وظائف بلس — دعم فني من المستوى الأول
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
سي ثري إي إل
دعم فني من المستوى الأول
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Help Desk Tier I Support C3EL
مقارنة الرواتب
BHD 1k – BHD 2.5kثقة متوسطة · BHD 1,000/شهرياً – BHD 2,500/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نظرة عامة: المسمى الوظيفي: دعم فني من المستوى الأول التصريح الأمني: سري الموقع: وكالة الأمن القومي، البحرين (بسبب طبيعة العمل ومتطلبات العقد، الجنسية الأمريكية مطلوبة.) الوصف: تبحث C3EL عن دعم فني من المستوى الأول للانضمام إلى فريقنا في البحرين. في هذا الدور، ستكون خط الدفاع الأول لحل المشكلات الفنية من خلال توفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب، والتوجيه، والدعم لأجهزة الكمبيوتر والشبكات والأنظمة ذات الصلة. ستقدم مساعدة واضحة تركز على العملاء مع الحفاظ على سير العمليات بسلاسة وكفاءة. ستشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: - تنفيذ تصوير ونشر أجهزة الكمبيوتر المحمولة. - إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي لاتصال IP والشبكة. - إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين ضمن بيئة نطاق Microsoft. - إضافة وإزالة أجهزة الكمبيوتر من النطاق. - تعيين المستخدمين إلى المجموعات المناسبة وتطبيق الأذونات اللازمة. - إنشاء وإدارة صناديق بريد Exchange. - تشخيص وحل مشكلات البريد الإلكتروني للمستخدمين. - استكشاف أخطاء الطابعات وتكوينها، بما في ذلك تعيين الطابعات المشتركة. - توثيق جميع إجراءات الدعم وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأغراض الإبلاغ والتتبع. الحد الأدنى من المؤهلات: - تصريح سري نشط وساري المفعول صادر عن حكومة الولايات المتحدة. - بسبب طبيعة العمل ومتطلبات العقد، الجنسية الأمريكية مطلوبة. - يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن سبع (7) سنوات من الخبرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات. - يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن أربع (4) سنوات في دعم عملاء تكنولوجيا المعلومات. - يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن سنتين (2) من الخبرة في بيئة عسكرية. - يجب أن يكون لديك إحدى الشهادات المطلوبة التالية: A+CE أو CCNA-Security أو CND أو Network+ CE أو SSCP. - القدرة على السفر لدعم المهمة بنسبة تصل إلى 10%. التعليم: - درجة الزمالة في الشبكات، أو إحدى عشرة (11) سنة إجمالية من الخبرة المتخصصة الحديثة.
ما ستقوم به
- • تقديم الدعم الفني المباشر لأجهزة الكمبيوتر والشبكات والأنظمة ذات الصلة لضمان سير العمليات بسلاسة. تشمل المسؤوليات تصوير أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وإدارة حسابات المستخدمين في نطاق Microsoft، وحل مشكلات البريد الإلكتروني والطابعات.
المتطلبات
يتطلب تصريحًا سريًا نشطًا صادرًا عن حكومة الولايات المتحدة، وجنسية أمريكية، وما لا يقل عن سبع سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يحمل المرشحون شهادة ذات صلة مثل A+CE أو CCNA-Security أو CND أو Network+ CE أو SSCP.
التعليم المطلوب
- درجة الزمالة
- شهادة مهنية
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في استكشاف أخطاء الشبكات وإدارة حسابات المستخدمين في بيئة Microsoft Domain.
سلط الضوء على أي خبرة سابقة لديك في بيئة عسكرية أو مع متطلبات التصريح الأمني.
كن مستعدًا لوصف كيفية تعاملك مع مشكلات العملاء الصعبة وتقديم دعم ممتاز للعملاء.
راجع متطلبات الشهادة (A+CE، CCNA-Security، CND، Network+ CE، أو SSCP) وكن مستعدًا لمناقشة معرفتك في هذه المجالات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
دعم فني من المستوى الثاني
دعم فني من المستوى الأول
مسؤول نظام
مهندس شبكات
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذه الوظيفة؟
المسمى الوظيفي هو دعم فني من المستوى الأول.
ما هو الموقع الجغرافي لهذه الوظيفة؟
الموقع هو وكالة الأمن القومي (NSA)، البحرين.
ما هي متطلبات الجنسية لهذه الوظيفة؟
الجنسية الأمريكية مطلوبة بسبب طبيعة العمل ومتطلبات العقد.
ما هي الشهادات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
يجب أن يكون لديك إحدى الشهادات التالية: A+CE أو CCNA-Security أو CND أو Network+ CE أو SSCP.
ما هي الخبرة المطلوبة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات؟
يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن سبع (7) سنوات من الخبرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.