وظائف بلس — مسؤول دعم فني
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول دعم فني
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT Support Officer TradesApp
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,000 دينار بحريني
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
نظرة عامة على الوظيفة في الزياني للاستثمارات، نبحث عن مسؤول دعم فني ذو مهارات عالية ومتعدد الاستخدامات للانضمام إلى فريقنا. يتطلب هذا المنصب مزيجًا فريدًا من الخبرة التقليدية في تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات وفهمًا عميقًا لأنظمة الأجهزة الذكية الحديثة. ستعمل كنقطة تصعيد للمشكلات الفنية المعقدة بينما تتولى المسؤولية الأساسية عن تهيئة ودعم وصيانة مجموعة واسعة من الأجهزة الشخصية والمتصلة. المرشح المثالي هو حل المشكلات الاستباقي الذي يتمتع بالراحة في إدارة بيئة خادم Windows بقدر ما هو مرتاح في استكشاف أخطاء تكامل المنزل الذكي أو الجهاز المحمول وإصلاحها. المسؤوليات الرئيسية - الدعم الفني الشامل: تقديم دعم شامل للمستخدمين من المستوى الأول والثاني والثالث، مما يضمن الحل السريع والمهني للمشكلات المعقدة في الأجهزة والبرامج. - إدارة الأجهزة الشخصية والمحمولة: العمل كمسؤول دعم أساسي لجميع الأجهزة الشخصية والمحمولة. إعداد وتهيئة واستكشاف أخطاء الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظامي iOS و Android وإصلاحها. - الأنظمة البيئية الذكية ودعم الصوت والفيديو: تثبيت وتهيئة واستكشاف أخطاء أجهزة التلفزيون الذكية وصناديق بث الوسائط (Apple TV، Android TV) وأنظمة التشغيل الآلي للمنزل/المكتب الذكي وإصلاحها. - أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة وأنظمة الجهد المنخفض جدًا (ELV): دعم وصيانة واستكشاف أخطاء البنية التحتية للجهد المنخفض جدًا (ELV)، بما في ذلك أنظمة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة عبر بروتوكول الإنترنت وأنظمة التحكم في الوصول والتقنيات الأمنية المادية ذات الصلة. - البنية التحتية للشبكة واللاسلكية: إدارة واستكشاف أخطاء مشكلات اتصال الشبكة عبر الشبكات المحلية والشبكات الواسعة ونشر الشبكات اللاسلكية المعقدة (Wi-Fi). التعامل مع استكشاف أخطاء الشبكة من الطبقة الثانية/الثالثة التي تتضمن المحولات والموجهات ونقاط الوصول. - إدارة الخوادم: المساعدة في إدارة وصيانة بيئات خادم Windows، بما في ذلك Active Directory و Group Policy و DNS و DHCP. - التوثيق وإدارة البائعين: الاحتفاظ بمخزون دقيق لتكنولوجيا المعلومات، وتوثيق تكوينات النظام، والتواصل مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لإصلاح المعدات المتخصصة. المؤهلات - درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الاستثمار أو التمويل. - معرفة قوية بأنظمة الأجهزة والبرامج، بما في ذلك Windows و Microsoft Office. - خبرة في استكشاف أخطاء اتصال الشبكة ومشكلات الأداء وإصلاحها. - معرفة بروتوكولات الأمان وأفضل الممارسات. - مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق. - استباقي وقادر على تحديد أولويات المهام بفعالية.
ما ستقوم به
- • سيوفر مسؤول الدعم الفني دعمًا فنيًا شاملاً عبر الأجهزة والبرامج والأنظمة البيئية للأجهزة الذكية. وهو مسؤول عن صيانة البنية التحتية للشبكة وإدارة الخوادم وإدارة أنظمة الأمن المادي مثل الدوائر التلفزيونية المغلقة والتحكم في الوصول.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة. مطلوب إتقان قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها وإدارة الأجهزة المحمولة.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم أنظمة التشغيل Windows Server و Active Directory، بالإضافة إلى قدرتك على استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.
سلط الضوء على تجربتك في إدارة الأجهزة المحمولة والتعامل مع الأنظمة البيئية الذكية، حيث أن هذا جانب فريد ومهم للدور.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع المشكلات الفنية المعقدة وكيفية تحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الوتيرة.
استعرض مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء، حيث أن هذا الدور يتطلب التفاعل مع المستخدمين وتقديم الدعم لهم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس أنظمة
مسؤول دعم فني
مسؤول شبكة
أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي الزياني للاستثمارات.
ما هو الموقع الجغرافي لهذه الوظيفة؟
تقع هذه الوظيفة في المنامة، البحرين.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الاستثمار أو التمويل.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمسؤول الدعم الفني؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم دعم فني شامل، وإدارة الأجهزة الشخصية والمحمولة، ودعم الأنظمة البيئية الذكية والصوت والفيديو، ودعم أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة والجهد المنخفض جدًا (ELV)، وإدارة البنية التحتية للشبكة واللاسلكية، وإدارة الخوادم، والتوثيق وإدارة البائعين.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.