وظائف بلس — دعم واختبار البرمجيات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
دعم واختبار البرمجيات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
We are hiring : SOFTWARE SUPPORT & TESTER Burjline Builders
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
مطلوب خبرة في تخطيط موارد المؤسسات (ERP) نحن نبحث عن أخصائي دعم واختبار برمجيات ذو خبرة للانضمام إلى فريق برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لدينا. سيكون المرشح مسؤولاً عن دعم العملاء، وفهم المشكلات المتعلقة بالبرامج، واختبار تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات، والإبلاغ عن الأخطاء بوضوح لفريق التطوير. المسؤوليات الرئيسية - تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون تطبيق تخطيط موارد المؤسسات الخاص بنا. - فهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول أو الإرشادات المناسبة. - اختبار الميزات الجديدة وتحديثات البرامج وإصلاحات الأخطاء قبل النشر. - تحديد الأخطاء البرمجية وإعادة إنتاجها وتوثيقها والإبلاغ عنها. - إعداد حالات الاختبار وسيناريوهات الاختبار ووثائق الاختبار. - إجراء الاختبار اليدوي لوحدات تخطيط موارد المؤسسات وسير العمل التجاري. - إنشاء وتحديث ومتابعة المهام والمشكلات باستخدام أدوات إدارة المشاريع وتتبع المشكلات. - التنسيق مع المبرمجين وفرق التنفيذ والعملاء لحل مشكلات البرامج. - التحقق من إصلاحات الأخطاء المكتملة والتأكد من أن الميزات الحالية لا تزال تعمل بشكل صحيح. - الاحتفاظ بسجلات مناسبة لمشكلات العملاء ونتائج الاختبار والحلول. المتطلبات - خبرة سابقة في دعم برامج تخطيط موارد المؤسسات أو اختبار البرامج أو تطبيقات الأعمال. - فهم جيد لوحدات تخطيط موارد المؤسسات مثل: - المبيعات - المشتريات - المخزون - الحسابات - المستودعات - القدرة على فهم سير العمل التجاري ومتطلبات العملاء. - خبرة في الاختبار اليدوي للبرامج. - القدرة على تحديد مشكلات البرامج وإعادة إنتاجها وتوثيقها والإبلاغ عنها بوضوح. - خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع وتتبع المشكلات مثل YouTrack أو Jira أو Trello أو منصات مماثلة. - القدرة على إنشاء المهام والإبلاغ عن الأخطاء وتحديث حالات المشكلات وإضافة التعليقات والمتابعة مع فريق التطوير. - مهارات جيدة في التواصل والتحليل وحل المشكلات. - القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والفرق الفنية. - يفضل المعرفة الأساسية بـ SQL. - ستكون المعرفة بالاختبار الآلي ميزة إضافية. المرشح المفضل - خبرة في العمل مع برامج تخطيط موارد المؤسسات أو المحاسبة أو المخزون أو التجارة أو التوزيع أو المستودعات. - الإلمام بعمليات دعم العملاء وتنفيذ البرامج. - توجه يركز على العملاء مع مهارات تحليلية جيدة. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تطوير البرمجيات. - الرغبة في تعلم وحدات تخطيط موارد المؤسسات الجديدة وعمليات الأعمال وأدوات الاختبار.
ما ستقوم به
- • سيقدم المرشح الدعم الفني للعملاء ويجري اختبارًا يدويًا لوحدات تخطيط موارد المؤسسات لضمان جودة البرامج. وهو مسؤول عن تحديد الأخطاء وتوثيقها والإبلاغ عنها، مع التنسيق مع فريق التطوير لحل المشكلات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة في دعم أو اختبار برامج تخطيط موارد المؤسسات وفهم قوي لسير العمل التجاري. مطلوب إتقان أدوات إدارة المشاريع والقدرة على التواصل بفعالية مع كل من الفرق الفنية والعملاء.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) واختبارها، مع التركيز على كيفية تعاملك مع مشكلات العملاء وتوثيق الأخطاء.
كن مستعدًا لمشاركة أمثلة محددة عن كيفية استخدامك لأدوات إدارة المشاريع وتتبع المشكلات مثل Jira أو Trello في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتحليل، خاصةً قدرتك على التفاعل بفعالية مع كل من العملاء والفرق الفنية.
أظهر فهمك لوحدات تخطيط موارد المؤسسات المختلفة وسير العمل التجاري، وكيف يمكنك تطبيق هذه المعرفة في بيئة Burjline Builders.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس ضمان الجودة (QA)
دعم واختبار البرمجيات
محلل أعمال
مدير دعم فني
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
المسؤوليات الرئيسية تشمل تقديم الدعم الفني للعملاء، وفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول، واختبار الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء، وتحديد الأخطاء البرمجية وتوثيقها والإبلاغ عنها، وإعداد حالات الاختبار، وإجراء الاختبار اليدوي لوحدات تخطيط موارد المؤسسات، واستخدام أدوات إدارة المشاريع لتتبع المشكلات، والتنسيق مع فرق التطوير والعملاء، والتحقق من إصلاحات الأخطاء، والاحتفاظ بسجلات مناسبة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب خبرة سابقة في دعم برامج تخطيط موارد المؤسسات أو اختبار البرامج أو تطبيقات الأعمال، وفهم جيد لوحدات تخطيط موارد المؤسسات، والقدرة على فهم سير العمل التجاري، وخبرة في الاختبار اليدوي للبرامج، والقدرة على تحديد الأخطاء وتوثيقها، وخبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع وتتبع المشكلات، ومهارات تواصل وتحليل وحل مشكلات جيدة.
هل المعرفة بـ SQL ضرورية؟
المعرفة الأساسية بـ SQL مفضلة، ولكنها ليست إلزامية.
ما هي المهارات الإضافية التي تعتبر ميزة؟
ستكون المعرفة بالاختبار الآلي ميزة إضافية.
العمل في الشارقة
تُعد الشارقة مركزًا اقتصاديًا حيويًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتميز بسوق عمل متنوع وجذاب. تستقطب المدينة مجموعة واسعة من المواهب بفضل تركيزها على قطاعات مثل التعليم، والرعاية الصحية، والصناعة، والخدمات اللوجستية. تتميز بيئة العمل في الشارقة بالاحترافية والتنوع الثقافي، مما يوفر فرصًا للنمو المهني والشخصي. كما أن سهولة التنقل بين الشارقة والإمارات الأخرى، بالإضافة إلى تكلفة المعيشة المعقولة نسبيًا، تجعلها خيارًا مفضلاً للكثيرين. تبحث الشركات في الشارقة عن مرشحين ذوي كفاءة عالية وقادرين على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية، مع التركيز على الابتكار والتطوير المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.