وظائف بلس — وكيل حجوزات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Reservations Agent AccorHotel
مقارنة الرواتب
400 – 700 دينار بحرينيثقة متوسطة · 400 دينار بحريني/شهرياً – 700 دينار بحريني/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة، وتضم نزلًا بيئية وممرات مائية ومنتجعات بيئية منسقة تقع في جميع أنحاء العالم. يتمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية ورحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. تلتزم مانتيس، المتجذرة في الحفاظ على البيئة، بممارسات الأعمال المستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمية أو واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو ملاذ على شاطئ البحر، أو مدينة صاخبة، كل منها مكان استثنائي للضيوف ليجدوا أنفسهم. بينما تختلف كل منها بشكل فريد في التجارب التي تقدمها، فإنها جميعًا مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم ينتج التماثل بكميات كبيرة. وصف الوظيفة وكيل حجوزات يتضمن هذا الدور المحوري خلق تجارب استثنائية للضيوف. تدور مسؤولياتك حول إدارة الحجوزات بدقة، وضمان قنوات اتصال فعالة، وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. في هذا المنصب الديناميكي، ستكون في طليعة تفاعلات الضيوف، وستساهم بشكل كبير في نجاح مرحلة ما قبل الافتتاح لدينا. ماذا ستحصل عليه: - المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية. - استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية. - احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة. - طور مسيرتك المهنية بفرص تطوير عالمية. - قم بقيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة. - تعاون مع فريق شغوف ومبتكر. المؤهلات التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب الإضافي في الضيافة يعتبر ميزة إضافية. الخبرة: خبرة سابقة في الحجوزات أو أدوار خدمة العملاء. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية. إتقان اللغة الإنجليزية والعربية يعتبر ميزة إضافية. إتقان الكمبيوتر: الإلمام بأنظمة الحجز والكفاءة في Microsoft Office. نهج يركز على العملاء: التفاني في تقديم خدمة عملاء استثنائية وخلق تجارب إيجابية للضيوف. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ حول مجموعة مانتيس: مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيكية أسسها خبير الحفاظ على البيئة أدريان غاردينر في عام 2000، مع تركيزها الرئيسي في الغالب في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة توطين الأراضي الزراعية المتدهورة التي طورها إلى محمية ألعاب خاصة حظيت بتقدير واسع. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في الكاب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة تعاني من الفقر وكانت لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتيس في إنشاء مكان يمكن للإنسان والطبيعة أن يتعايشا فيه بشكل مستدام. من هذا النجاح الأولي، تم تطوير نموذج مانتيس بعد ذلك في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعناية لإنشاء رحلات سفر، والتي توفر للضيوف فرصة لتجربة جوهر الموقع في بيئة من الرفاهية المصممة خصيصًا. تلتزم مانتيس، المتجذرة في الحفاظ على البيئة، بممارسات الأعمال المستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود
ما ستقوم به
- • وكيل الحجوزات مسؤول عن إدارة حجوزات الضيوف بدقة عبر قنوات متعددة ويعمل كنقطة اتصال أساسية للاستفسارات. سيقوم بالتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجارب سلسة للضيوف وتحديد فرص لزيادة مبيعات الخدمات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع اعتبار التدريب الإضافي في الضيافة ميزة إضافية. مطلوب إتقان أنظمة الحجز و Microsoft Office، بالإضافة إلى مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية.
المزايا
- • فرص تطوير عالمية
- • مكافآت حصرية
- • مبادرات اجتماعية مؤثرة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ أكور وفلسفة مانتيس في الحفاظ على البيئة، وكيف يمكنك المساهمة في هذه القيم.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الحجوزات وخدمة العملاء، وقدم أمثلة محددة.
أظهر مهاراتك في التواصل الشفهي والكتابي، خاصةً إذا كنت تتقن اللغتين الإنجليزية والعربية.
سلط الضوء على قدرتك على استخدام أنظمة الحجز وبرامج Microsoft Office.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات
مدير مكتب أمامي
منسق مبيعات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوكيل الحجوزات؟
يتضمن الدور الرئيسي لوكيل الحجوزات إدارة الحجوزات بدقة، وضمان قنوات اتصال فعالة، وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. كما يتضمن التفاعل مع الضيوف والمساهمة في نجاح مرحلة ما قبل الافتتاح.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
المؤهلات المطلوبة تشمل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، خبرة سابقة في الحجوزات أو خدمة العملاء، مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية)، الإلمام بأنظمة الحجز، والكفاءة في Microsoft Office، بالإضافة إلى نهج يركز على العملاء.
هل هناك فرص للتطوير الوظيفي؟
نعم، تقدم أكور فرص تطوير عالمية وتدعم الموظفين للنمو والتعلم كل يوم، مما يضمن أن العمل يجلب هدفًا لحياتهم.
ما هي فلسفة مانتيس؟
مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة، وتلتزم بممارسات الأعمال المستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. وهي متجذرة في الحفاظ على البيئة وتسعى لتكون استثنائية ونادرة.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.