مضيفة

الوصف

تبدأ الضيافة الاستثنائية معك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مضيفة، أنت لا تساعد فقط في التحضير لخدمة الطعام والفعاليات - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة - ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات - اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حال واجهت مشاكل - ممارسة معايير هيلتون للمظهر بما في ذلك الزي الموحد والنظافة والنظافة الشخصية - مساعدة المتصلين بلباقة وسرعة، مع أخذ الرسائل عند الضرورة والتي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير - معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم - الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة المؤهلات ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. حصلت ثقافتنا الحائزة على جوائز على تقدير متكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/] [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctiIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابقَ للمهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.

ما ستقوم به

• • المضيفة مسؤولة عن إدارة استفسارات الضيوف بكفاءة وضمان مستوى عالٍ من الضيافة أثناء خدمات الطعام والفعاليات. يجب عليها أيضًا الحفاظ على معرفة بمنتجات القائمة والالتزام بجميع معايير السلامة والمظهر في الفندق.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا بالضيافة والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق. تعد مهارات الاتصال القوية والالتزام بالحفاظ على المعايير المهنية ضرورية لهذا الدور.

المزايا

• • ثقافة عمل حائزة على جوائز
• • دعم التطوير الوظيفي

الأسئلة الشائعة