رئيس قسم البيانات - العملاء والعلامة التجارية

الوصف

يسر الخطوط الجوية القطرية أن تعلن عن فرصة مثيرة لرئيس قسم البيانات – العملاء والعلامة التجارية ضمن قسم بيانات المؤسسة والتحليلات لدينا، ومقره في الدوحة، قطر. هذه فرصة فريدة لقائد بيانات ذو رؤية لتشكيل مستقبل تحليلات العملاء والعلامة التجارية ضمن واحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم، بالاستفادة من التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات المتطورة لتحقيق تأثير تجاري قابل للقياس. عن الدور يقود رئيس قسم البيانات – العملاء والعلامة التجارية وظيفة بيانات العملاء والعلامة التجارية، ويعمل نيابة عن الرئيس التنفيذي للعملاء (CXO) بينما يقدم تقاريره رسميًا إلى نائب رئيس قسم تحليلات وبيانات المؤسسة (ED&A) لضمان التوافق مع استراتيجية البيانات الشاملة لشركة الطيران. يتحمل الدور مسؤولية تحديد وتنفيذ استراتيجية بيانات العملاء والعلامة التجارية عبر الطيف الكامل لاختصاص الرئيس التنفيذي للعملاء، بما في ذلك تصميم وتطوير المنتجات، وخدمات المقصورة، وخدمة العملاء، ومراكز الاتصال، وخدمات التموين، والتسويق، والعلامة التجارية، والاتصالات المؤسسية. يشرف المنصب على إدارة وحوكمة بيانات العملاء والعلامة التجارية، مما يضمن توفر بيانات موثوقة ومحكمة التوقيت لدعم رضا العملاء، وتحسين التكاليف، ونمو الإيرادات. يقود الدور أيضًا فرق البيانات، ويشرف على تصميم لوحات معلومات ذكاء الأعمال (BI) وحلول إعداد التقارير، وينسق التوافق بين أصحاب المصلحة في CXO وموارد البيانات. كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إرضاءً والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن. المؤهلات والخبرة • درجة البكالوريوس • 10 سنوات خبرة في قيادة البيانات، بما في ذلك الخبرة في دور إداري. • القدرة على التعامل مع المستوى التنفيذي (C-level) وصياغة وقيادة خرائط طريق قوية تحقق رؤية الشركة في بيئة معقدة وسريعة التغير وموجهة نحو العملاء. • خبرة مثبتة في إدارة وقيادة فريق من محللي البيانات أو محترفي ذكاء الأعمال وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس وتحويلية. • خبرة قوية في تحليلات العملاء والعلامة التجارية وإدارة الأداء. • مهارات قيادية وتحليلية وعرض واتصال قوية. عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية: بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهل وتصميم. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف طموحك فيه حدودًا وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقًا. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج التقديم السريع الخاص بنا.

ما ستقوم به

• • - يقود رئيس قسم البيانات وظيفة بيانات العملاء والعلامة التجارية لتحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التي تدفع رضا العملاء والتميز التشغيلي ونمو الإيرادات. يعمل هذا الدور كنقطة المساءلة الأساسية للبيانات عبر نطاق الرئيس التنفيذي للعملاء (CXO)، ويشرف على حلول ذكاء الأعمال (BI)، وحوكمة البيانات، وتكامل البيانات عبر الأقسام.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس ويمتلكون ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في قيادة البيانات والأدوار الإدارية. مطلوب خبرة مثبتة في تحليلات العملاء والعلامة التجارية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع المستوى التنفيذي (C-level) وقيادة الفرق لتحقيق نتائج أعمال تحويلية.

الأسئلة الشائعة