أخصائي حسابات

الوصف

الشركة: مارش الوصف: عن الدور بصفتك أخصائي حسابات ضمن عمليات مارش، ستكون جزءًا من فريق يركز على الكفاءة والجودة والتسليم في الوقت المناسب. ستكون في صميم عرض قيمة مارش للعملاء، وستتعاون بشكل وثيق مع الزملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط لدعم خدمة العملاء وتسليم التجديدات. ماذا تتوقع - بيئة عمليات تعاونية تعطي الأولوية للنتائج عالية الجودة والتحسين المستمر - التعرض لزملاء مارش وأصحاب المصلحة في مواقع متعددة في المنطقة - عمل يومي يبقيك على اتصال بالعمل وفرق خدمة العملاء لدينا ماذا ستحصل عليه - تعلم مهارات وتقنيات جديدة - التعرض لخطوط أعمال متعددة (قطاعات) في جميع أنحاء المنطقة - تقديم عمل عالي الجودة يدعم مشاركة العملاء وتأثير الإيرادات بشكل مباشر - فرص تطوير ومسارات للنمو داخليًا - كن جزءًا من مبادرة استراتيجية رئيسية: تميز العمليات المسؤوليات الرئيسية ستدعم فرق المديرين التنفيذيين للعملاء وفرق التنسيب عبر دورة حياة التجديد الشاملة، بما في ذلك: خدمة العملاء والتنسيق - التعاون مع فريق المديرين التنفيذيين للعملاء لتقديم خدمة عملاء متميزة - دعم المدير التنفيذي للعملاء في جمع وتنسيق معلومات التجديد والمستندات المطلوبة - إدارة وتسجيل اتصالات العملاء وشركات التأمين في أنظمة مارش لضمان المتابعة في الوقت المناسب - المساعدة في إنشاء/صيانة مستندات التجديد والإبلاغ عن البنود المفتوحة - تنظيم وتخطيط ومراقبة التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين - تحديد فرص تحسين العمليات التشغيلية - دعم حفظ السجلات الدقيقة وإدخال البيانات في الأنظمة ذات الصلة التجديدات والتنسيب والتوثيق (PRISM / RSM / JIRA / Ezynsure / Docusign) - إدارة وتتبع والإبلاغ عن دورة حياة التجديدات عبر المراحل بما في ذلك PRISM و RSM والتنسيب والفواتير - إنشاء وتتبع متطلبات اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) ومعرفة عميلك (KYC) مع العملاء وفقًا للعملية الداخلية (بما في ذلك عبر Docusign) لزملاء المدير التنفيذي للعملاء (CE) وتطوير الأعمال (BD) - تتبع تقدم مراحل التجديد والأعمال الجديدة من خلال JIRA - جمع/تحديث معلومات تعرض العميل (Ezynsure)، وإعداد/تحديث القسائم (قسيمة عرض الأسعار، قسيمة التنسيب)، وجمع بيانات المطالبات - التنسيق مع فريق التنسيب لتقديم/متابعة قسائم عرض الأسعار والمستندات الداعمة - تسجيل ردود شركات التأمين وعروض الأسعار في Ezynsure - تحليل وإعداد مسودات المقارنات (المقارنة المالية والتغطية – FCC) لمراجعة فريق العميل - إعداد وتحديث قسائم التنسيب للمراجعة؛ المتابعة للحصول على القسائم الموقعة (JIRA) - التقاط وأرشفة ردود العملاء (Ezynsure/المجلدات المشتركة) - متابعة ومراجعة الشهادات التي تم الحصول عليها من شركات التأمين (JIRA/Docusign) - تتبع ومتابعة وإجراء فحص أولي لوثائق البوليصة؛ تنسيق المراجعة مع فرق التنسيب والعملاء - تتبع وإدارة الموافقات وإصدار الشهادات (Ezynsure/JIRA) الحوكمة والمعايير - البقاء على اطلاع ومتوافقًا مع جميع معايير مارش للامتثال والمهنية والشفافية - الحفاظ على فهم قوي لإجراءات التأمين والتشريعات ذات الصلة ما تحتاجه - اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان الدقة والجودة في وثائق العميل والتجديد - القدرة على تعدد المهام والوفاء بالمواعيد النهائية - خاصة خلال دورات التجديد - معرفة عملية ببرامج Microsoft Word و PowerPoint و Excel، والراحة في التبديل بين أنظمة متعددة - مهارات اتصال قوية مع القدرة على التعاون مع الفرق في مواقع مختلفة - إدارة ممتازة للوقت والقدرة على العمل بفعالية بطريقة موجهة ذاتيًا ضمن فريق تعاوني ما يجعلك متميزًا - درجة البكالوريوس - خبرة في قطاع التأمين و/أو بيئة خدمة العملاء - مهارات قوية في بناء العلاقات وعقلية تعاونية - منفتح الذهن، قابل للتكيف، وقادر على التعلم بسرعة كيفية التقديم تقدم عبر الإنترنت وشارك سيرتك الذاتية/ملفك الشخصي المحدث. إذا تم اختيارك، سيتم الاتصال بك للخطوات التالية. تلتزم مارش بتعزيز بيئة شاملة حيث يشعر الزملاء بالتقدير والدعم والتمكين للنجاح. مارش (NYSE: MRSH) هي شركة عالمية رائدة في مجال المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال والأفراد والاستثمارات والاستشارات الإدارية، وتقدم المشورة للعملاء في 130 دولة. مع إيرادات سنوية تزيد عن 27 مليار دولار وأكثر من 95000 زميل، تساعد مارش في بناء الثقة للنمو من خلال قوة المنظور. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn و X. تلتزم مارش بتبني بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب أفضل الأشخاص والاحتفاظ بهم واحتضان التنوع في العمر والخلفية والإعاقة والأصل العرقي والواجبات الأسرية والجنسية والوضع الأبوي والوضع الشخصي أو الاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع ولون البشرة أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. تلتزم مارش بالعمل المختلط، والذي يتضمن مرونة العمل عن بعد والتعاون والاتصالات وفوائد التطوير المهني للعمل معًا في المكتب. يُتوقع من جميع زملاء مارش التواجد في مكتبهم المحلي أو العمل في الموقع مع العملاء ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع. ستحدد الفرق التي تعمل في المكتب يومًا واحدًا على الأقل "يومًا أساسيًا" في الأسبوع يتواجد فيه فريقهم بالكامل شخصيًا.

ما ستقوم به

• • يدعم أخصائي الحسابات فرق المديرين التنفيذيين للعملاء والتنسيب من خلال إدارة دورة حياة التجديد الشاملة وضمان خدمة عملاء عالية الجودة. تشمل المسؤوليات تنسيق وثائق التجديد، والحفاظ على سجلات النظام، وتسهيل التواصل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون اهتمامًا قويًا بالتفاصيل، ومهارات ممتازة في إدارة الوقت، وكفاءة في تطبيقات Microsoft Office. يفضل بشدة الخبرة في قطاع التأمين أو بيئة خدمة العملاء، بالإضافة إلى درجة البكالوريوس.

المزايا

• • مسارات نمو داخلية
• • بيئة عمل مختلطة

الأسئلة الشائعة