وظائف بلس — مسؤول خدمات الدفع
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول خدمات الدفع
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Payment Services officer HSBC Global Services Limited
مقارنة الرواتب
700 – 1.2k دينار بحرينيثقة متوسطة · 700 دينار بحريني/شهرياً – 1,200 دينار بحريني/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
بعض المسارات المهنية تنمو أسرع من غيرها. إذا كنت تبحث عن فرص أخرى لتطوير حياتك المهنية، فاتخذ الخطوة التالية نحو تحقيق إمكاناتك هنا في HSBC. سيقوم صاحب الدور بمراجعة وإعادة تقييم المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور والمتأصلة في العمل بشكل مستمر، مع الأخذ في الاعتبار التغيرات في الظروف الاقتصادية والسوقية، والمتطلبات القانونية والتنظيمية، وإجراءات وممارسات التشغيل، وإعادة هيكلة الإدارة، وتأثير التكنولوجيا الجديدة. سيتم تحقيق ذلك من خلال ضمان أن جميع القرارات والإجراءات تعكس احتمالية حدوث المخاطر التشغيلية، ومن خلال إثارة ومعالجة أي مجالات مثيرة للقلق بالشراكة مع الإدارة المباشرة و/أو القسم المعني. الواجبات والمسؤوليات: - إدارة أنشطة معالجة المدفوعات اليومية والمهام التشغيلية ذات الصلة. - مراقبة والتحكم في المعالجة التي يقوم بها مركز الخدمات الجماعية (GSC)، وتقديم التوجيه والدعم عند الحاجة، وإكمال أي معالجة معقدة داخل القسم. - تقديم خدمة عالية الجودة من خلال تفسير دقيق لتعليمات العملاء والوثائق المرتبطة بها، بما يتماشى مع الإجراءات ومعايير الامتثال، لزيادة رضا العملاء إلى أقصى حد. - الحفاظ على مستويات الإنتاجية المتفق عليها، والمساهمة في أهداف أداء القسم، وضمان تحديد أولويات العمل وإكماله ضمن أوقات الاستجابة والمواعيد النهائية المطلوبة. - تحديد أنواع الاحتيال الشائعة والأخطاء والمعاملات غير المنتظمة، واتخاذ الإجراءات المناسبة بما يتماشى مع الإجراءات المعمول بها. - الحفاظ على وعي مستمر بمتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) والمتطلبات القانونية/التنظيمية الأخرى، وإكمال فحوصات AML وWOLF وUV المطلوبة وفقًا لإجراءات الامتثال. - بناء علاقات قوية مع العملاء الداخليين، وتقديم خدمة فعالة وعالية الجودة، وضمان إحالات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى الأقسام ذات الصلة. - الاستجابة والاستجابة لاستفسارات العملاء والاستفسارات الداخلية التي يتم طرحها عبر قنوات مختلفة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. - مشاركة المعرفة والخبرة مع الزملاء، ودعمهم في البنود الفنية أو التي تم تصعيدها. - ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية وتنفيذ/الالتزام بجميع توصيات التدقيق الداخلي والخارجي وبنك البحرين المركزي (الحالية والسابقة). - إدارة المخاطر التشغيلية بما يتماشى مع إطار عمل المخاطر التشغيلية للمجموعة (بما في ذلك القسم 3.1 من FIM التشغيلي للمجموعة)، والحفاظ على معايير الرقابة الداخلية لـ HSBC، والبقاء على دراية بسيناريوهات المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور. - الامتثال دائمًا لمتطلبات مخاطر أمن المعلومات والضوابط المعمول بها. - دعم التشغيل السلس والفعال لعمليات مقاصة NSC، وتحقيق التوازن بين السرعة والدقة لتلبية أوقات القطع الصارمة وتقليل الخسائر المالية المحتملة للبنك. - تطبيق مهارات قوية في حل المشكلات والوعي الاستباقي بالمخاطر، وتوقع المشكلات قبل أن تصبح حرجة وتصعيدها فورًا إلى الإدارة. - المساهمة في التحسين المستمر من خلال تطبيق التفكير الإبداعي لتعزيز جودة الخدمة والمعايير التشغيلية في بيئة تنافسية. الخبرة والمؤهلات: - شهادة التخرج ضرورية للحصول على تأشيرة عمل وإقامة في الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت شهادتك الجامعية من خارج الإمارات العربية المتحدة، فإن التصديقات الحديثة والمعادلة إلزامية أيضًا (الاعتراف بمؤهلات التعليم العالي الصادرة خارج الإمارات العربية المتحدة). - الحفاظ على فهم شامل ومتكامل لجميع الأنظمة ذات الصلة، بما في ذلك HUB وSFE وBCTS. - إظهار مهارات قوية في التواصل والتحليل وحل المشكلات. - تخطيط وتخصيص موارد الفريق بفعالية لضمان سعة كافية لأنشطة المعالجة اليومية. - العمل عن كثب مع الإدارة المباشرة والتعاون مع الأقسام والفروع الداعمة حسب الحاجة. - إجراء متابعات منتظمة، وتصعيد التأخيرات أو المشكلات إلى المستوى المناسب في الوقت المناسب. - إظهار مستوى عالٍ من الملكية والالتزام، وحل المشكلات المتعلقة بالأفراد والعمليات على الفور. لمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم، يرجى زيارة موقعنا الوظيفي، والبحث عن الرقم المرجعي 58131. نحن ندعم موظفينا لتبني طرق عمل مرنة وبديلة حيثما أمكن، بما في ذلك العمل من المنزل وساعات مختلفة حسب الموافقات. تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وأخذ آرائهم في الاعتبار. نحن نفخر بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، والعمل المرن، وفرص النمو في بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني. صادر عن شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة
ما ستقوم به
- • - إدارة أنشطة معالجة المدفوعات اليومية مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير التدقيق الداخلي. مراقبة المخاطر التشغيلية وتقديم خدمة عالية الجودة من خلال تفسير تعليمات العملاء بدقة وحل الاستفسارات.
المتطلبات
شهادة التخرج ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على الحصول على تأشيرة عمل وإقامة في الإمارات العربية المتحدة. يجب على المرشحين إظهار مهارات تحليلية وتواصل وحل مشكلات قوية مع فهم شامل لأنظمة البنوك ذات الصلة.
المزايا
- • - عمل مرن
- • - خيارات العمل من المنزل
- • - بيئة شاملة
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم HSBC وثقافتها، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة عمل شاملة ومتنوعة.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في معالجة المدفوعات وإدارة المخاطر التشغيلية، مع التركيز على مهارات حل المشكلات والامتثال.
سلط الضوء على قدرتك على بناء علاقات قوية مع العملاء الداخليين والخارجيين، وكيف تتعامل مع الاستفسارات المعقدة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات الدفع
مسؤول خدمات الدفع
أخصائي امتثال مالي
محلل مخاطر تشغيلية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمسؤول خدمات الدفع في HSBC؟
يتضمن الدور الرئيسي إدارة أنشطة معالجة المدفوعات اليومية، ومراقبة المخاطر التشغيلية، وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير التدقيق الداخلي.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
شهادة التخرج ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على الحصول على تأشيرة عمل وإقامة في الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في التواصل والتحليل وحل المشكلات، وفهمًا شاملاً لأنظمة البنوك ذات الصلة مثل HUB وSFE وBCTS.
هل هناك خيارات عمل مرنة متاحة؟
نعم، تدعم HSBC موظفيها لتبني طرق عمل مرنة وبديلة حيثما أمكن، بما في ذلك العمل من المنزل وساعات مختلفة، وذلك رهناً بالموافقات.
كيف يمكنني التقديم لهذا المنصب؟
لمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم، يرجى زيارة موقع HSBC الوظيفي والبحث عن الرقم المرجعي 58131.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.