إلى توسيع البصمة - إنشاء والحفاظ على توقعات موثوقة للحسابات، ومشاركة هذه المعلومات بانتظام مع الإدارة، واقتراح خطوط جديدة من المنتجات/الخدمات ذات الصلة بالعملاء/السوق 4. البيع الزائد والبيع المتقاطع - إعداد خطة تطوير حساب كاملة لتحديد جميع جوانب أعمال العميل من حيث الإيرادات والمتطلبات والفرص والمخاطر وما إلى ذلك، وزيادة فرص العمل إلى أقصى حد - تحديد وتطوير عملاء محتملين جدد من الحسابات الحالية - زيادة الخدمات المقدمة للعميل. قد يُتوقع من صاحب الدور زيادة الدخل المتولد عن طريق البيع المتقاطع والبيع الزائد - الترويج لجميع منتجات/خدمات iHorizons فور توفرها - بناء الثقة وتقوية العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع دائم حول كيفية مساعدة التقنيات الناشئة لأعمالهم - إعداد ملخصات حول الفوائد التجارية والتقنية والمالية للتكنولوجيا والتعاون مع العملاء لتطوير حلول مخصصة. 5. الإدارة العامة للحسابات - دعم فريق عمليات المبيعات للحفاظ على ملف العميل وتحديثه لكل عميل، والذي يتضمن نسخًا من العقود والمقترحات والرسائل ومذكرات التسليم والفواتير وما إلى ذلك. - دعم فريق عمليات المبيعات في تجديد العقود - تسهيل صيانة (تقليل التغيير) العملاء الحاليين لضمان تجديد عقود الإيرادات المتكررة - متابعة الفواتير وتكون مسؤولاً عن تحصيل المدفوعات - فهم كامل لجميع العقود الحالية والقديمة الموقعة مع العميل ومعرفة كاملة بخدماتنا وهيكل التكلفة لدينا 6. إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقارير - استخدام نظام iHorizons CRM لتسجيل وتحديث جميع الأنشطة وإنشاء تقارير المبيعات - تقديم تقارير وتحليلات أخرى مخصصة حسب طلب مدير المبيعات 7. مهام أخرى مستمرة - زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام لتقوية العلاقات وتأسيس فرص عمل - استضافة العملاء عند الضرورة لبناء علاقات قوية معهم - بناء علاقات مع كبار المديرين التنفيذيين في مجال الأعمال والمالية الذين يؤثرون على قرارات الشراء في الشركات العميلة - الحفاظ على علاقات مع صناع القرار التقنيين مثل كبير مسؤولي المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات على المستوى اليومي - التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد وتنفيذ فرص التسويق - المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات التكنولوجيا للترويج لمنتجات الشركة وتطوير العملاء المحتملين متطلبات الوظيفة المؤهل العلمي - درجة البكالوريوس في دراسات الأعمال أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة - يجب إظهار دليل على التعليم المستمر في مجال المبيعات والتكنولوجيا الخبرة العملية السابقة - خبرة لا تقل عن 5 سنوات، منها آخر 1-2 سنة في دور مماثل - الخبرة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات المخصصة إلزامية - الخبرة في المبيعات ضمن مجال "التحول الرقمي" مفضلة للغاية - الخبرة في المبيعات في الشرق الأوسط وتحديداً في قطر مفضلة للغاية ولكنها ليست إلزامية - الخبرة العملية في برامج CRM تعتبر ميزة إضافية المهارات والقدرات - مهارات بيع وتفاوض ممتازة - القدرة على دفع نمو المبيعات - تركيز قوي على العميل ومهارات بناء العلاقات - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة - معرفة ممتازة ببرامج MS Office - مهارات عرض ممتازة - تحفيز ذاتي مع موقف تنافسي وموجه نحو النتائج - فهم جيد لتقنيات التسويق والتفاوض

ما ستقوم به

• • مسؤول عن إدارة دورة حياة المبيعات الكاملة، من توليد العملاء المحتملين وتقديم العطاءات إلى إغلاق صفقات حلول تكنولوجيا المعلومات المعقدة. يتضمن الدور إدارة الحسابات الجديدة والحالية لدفع الإيرادات من خلال البيع المتقاطع والبيع الزائد مع الحفاظ على رضا العملاء العالي.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. الخبرة في التحول الرقمي والإلمام بسوق الشرق الأوسط أو قطر مفضلة للغاية.

الأسئلة الشائعة