منسق دعم نظم المعلومات

الوصف

- القدرة على استخدام الفهم الخاص ببيئة العمل والأهداف الخاصة بالأقسام مع القدرة على تفسير وتطبيق السياسات والإجراءات الداخلية. - القدرة على التواصل وتقديم المعلومات في سياق العمل شفهياً وكتابياً بطريقة واضحة وموجزة وشاملة. - القدرة على مراقبة وجمع وتفسير مجموعة من البيانات الخام من مصادر مختلفة، وتقييم/تحليل النتائج وإنشاء تقارير للمساعدة في عملية اتخاذ القرار في جوانب مختلفة من العمل. - المعرفة باللغات الوطنية والأجنبية والقدرة على استخدامها تحدثاً وكتابةً. - القدرة على تنظيم وتخطيط أنشطة العمل/المشاريع لإنجاز المهام بكفاءة وتحقيق الأهداف قصيرة وطويلة المدى. - القدرة على فهم واستخدام المعدات القياسية وأنظمة وبرامج التشغيل الآلي للمكاتب بفعالية. - القدرة على تطوير/تخصيص البرامج من خلال تحليل النظام القياسي والتصميم والتعديل وإعادة الاستخدام وإعادة الهندسة، باستخدام أفضل ممارسات المنهجيات والأدوات وفقاً للأطر المعتمدة. - القدرة على تصميم وتطوير وتنفيذ حلول للربط مع حلول الطرف الثالث وحزم البرامج والأنظمة والمكونات والأدوات. - القدرة على فهم وجمع وتحليل متطلبات العملاء، وترجمتها إلى مواصفات وظيفية، والتوصية بإعادة تصميم العمليات المناسبة لضمان كفاءة العمل. - القدرة على تحديد الاحتياجات والطلبات، وتصميم خدمات التكامل وحلول ETL. القدرة على تطوير وتنفيذ خدمات التكامل وحلول ETL. - القدرة على تحديد الاحتياجات والطلبات، لتصميم/تطوير التقارير. - القدرة على تصميم/تطوير/إدارة خدمات التقارير وخدمات التحليل لتزويد الإدارة بأفضل الأدوات التي تدعم اتخاذ القرار. - القدرة على تصميم وتطوير وتنفيذ وحدات تحليل البيانات والتنبؤ. - القدرة على تصميم قواعد البيانات/مستودعات البيانات. القدرة على تطوير هيكل قاعدة البيانات والاستعلامات والإجراءات المخزنة والمحفزات، إلخ. القدرة على تطوير مستودعات البيانات والقيام بالتنفيذ المناسب لجعل مستودع البيانات جاهزاً للعمل. - القدرة على تنفيذ وإدارة وصيانة وإدارة قواعد بيانات الأقسام. المسؤولية عن الحفاظ على سلامة وأداء قواعد بيانات الأقسام، وضمان أمان بيانات الشركة. - القدرة على تطوير ومراقبة وتنفيذ البنى والسياسات والإجراءات والخطط والبرامج والبيانات التي تدير بشكل صحيح احتياجات دورة حياة البيانات الكاملة للأقسام من أجل مراقبة والتحكم وتحسين وتقديم وتعزيز قيمة أصول البيانات والمعلومات وضمان أمان سلامة البيانات. - القدرة على تصميم و/أو تكوين حلول النسخ الاحتياطي لأجهزة الشبكة والخوادم وبيانات المستخدم. - القدرة على إجراء إدارة النظام وتقديم الدعم لأنظمة المعلومات وحلول ذكاء الأعمال المقدمة. - القدرة على تكوين وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمجموعة البرامج والأنظمة من أجل التحقق من خدمات نظم المعلومات واختبارها وتقديمها ومراقبتها أو دعمها للمستخدمين النهائيين في وحدات الأعمال بالأقسام من خلال عمليات دعم نظم المعلومات المحددة مسبقاً. - القدرة على تحديد الحوادث/المشكلات المحتملة للتنبؤ بفشل الخدمة وبالتالي تحديد/تنفيذ خطة العمل المقابلة. - القدرة على تقديم تدريب داخلي/خارجي للعملاء على الأنظمة و/أو الوحدات الجديدة و/أو الحالية. - القدرة على تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلول النظام وتوثيقها وفقاً لمعايير الأقسام. - القدرة على تحديد نطاق المشروع وأهدافه ومخرجاته، بالإضافة إلى القدرة على توجيه وتنفيذ وإدارة المشاريع واعتماديات المشروع. - القدرة على تطبيق قياس قدرة النظام على البقاء متاحاً في حالة فشل مكون الأجهزة أو البرامج وبناء مستويات متعددة من تحمل الأخطاء و/أو قدرات موازنة الحمل في النظام. القدرة على استعادة النظام إلى حالة مقبولة سابقة بعد كارثة طبيعية أو بشرية. - القدرة على تصميم وتطوير وتنفيذ سيناريوهات وحالات وسكربتات الاختبار للتأكد من أن أنظمة المعلومات تلبي مواصفاتها فيما يتعلق بالمتطلبات، وخالية من الأخطاء، وسهلة الاستخدام. - القدرة على إجراء التدقيق والتقييم لأنظمة المعلومات الحالية وعمليات الأعمال واستخدام وظائف الأنظمة، بالإضافة إلى القدرة على تحديد نقاط الضعف ومصادر الشذوذ، وتقديم الحل المناسب للمشكلات القائمة. - القدرة على إجراء قراءات تحليلية للبيانات لتحديد الشذوذ أو أنماط البيانات وتحديد مصادرها وتأثيرها على العمل، واتخاذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية المناسبة. - القدرة على تقديم الاستشارات في عمليات الأعمال وأنظمة المعلومات الجديدة وقراءات البيانات وتقديم رؤى بشأن نقاط ضعف وقوة أعمال العميل والمساعدة في اتخاذ القرار بشأن أفضل نهج يجب اتباعه للوصول إلى أفضل إنتاجية للعمليات التشغيلية. - القدرة على تنفيذ ونشر أنظمة المعلومات بالإضافة إلى التكامل الصحيح لمكونات الأنظمة الفرعية المتعددة في نظام واحد والتأكد من أن الأنظمة الفرعية تعمل معاً ككيان نظامي. - القدرة على إجراء/إدارة البحث والتطوير لأدوات وتقنيات التطوير الجديدة من أجل إيجاد حلول لمشكلات التطوير ومواكبة أحدث الممارسات والأدوات المستخدمة في سوق التطوير. - القدرة على تحديد وفحص واختيار وإدارة مقدمي الخدمات الداخليين و/أو الخارجيين المؤهلين بما يتماشى مع الاحتياجات التنظيمية، بالإضافة إلى إدارة عقود الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الثالثة. القدرة على تخطيط استراتيجية التفاوض وإدارة الحصول على سلع و/أو خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسبة بأفضل قيمة إجمالية للملكية. - القدرة على تقديم استشارات هندسة/إعادة هندسة عمليات الأعمال من خلال تطوير معماريات عمليات الأعمال، وخرائط علاقات العمليات، وخرائط العلاقات الوظيفية، وخرائط العمليات المتقاطعة، بالإضافة إلى الاستشارات المناسبة في اختيار الحل والمنهجية الصحيحة. - القدرة على تحديد وتقييم وتحديد أولويات وتخفيف المخاطر والمخاطر المحتملة، بالإضافة إلى وضع تدابير التحكم لضمان والحفاظ على الثقة، وتقليل اضطراب العمل وضمان استمرارية العمل. - القدرة على تحديد وتقييم وحل وتجنب اضطرابات العمل، وضمان الصحة التشغيلية المستمرة لنظام ERP، وتحديد مناطق الكود وتصميم العمليات والتنفيذ التي يتم إجراؤها بشكل متكرر، وضبط سلوك التطبيق لسرعة التشغيل المثلى واستخدام الموارد.

ما ستقوم به

• • يتضمن الدور دعم وتدريب وحدات الأعمال على عمليات ERP مع إدارة تحسينات النظام والتخصيصات. كما يتطلب تدقيق عمليات النظام واختبار التخصيصات وتحديد نقاط الضعف لضمان الكفاءة التشغيلية.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات الأعمال وترجمة المتطلبات إلى مواصفات وظيفية. تعد الكفاءة في إدارة قواعد البيانات وتكامل الأنظمة ومنهجيات إدارة المشاريع ضرورية لهذا المنصب.

الأسئلة الشائعة