مدبر منزل - خدمات المدبر الشخصي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Butler - Butler Services Wynn Al Marjan Island
مقارنة الرواتب
AED 8k – AED 15kثقة متوسطة · AED 8,000/شهرياً – AED 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عن وين المرجان آيلاند: من المقرر افتتاحه في دولة الإمارات العربية المتحدة في ربيع عام 2027، وقد تم إنشاء وين المرجان آيلاند كوجهة شاطئية فاخرة ومسلية للضيوف المميزين للعب والاسترخاء. يقع المنتجع المتكامل على بعد أقل من 50 دقيقة من مطار دبي الدولي، ويضم 1530 غرفة وجناحًا، و22 مطعمًا وصالة، ومسرحًا، وناديًا ليليًا، ومنتجعًا صحيًا من فئة الخمس نجوم، وهو قيد الإنشاء حاليًا في جزيرة خلابة تنحني برشاقة في الخليج العربي. عن الوظيفة: يسعى وين المرجان آيلاند حاليًا لتوظيف مدبر منزل للانضمام إلى فريق خدمات المدبر الشخصي في المنتجع. الواجبات والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور هي: خدمة الضيوف والتفاعل معهم - الترحيب بالضيوف الكرام بحرارة وبناء علاقة خدمة سرية ومنتبهة. - تقديم المساعدة في الأمتعة، بما في ذلك التعبئة/التفريغ بمعايير فاخرة. - إجراء جولات تعريفية بالأجنحة والتأكد من شعور الضيوف بالراحة التامة. - التعامل مع طلبات الضيوف والحجوزات والتفضيلات بدقة وأناقة. - توقع احتياجات الضيوف والارتقاء بإقامتهم بشكل استباقي. إعداد الأجنحة والعمليات - إعداد أجنحة كبار الشخصيات قبل الوصول وفقًا لمعايير الفخامة وفوربس. - إجراء فحوصات مفصلة قبل الوصول والإبلاغ عن المشكلات على الفور. - الحفاظ على مخازن كبار الشخصيات ومناطق الخدمة مخزنة ومنظمة بشكل مثالي. - الاحتفاظ بملفات تعريف دقيقة لتفضيلات الضيوف. - إكمال قوائم المراجعة وتسليم المهام باحترافية. دعم الأطعمة والمشروبات - فهم خيارات تناول الطعام في المنتجع وتقديم توصيات واثقة. - التأكد من أن طلبات تناول الطعام في الغرفة دقيقة وفي الوقت المناسب ومقدمة بشكل جيد. مغادرة الضيوف - تنسيق المغادرات السلسة، بما في ذلك خدمة حمل الحقائب والنقل. - إجراء فحوصات نهائية للأجنحة للتأكد من عدم ترك أي متعلقات. السلوك المهني والعمل الجماعي - حل مخاوف الضيوف بسرية وعاجلة. - التواصل بوضوح مع جميع الأقسام لضمان خدمة سلسة. - الالتزام بمعايير الشركة، وحضور الدورات التدريبية، والحفاظ على مظهر أنيق. الصحة والسلامة والاستدامة - اتباع بروتوكولات النظافة والسلامة الصارمة. - دعم مبادرات النظافة والسلامة والاستدامة. عنك: المرشح المثالي لهذا المنصب سيتمتع بالخبرة والمؤهلات التالية: - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة أو خدمة الضيوف الفاخرة في بيئة 5 نجوم، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في خدمات كبار الشخصيات. - إتقان برامج MS Office و Outlook. - خدمة عملاء استثنائية على مستوى كبار الشخصيات ومهارات اتصال. - إتقان لغتين على الأقل. - جدير بالثقة، سري، موثوق، وواثق. - أنيق، كاريزمي، مهذب، ويركز بشكل طبيعي على الضيوف. - قدرة قوية على حل المشكلات مع رباطة جأش تحت الضغط. - متعاون، قابل للتكيف، وسريع الاستجابة في بيئة فاخرة سريعة الوتيرة. عن مزايا وين المرجان آيلاند: نحن نقدم راتبًا جذابًا، يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، بالإضافة إلى تأمين على الحياة، وبرامج حوافز، ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذابًا للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يسعون إلى مهنة مع منتجعات وين، من بين العلامات التجارية الأكثر شهرة واحتفالًا في صناعة الضيافة العالمية.
ما ستقوم به
- • مدبر المنزل مسؤول عن تقديم خدمة سرية وراقية لكبار الشخصيات، بما في ذلك المساعدة في الأمتعة، وإعداد الأجنحة، والتفاعلات الشخصية مع الضيوف. كما يقومون بتنسيق طلبات الأطعمة والمشروبات ويضمنون مغادرة الضيوف بسلاسة مع الحفاظ على معايير الفخامة.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، مع 3 سنوات على الأقل على وجه التحديد في خدمات كبار الشخصيات. مطلوب إتقان برامج MS Office وإتقان لغتين على الأقل لهذا الدور.
المزايا
- • راتب جذاب
- • سياسة إجازات
- • حزمة رعاية صحية
- • تأمين على الحياة
- • برامج حوافز
نسبة التوافق 14%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في تقديم خدمة فاخرة وسرية لكبار الشخصيات، مع التركيز على المواقف التي تجاوزت فيها توقعات الضيوف.
أظهر مهاراتك في حل المشكلات وقدرتك على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط، مع تقديم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
سلط الضوء على إتقانك للغات المتعددة وكيف ساعدك ذلك في التواصل الفعال مع الضيوف من خلفيات متنوعة.
ناقش فهمك لمعايير الفخامة والخدمة الراقية، وكيف تضمن أن كل جانب من جوانب تجربة الضيف يلبي هذه المعايير.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير خدمات المدبر الشخصي
مدبر منزل - خدمات المدبر الشخصي
مدير علاقات الضيوف
مدير العمليات الفندقية
الأسئلة الشائعة
متى من المتوقع افتتاح وين المرجان آيلاند؟
من المقرر افتتاح وين المرجان آيلاند في ربيع عام 2027 في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الضيافة الفاخرة (3 سنوات منها في خدمات كبار الشخصيات)، وإتقان MS Office و Outlook، ومهارات اتصال استثنائية، وإتقان لغتين على الأقل.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمدبر المنزل؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف الكرام، والمساعدة في الأمتعة، وإعداد الأجنحة، والتعامل مع طلبات الضيوف، وتنسيق طلبات الأطعمة والمشروبات، وضمان المغادرة السلسة.
ما هي العملة التي يتم بها دفع الراتب؟
يتم دفع الراتب بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.