وظائف بلس — دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IT Help Desk VAM Systems
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,000 ريال قطري
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
نبحث حاليًا عن دعم فني لتكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر. المؤهلات المطلوبة: - دبلوم أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. - 4 سنوات من الخبرة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات (IT Help Desk)، أو مكتب الخدمة (Service Desk)، أو دعم سطح المكتب (Desktop Support). - خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. - معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. - فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). - خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء Windows 11. المهارات التقنية: - إدارة Microsoft 365 - Microsoft Intune (MDM/MAM) - مستخدمو وأجهزة الكمبيوتر في Active Directory - Azure Entra ID (Azure AD) - دعم Windows 11 - تصحيح وتحديث نقاط النهاية - Microsoft Exchange Online - استكشاف أخطاء الشبكة والـ Wi-Fi - أنظمة إدارة الطابعات - مراقبة واستعادة النسخ الاحتياطي - إدارة وصول المستخدمين - إدارة حسابات الكمبيوتر - إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات متطلبات اللغة: - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً). المهارات المفضلة: - معرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمان. - شهادة ITIL Foundation. - شهادة Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها. - خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات. - خبرة في أنظمة التذاكر وبيئات الدعم القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). الكفاءات الأساسية: - مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. - قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليلها. - القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. - روح الفريق مع نهج استباقي لحل المشكلات. - مهارات قوية في التوثيق والتنظيم. مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات) اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامية) الإطار الزمني للانضمام: فوري
ما ستقوم به
- • تقديم الدعم الفني لعمليات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة بيئات Microsoft 365 واستكشاف أخطاء الشبكة والأجهزة.
- • ضمان إدارة فعالة لوصول المستخدمين، وتصحيح نقاط النهاية، وصيانة أصول تكنولوجيا المعلومات.
المتطلبات
يتطلب دبلومًا أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى 4 سنوات من الخبرة في أدوار مكتب المساعدة أو دعم سطح المكتب. يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغتين الإنجليزية والعربية ويمتلكون معرفة قوية بتقنيات Microsoft ومفاهيم الشبكات.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في دعم بيئات Microsoft 365 و Windows 11، مع التركيز على أمثلة محددة لحل المشكلات.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء، وكيف تتعامل مع المستخدمين في بيئة سريعة الوتيرة.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بـ Active Directory و Microsoft Intune، وكيف تساهم هذه الأدوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
أظهر قدرتك على العمل ضمن فريق ونهجك الاستباقي في تحديد المشكلات وحلها.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات
دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
مسؤول نظام
أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو المؤهل التعليمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
يتطلب دبلومًا أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
كم سنة من الخبرة مطلوبة؟
مطلوب 4 سنوات من الخبرة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات (IT Help Desk)، أو مكتب الخدمة (Service Desk)، أو دعم سطح المكتب (Desktop Support).
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً) إلزامي.
ما هي بعض المهارات التقنية الأساسية المطلوبة؟
تشمل المهارات التقنية الأساسية إدارة Microsoft 365، وMicrosoft Intune، وActive Directory، وAzure Entra ID، ودعم Windows 11.
ما هو مستوى الخبرة المطلوب؟
مستوى الخبرة المطلوب هو متوسط (4-6 سنوات).
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.