مدير برنامج البيئة الحرجة

الوصف

نظرة عامة تعد عمليات وابتكارات Microsoft السحابية (CO+I) المحرك الذي يدعم خدماتنا السحابية. بصفتك مدير برنامج بيئة حرجة في CO+I، ستؤدي دورًا رئيسيًا في تقديم البنية التحتية الأساسية والتقنيات التأسيسية لخدمات Microsoft عبر الإنترنت بما في ذلك Bing و Office 365 و Xbox و OneDrive ومنصة Microsoft Azure. تركز مجموعة CO+I على التطوير الشخصي والمهني لجميع الموظفين وتقدم تدريبات وفرصًا بما في ذلك برامج التناوب الوظيفي وتدريبات وفعاليات التنوع والشمول والشهادات المهنية. تتكون بنيتنا التحتية من محفظة عالمية كبيرة تضم أكثر من 200 مركز بيانات في 32 دولة وملايين الخوادم. يعتمد أساسنا على فريق من الخبراء المتخصصين الذين يعملون لدعم الخدمات لأكثر من مليار عميل و 20 مليون شركة في أكثر من 90 دولة حول العالم. مدير برنامج البيئة الحرجة (CEPM) مسؤول عن قيادة التسليم الشامل لبرامج التشغيل والهندسة عبر حرم مراكز بيانات Microsoft، مما يضمن عمليات بنية تحتية آمنة ومتوافقة وموثوقة. يلعب هذا الدور دور الجسر بين الهندسة والعمليات والامتثال والقيادة، ويمتلك برامج تؤثر بشكل مباشر على التوفر وتقليل المخاطر والتميز التشغيلي. المسؤوليات ملكية البرنامج والتسليم امتلاك وتقديم برامج CE الحرجة بما في ذلك: - تقليل وإصلاح الأعطال وتحويلها إلى مشاريع - تحسين أداء الصيانة الوقائية (PM) - برامج ترقية البنية التحتية ودورة الحياة (مثل المحولات وموثوقية الأنظمة) - قيادة تنفيذ البرنامج من البدء ← التحديد ← التنفيذ ← الإغلاق، مما يضمن نتائج قابلة للقياس - الحفاظ على ملكية واضحة ومساءلة عبر جميع مخرجات البرنامج التميز التشغيلي وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) تتبع وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك: - التوفر / تقليل SEV - تراكم إصلاح الأعطال و TTR - الامتثال للصيانة الوقائية وجودة التنفيذ - بناء وامتلاك لوحات معلومات الأداء ورؤى البيانات وخطط العمل قيادة مراجعات الأعمال الشهرية (MBRs)، مع تسليط الضوء على: - المخاطر والمشكلات وإجراءات التحسين - فجوات الأداء واستراتيجيات الاسترداد المخاطر والامتثال والمعايير - قيادة الامتثال لمعايير Microsoft (DCOS، ISO، متطلبات التدقيق) - امتلاك سجلات المخاطر وتتبع التخفيف عبر البرامج - ضمان توافق جميع الأعمال مع: - معايير MOP/SOP - إدارة التغيير (عمليات RFC/CAB) - الشراكة مع الهندسة والعمليات لسد فجوات التدقيق ومشكلات الامتثال القيادة عبر الوظائف التعاون عبر: - مديري عمليات CE (CEOMs) - مهندسي الكهرباء والميكانيكا - البائعين والشركاء الخارجيين - فرق البرامج الإقليمية والعالمية - قيادة التوافق على الأولويات والتسلسل واستراتيجية التنفيذ - العمل كمالك وحيد للمبادرات عبر الحرم الجامعي أو على مستوى المدينة إدارة المشاريع والمحافظ - ترجمة المشكلات التشغيلية إلى برامج ومشاريع قابلة للتطوير - بناء وإدارة خرائط طريق البرنامج والتبعيات وخطط الموارد تحديد أولويات العمل بناءً على: - تأثير الأعمال - التعرض للمخاطر - توفر العملاء التواصل وإدارة أصحاب المصلحة - تقديم تحديثات واضحة ومنظمة للقيادة العليا - قيادة المساءلة عبر الفرق من خلال وتيرة منتظمة (مراجعات، تزامن) - توصيل المخاطر والعوائق والقرارات بشفافية الثقافة والملكية والقيادة - إظهار الملكية والمساءلة القصوى في تسليم البرنامج قيادة ثقافة: - التحسين المستمر - اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات - التعاون عبر الفرق - العمل كنموذج يحتذى به لقيم Microsoft (عقلية النمو، الشمول، Microsoft واحدة) المؤهلات المؤهلات المطلوبة: - بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو خبرة مثبتة مكافئة في العمل في البنى التحتية للبيئة الحرجة متطلبات فحص الخلفية: القدرة على تلبية متطلبات الفحص الأمني لـ Microsoft والعملاء و/أو الحكومة مطلوبة لهذا الدور. تشمل هذه المتطلبات، على سبيل المثال لا الحصر، الفحوصات الأمنية المتخصصة التالية: - فحص خلفية Microsoft Cloud: سيتطلب هذا المنصب اجتياز فحص خلفية Microsoft Cloud عند التوظيف/النقل وكل عامين بعد ذلك. بينما ليست مطلوبة، فإننا نبحث أيضًا عن المؤهلات المفضلة التالية: - خبرة في البنى التحتية للبيئة الحرجة (مثل UPS، المولد، AHU) أو العمل في البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات المادية (مثل الخوادم، SANs، الشبكات، السعة، رف/حاويات مركز البيانات، الكابلات المنظمة). - شهادة جامعية تقنية في علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الاتصالات، الهندسة الكهربائية/الميكانيكية أو مجال ذي صلة. - شهادات قابلة للتطبيق: ASICS/التحكم في المخزون، CompTIA، Microsoft، شهادات الشبكة، PMP، ITIL، CDCP. - خبرة في العمل مع تشغيل أنظمة تبريد المباني والأنظمة الكهربائية والميكانيكية وأنظمة السلامة من الحرائق. - خبرة في أنظمة مراقبة الطاقة الكهربائية (EPMS)، ومراقبة الدوائر الفرعية (BCM)، وأنظمة أتمتة المباني (BAS). - خبرة في إدارة المشاريع أو شهادة/تدريب ذي صلة في إدارة المشاريع. - شهادة مشارك أو بكالوريوس في مجال الهندسة المطبق أو التخصصات الميكانيكية أو الكهربائية. - خبرة في العمل في مشاريع واسعة النطاق. سيكون هذا المنصب مفتوحًا لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات على أساس مستمر حتى يتم شغل المنصب. تعد Microsoft صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العمر أو الأصل أو الجنسية أو اللون أو إجازة الأسرة أو الرعاية الطبية أو الهوية الجنسية أو التعبير أو المعلومات الوراثية أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الطبية أو الأصل القومي أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الانتماء السياسي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الحالة العسكرية أو العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو التوجه الجنسي أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الترتيبات الدينية و/أو الترتيبات المعقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.

ما ستقوم به

• • مدير برنامج البيئة الحرجة مسؤول عن قيادة التسليم الشامل لبرامج التشغيل والهندسة عبر حرم مراكز بيانات Microsoft. يلعب هذا الدور دور الجسر بين الهندسة والعمليات والامتثال والقيادة، مما يضمن عمليات بنية تحتية آمنة ومتوافقة وموثوقة.

المتطلبات

يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو امتلاك خبرة مثبتة مكافئة في البنى التحتية للبيئة الحرجة. يتطلب الدور القدرة على اجتياز فحوصات خلفية Microsoft Cloud المتخصصة والحفاظ على الامتثال لمعايير مراكز البيانات العالمية.

المزايا

• • برامج التناوب الوظيفي
• • تدريبات التنوع والشمول
• • الشهادات المهنية

الأسئلة الشائعة