وظائف بلس — مساعد كبير الخدم
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مساعد كبير الخدم
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Butler Assistant AccorHotel
مقارنة الرواتب
BHD 400 – BHD 700ثقة متوسطة · BHD 400/شهرياً – BHD 700/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة نقدم لكم فندق "رافلز قصر العرين البحرين"، إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا الفندق الفاخر تجربة فريدة من نوعها بصفته "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بحوض سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد رافلز قصر العرين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فللنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، بأحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتفاني من كبار الخدم الأسطوريين في رافلز خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع فندق رافلز قصر العرين البحرين على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى معرض البحرين العالمي، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والتجارية. وصف الوظيفة يدعم كبار الخدم في بناء علاقات شخصية مع الضيوف من خلال الفخامة العاطفية. مسؤول عن المعرفة الكاملة بإعدادات الأجنحة والبار الصغير. يدعم كبير الخدم في تقديم الخدمات المنتظمة التي تشمل تفريغ الأمتعة وتعبئتها، والتعامل مع الغسيل الخفيف، وخدمة تلميع الأحذية إذا لزم الأمر. يفهم تمامًا الفرق بين فئات الغرف ومستويات الضيوف / كبار الشخصيات. يرد على الفور على المكالمات والرسائل الفورية من كبير الخدم الذي يعمل معه وكذلك في قسمه. يشارك في تخصيص وتنظيم إعدادات البار الصغير في الأجنحة المشغولة بتعليمات من كبير الخدم. يتأكد من الإبلاغ عن العناصر المستخدمة في البارات الصغيرة في الأجنحة ويتم تحميلها على حسابات الضيوف. يتأكد من أن عربات كبير الخدم والمخازن المخصصة مجهزة جيدًا وجاهزة للوردية التالية. ينظف ويحافظ على جميع مناطق عمل كبير الخدم بما في ذلك الأجنحة، والمخازن، والمستودعات، والمعدات، والمواد القابلة للتلف، والقرطاسية، وما إلى ذلك، بتعليمات ودعم من كبير الخدم الذي يعمل معه. يتبع إجراءات النظافة الضرورية يوميًا. يكمل المنتجات المفقودة من قسم المشتريات ويخزنها بدقة في المخازن / المستودعات المخصصة. يعمل بشكل وثيق مع خدمة الغرف ويشارك في تخصيص وتجديد وسائل الراحة للأجنحة المشغولة بتعليمات من كبير الخدم. مسؤول عن إزالة وتبديل الأطباق المتسخة، وأدوات المائدة، والأكواب، وما إلى ذلك، أثناء تجديد وسائل الراحة والبارات الصغيرة للأجنحة المشغولة بتعليمات من كبير الخدم. يضمن توصيل جميع الاتصالات بوضوح بين الفريق. يتوقع بشكل حدسي من خلال الملاحظة والتفاعلات احتياجات ورغبات الضيوف. يشارك تفضيلات الضيوف مع كبار الخدم لتسجيلها في ملف الضيف. يضمن توافق معايير الخدمة والأداء الفردي مع قيم فنادق أكور - شغف الضيف، الثقة، الأداء المستدام، روح الغزو، الابتكار والاحترام. يتعاون بشكل وثيق مع كبار الخدم ومشرفي كبار الخدم لضمان خدمة سلسة. يعمل كحلقة وصل للضيوف مع جميع مناطق الفندق الأخرى. يعالج أي حوادث أمنية وشكاوى الضيوف مع كبير الخدم الرئيسي ويتفاعل بشكل استباقي عند الاقتضاء والمناسبة. يؤدي أي واجبات ومشاريع خاصة يطلبها الإدارة سواء في قسمه الخاص أو أي قسم آخر في الفندق. يتبع سياسة إخلاء الفندق في حالة الطوارئ. المؤهلات يمتلك مهارات شخصية قوية والقدرة على التواصل بلغة ثانية. يحدد ويعالج احتياجات الضيوف/الزملاء. يركز على الخدمة مع الاهتمام بالتفاصيل وموقف ودود. يعمل جيدًا تحت الضغط، ويحلل المشاكل ويحلها، ويمارس حكمًا جيدًا وبدرجة عالية من الاحترافية. يرتب وينظم مهام العمل ويفوض العمل بفعالية. يحفز نفسه ويظهر مبادرة جيدة في بيئة ديناميكية. يضمن أمن وسرية معلومات الضيوف والفندق. يتقبل التغيير ويتفاعل معه بفعالية. يفهم المسافرين الفاخرين الدوليين واحتياجاتهم. فهم الفروق الثقافية الدقيقة في التعامل مع الضيوف المحليين والشرق أوسطيين. يتوقع الاحتياجات والمساعدة التي قد يحتاجها كبير الخدم أثناء إقامة الضيف، من وصولهم إلى مغادرتهم. يسعى جاهدًا لالتقاط دقة العمل اليومي. يظهر حماسًا للتطوير الذاتي. معلومات إضافية فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا.
ما ستقوم به
- • يدعم كبار الخدم في تقديم خدمة فائقة الفخامة، بما في ذلك تعبئة/تفريغ الأمتعة، وإدارة البارات الصغيرة داخل الأجنحة، وصيانة مخازن كبير الخدم.
- • يعمل كحلقة وصل بين الضيوف وأقسام الفندق لضمان تجربة ضيف سلسة وشخصية.
المتطلبات
يتطلب مهارات شخصية قوية، والقدرة على التواصل بلغة ثانية، وفهم احتياجات المسافرين الفاخرين الدوليين. يجب أن يكون المرشحون محترفين، ويهتمون بالتفاصيل، وقادرين على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.
المزايا
- • بطاقة مزايا الموظفين بأسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- • برامج تعليمية من خلال الأكاديميات
- • فرص التطوير الوظيفي
- • أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور (شغف الضيف، الثقة، الأداء المستدام، روح الغزو، الابتكار، الاحترام) وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
سلط الضوء على خبرتك في الضيافة الفاخرة وخدمة العملاء، مع التركيز على الاهتمام بالتفاصيل والتواصل الشخصي.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو طلبات الضيوف غير العادية، مع إظهار مهارات حل المشكلات.
أظهر فهمك للفروق الثقافية الدقيقة في التعامل مع الضيوف الدوليين والشرق أوسطيين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
كبير الخدم
مساعد كبير الخدم
مشرف كبير الخدم
مساعد مدير خدمة الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو اسم الفندق الذي سأعمل فيه؟
ستعمل في فندق رافلز قصر العرين البحرين.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمساعد كبير الخدم؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية دعم كبار الخدم في تقديم خدمة فائقة الفخامة، وإدارة البارات الصغيرة داخل الأجنحة، وصيانة مخازن كبير الخدم، والعمل كحلقة وصل بين الضيوف وأقسام الفندق لضمان تجربة سلسة وشخصية.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور مهارات شخصية قوية، والقدرة على التواصل بلغة ثانية، وفهم احتياجات المسافرين الفاخرين الدوليين، والاحترافية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.
ما هي بعض المزايا التي يقدمها هذا الدور؟
تشمل المزايا بطاقة مزايا الموظفين بأسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم، وبرامج تعليمية، وفرص التطوير الوظيفي، والمشاركة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.