مساعد مدير مبيعات - المجموعات والفعاليات

الوصف

وصف الشركة نقدم لكم فندق رافلز العرين بالبحرين، إضافة استثنائية لمجموعة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا الفندق الفاخر تجربة فريدة من نوعها بصفته "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بها مسبح تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز العرين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فللنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتفاني من خدم رافلز الأسطوريين خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع فندق رافلز العرين بالبحرين في موقع مناسب على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و 30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى معرض البحرين العالمي، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والتجارية. وصف الوظيفة مساعدة مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف ليالي الغرف والإيرادات. الاستباقية في استقطاب حسابات مجموعات جديدة (الشركات، الاجتماعية، الجمعيات، الجولات والسفر) من خلال المكالمات الخارجية، وزيارات المواقع، والتواصل في الصناعة. إدارة وتأهيل طلبات عروض أسعار المجموعات الواردة، وضمان أوقات استجابة أقل من ساعتين ومعدلات تحويل عالية. قيادة جولات الفندق وعروض العملاء التقديمية، وعرض مساحات الاجتماعات وغرف الضيوف وإمكانيات الفعاليات. التفاوض وإبرام عقود المجموعات بما في ذلك حجز الغرف، وشروط الإلغاء، وتواريخ الانتهاء، والحد الأدنى للمأكولات والمشروبات. الإشراف على التنفيذيين أو المنسقين المبتدئين في المبيعات وتوجيههم، ومراجعة عقودهم ونشاطهم في استقطاب العملاء. إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) وملخصات المجموعات التفصيلية لفرق العمليات، مما يضمن تنفيذًا سلسًا للفعاليات. العمل كنقطة تصعيد ثانوية في الموقع أثناء الفعاليات، وحل مشكلات العملاء جنبًا إلى جنب مع مدير الولائم. تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الاستقطاب، الإلغاء، متوسط سعر الغرفة) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات. تولي مهام مدير المبيعات أثناء غيابه والعمل بمرونة في المساء/عطلات نهاية الأسبوع لوصول المجموعات الكبيرة أو الفعاليات. المؤهلات خبرة مثبتة تتراوح من 2-3 سنوات في إدارة المبيعات، مع التركيز على المجموعات والفعاليات. خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات. إتقان قوي لبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إعداد تقارير المبيعات. مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء المتنوعين. قدرات تفاوض وإبرام صفقات مثبتة مع سجل حافل بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين. إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة الفعاليات. معرفة بأنظمة حجز المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات. الاستعداد للعمل في بيئة منتجع والتكيف مع بيئة عمل متعددة الثقافات. عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية. مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق. يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات الراقية. التحدث باللغة العربية يعتبر قيمة مضافة.

ما ستقوم به

• • - مساعدة مدير المبيعات في تنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإيرادات من خلال الاستقطاب الاستباقي وإدارة طلبات عروض الأسعار. قيادة جولات المواقع، التفاوض على عقود المجموعات، والتنسيق مع فرق العمليات عبر أوامر فعاليات الولائم لضمان تنفيذ سلس للفعاليات.

المتطلبات

يتطلب خبرة 2-3 سنوات في إدارة مبيعات الضيافة مع التركيز على المجموعات والفعاليات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تفاوض قوية، وإتقانًا لأدوات CRM، والقدرة على العمل لساعات مرنة في بيئة منتجع فاخر.

المزايا

• • - بطاقة مزايا الموظفين مع أسعار مخفضة في جميع أنحاء Accor حول العالم
• • - برامج تعليمية من خلال الأكاديميات
• • - فرص التطوير الوظيفي
• • - أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات

الأسئلة الشائعة