مدير متجر

الوصف

الهدف الوظيفي - هذه الوظيفة مسؤولة عن زيادة إيرادات الأعمال. - هذه الوظيفة مسؤولة عن تطوير وتطبيق وصيانة إجراءات التشغيل القياسية المطلوبة وفقًا لمعايير البيع بالتجزئة عبر المتاجر لدفع الأعمال وتحقيق رضا العملاء. - الإشراف على احتياجات التوظيف والتعيين والتدريب للمتجر، واتخاذ القرارات الفعالة لتعزيز الأداء العام للمتجر. - تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المساهمة في المبيعات داخل المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وتجربة بيع بالتجزئة. - توفير القيادة والدعم لجميع الموظفين. المسؤوليات الرئيسية المبيعات والربحية: - تحقيق مقاييس كمية للأداء في المجالات التالية: الوحدات لكل معاملة، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات الشهرية، المبيعات لكل قدم مربع، دوران المبيعات، التحكم في الانكماش، زيادة نسبة التحويل. - تحديد هدف مبيعات المتجر لزيادة المبيعات والربحية. - توجيه مديري المناطق ومديري المتاجر لزيادة الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة. - الإدارة الفعالة للتكاليف التشغيلية، وتقليل التكاليف التشغيلية عن طريق الأتمتة. - الالتزام وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية للشركة، والسياسات والإجراءات؛ إرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر. ومراقبة الإجراءات لضمان الامتثال من قبل جميع الموظفين. - الإشراف على تنفيذ وتطبيق إرشادات العرض المرئي في جميع المتاجر في جميع الأوقات. - توظيف وتدريب الموظفين على تقنيات البيع، خدمة العملاء، العمل الجماعي، وغيرها من آداب السلوك وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية. - تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط الاتصال المفتوحة من خلال التدريب والتحفيز. - تفسير واتخاذ القرارات بشأن معايير التشغيل والعرض المرئي بناءً على احتياجات المتجر والعميل. تطوير الموظفين: - تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمتجر بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية وقسم التدريب. - صياغة خطة تعاقب، بالتعاون مع المدير العام للعلامة التجارية. - تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومجالات النتائج الرئيسية (KRAs) للمرؤوسين المباشرين وإجراء تقييم الأداء وتقديم الملاحظات. - المشاركة في اختيار وتوظيف الموظفين التشغيليين، عند الحاجة. - ضمان الكفاءة التقنية والسلوكية للموظفين من خلال مبادرات التعلم والتطوير المناسبة. الاتصال: - عقد اجتماعات المبيعات والعمليات الإقليمية بانتظام. - تقديم ملاحظات متكررة لمديري المناطق ومديري المتاجر حول أدائهم، فيما يتعلق بأداء الشركة. - ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء "Club Apparel". - اجتماع أسبوعي مع المدير العام والإدارة العليا لمناقشة خطة العمل مقابل الإنجازات ومجالات التحسين. إدارة المخزون: - مراقبة مخزون المتجر بالتشاور مع المدير العام للعلامة التجارية ومديري العلامات التجارية. - تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام، مدير المنطقة، مدير العلامة التجارية، مدير المتجر والمشترين/المخططين وبالتالي زيادة المبيعات. - مراقبة المخزون بطيء الحركة والقديم، بالتشاور مع مديري العلامات التجارية. - ضمان إدارة إجراءات أمن المخزون بفعالية من قبل مديري المتاجر. تصميم المتجر وإدارة المشاريع: - المشاركة في عملية التصميم والتخطيط لمشاريع المتاجر الجديدة. - تصميم "جدول زمني للمتجر الجديد" قبل بدء عملية التصميم. - تقديم التوجيه للمهندس المعماري للمفهوم خلال عملية التصميم والتنفيذ. - عقد اجتماعات تحديث المشروع بانتظام مع فريق المشاريع. - تقديم التوجيه والدعم للمنطقة خلال مرحلة الإعداد والتسويق. متنوع: - ضمان تعزيز رؤية العلامة التجارية وتقديم مدخلات للتسويق والوعي بالعلامة التجارية. - التعامل مع المسؤوليات القانونية المتعلقة بإدارة المتجر/افتتاح المتجر/التخطيط.

ما ستقوم به

• • مسؤول عن دفع إيرادات الأعمال والربحية من خلال تطبيق إجراءات التشغيل القياسية للبيع بالتجزئة وخدمة العملاء الاستثنائية. يشرف على عمليات المتجر، وتوظيف الموظفين، والتدريب، وتنفيذ إرشادات العرض المرئي عبر المتاجر.

المتطلبات

يتطلب قائدًا قادرًا على إدارة التكاليف التشغيلية والمخزون وأداء الموظفين لتحقيق أهداف المبيعات الكمية. يجب أن يكون قادرًا على التنسيق مع الإدارة العليا والمهندسين المعماريين لمشاريع المتاجر الجديدة ورؤية العلامة التجارية.

الأسئلة الشائعة