مساعد مدير متجر | تجزئة | واتسونز | البحرين

الوصف

معرف طلب الوظيفة: 180461 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا، وهي مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون من خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجابًا وابتكارًا في العالم. تُمكّن ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء في مجموعة الفطيم المنظمة من مواصلة النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم. نظرة عامة على الدور: مساعد مدير المتجر مسؤول عن تخطيط ومراقبة وتوجيه فريق المتجر لتحقيق معايير عالية لخدمة العملاء والتنفيذ داخل المتجر. يتضمن الدور قيادة أداء المبيعات المربح، وتحليل أرقام المبيعات لاتخاذ قرارات العمل، والتواصل الفعال للتأثير على أداء الفريق. يدير مساعد مدير المتجر عمليات المتجر، والأبعاد المالية، ويضمن الامتثال للمعايير التشغيلية. يُقاس النجاح بالقدرة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، والحفاظ على الضوابط المالية، وتعزيز رضا العملاء. ماذا ستفعل: الربح المالي - قيادة ومراقبة ومراجعة أداء المبيعات؛ والتوصية بخطط عمل لتحقيق أهداف ميزانية المبيعات على مستوى المتجر. - عقد اجتماعات شهرية تركز على أداء مبيعات الفئات مع موظفي المبيعات لتحديث الأداء والتوصية بالتحسينات. - تنفيذ استراتيجيات لتنفيذ 100% من جميع البرامج لتحقيق أهداف مبيعات المنتجات الحصرية؛ وتقديم ملاحظات حول فعالية العروض الترويجية. - إدارة ومراقبة ميزانيات المصاريف التشغيلية المعتمدة للمتجر (مثل المرافق، لوازم التغليف، تكاليف الموظفين) والتوصية بخطط لتحسين المصاريف القابلة للتحكم. - تحقيق ميزانية الانكماش أقل من مستوى التسامح من خلال المراقبة اليومية لامتثال معايير التشغيل بالتجزئة. - قيادة ومراقبة ومراجعة أداء المبيعات، والتوصية بخطط عمل لتحقيق ميزانيات المبيعات المتفق عليها. تجاري - التحقق ومراجعة تنفيذ العرض والتجديد في الوقت المناسب للمخزون. - ضمان تعديلات المخزون الدقيقة والمتسقة وفي الوقت المناسب وإجراءات الجرد الدوري. - الالتزام باستمرار بمعايير العلامة التجارية للخدمة عند التعامل مع العملاء. - ضمان تجاوز تجربة تسوق العملاء للتوقعات. - التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء حول المنتجات باحترافية، مع الالتزام بالمعايير. - قيادة برامج ومبادرات أعضاء الولاء لتحقيق مشاركة المعاملات المستهدفة. - الترويج وقيادة تقنيات البيع لتحقيق معدل التحويل/المعاملات المستهدف. - نشر العروض الترويجية والأنشطة المستمرة وفقًا للإرشادات القياسية. - التحقق من التنفيذ الصحيح والفعال للأنشطة الترويجية. العملية - ضمان توصيل وتنفيذ السياسات ومعايير العلامة التجارية وإرشادات المظهر وإجراءات الرقابة الداخلية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. - إظهار مهارات تحليلية قوية وفهم للنظام والتقارير. - مراقبة المصاريف القابلة للتحكم في المتجر، والإشراف على منع الخسائر، وحماية الأصول، وإدارة المخاطر، والإشراف على إدارة المخزون. - التواصل مع إدارة المركز التجاري والتعامل مع وثائق المتجر بشكل مناسب، بما في ذلك التقارير اليومية وواجبات أمين الصندوق. - ضمان تنفيذ الخطة التشغيلية والامتثال للمعايير التشغيلية. الأشخاص - تخطيط ومراقبة خطط التطوير الشخصي وتدخلات التطوير أثناء العمل. - تحديد وتنفيذ ومراقبة تدخلات تعلم الفريق. - مراجعة ومناقشة تقييمات الأداء والخطط الشخصية للموظفين المباشرين. - تنفيذ خطط عمل لمشاركة الموظفين وبناء الكفاءات. المهارات المطلوبة للنجاح: - مهارات قيادية وإدارية قوية. - قدرات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. - توجه استثنائي لخدمة العملاء. - تواصل فعال وتعاطف مع العملاء والفريق. ما يؤهلك للدور: - يفضل درجة البكالوريوس أو الماجستير. - خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال التجزئة وإدارة الفريق. - معرفة جيدة بصناعة الأزياء/الجمال واتجاهاتها. - مهارات تشغيلية مثبتة في مجال التجزئة (المخزون، العرض المرئي، الأنظمة، التعامل النقدي). حول الفطيم للتجزئة أثبتت الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عامًا الماضية. لقد قمنا بتطوير شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احترامًا في العالم بما في ذلك ايكيا، ايس، وتويز آر أص في الشرق الأوسط ومجموعة إنديتكس من العلامات التجارية (زارا، مانجو، بيرشكا، وبول آند بير) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لـ ماركس آند سبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الأزياء والطعام. في الآونة الأخيرة، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاق المثير لـ واتسونز و بي آند كيو، ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال إطلاق منتجات جديدة وتطوير إضافي. لكي يكون هذا ممكنًا، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير قوتنا العاملة المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا…

ما ستقوم به

• • مساعد مدير المتجر مسؤول عن تخطيط وتوجيه عمليات المتجر لتحقيق معايير عالية لخدمة العملاء وأهداف المبيعات.
• • يدير الميزانيات المالية والمخزون وأداء الفريق مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في مجال التجزئة وإدارة الفريق. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير، بالإضافة إلى مهارات تشغيلية قوية في صناعة الأزياء أو الجمال.

الأسئلة الشائعة