وظائف بلس — مسؤول تنفيذي يتحدث العربية - خدمة الشحن
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول تنفيذي يتحدث العربية - خدمة الشحن
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Arabic Speaking Executive - Cargo Service Apt Resources
مقارنة الرواتب
5k – 5k درهم إماراتيثقة مرتفعة · 5,000 درهم إماراتي/شهرياً – 5,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تبحث Apt Resources عن مسؤول تنفيذي متخصص يتحدث العربية – خدمة الشحن للانضمام إلى عمليات خدمة عملاء الشحن الجوي لعميلنا في أبو ظبي. يتضمن الدور التعامل مع تفاعلات العملاء، ودعم عمليات الشحن، وضمان التنسيق السلس بين العملاء والفرق الداخلية وشركاء شركات الطيران. يتطلب هذا الدور خبرة سابقة في بيئة خدمة العملاء أو اللوجستيات. المسؤوليات - التعامل مع مكالمات خدمة العملاء الواردة والصادرة المتعلقة بعمليات الشحن الجوي - تقديم معلومات دقيقة عن حالة الشحنة والحجوزات والجداول الزمنية والوثائق - التنسيق مع العمليات وشركاء شركات الطيران والفرق اللوجستية - حل استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في الأنظمة الداخلية - ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة - دعم متطلبات التشغيل القائمة على المناوبات إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (إلزامي) - 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال - يفضل الخبرة في الشحن الجوي أو شركات الطيران أو اللوجستيات أو الشحن أو الطيران - مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء - القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وقائمة على المناوبات - مهارات جيدة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل الخبرة في أنظمة الشحن/الطيران أو أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) - قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام - عقلية تركز على العميل مع موقف احترافي يجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإمارات العربية المتحدة 5,000 درهم إماراتي
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور إدارة مكالمات خدمة العملاء الواردة والصادرة المتعلقة بعمليات الشحن الجوي وحالة الشحنة. ويتطلب التنسيق بين العملاء وشركاء شركات الطيران والفرق اللوجستية الداخلية لحل الاستفسارات والاحتفاظ بسجلات دقيقة.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغتين العربية والإنجليزية ولديهم 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال. يفضل الخبرة السابقة في الشحن الجوي أو الطيران أو اللوجستيات، ويجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإمارات العربية المتحدة.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في خدمة العملاء وعمليات الشحن الجوي، مع التركيز على كيفية تعاملك مع استفسارات العملاء وحل المشكلات.
سلط الضوء على إتقانك للغتين العربية والإنجليزية وقدرتك على التواصل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على العمل في بيئة قائمة على المناوبات وكيف تضمن الدقة والاهتمام بالتفاصيل في عملك.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة عملاء
مسؤول تنفيذي يتحدث العربية - خدمة الشحن
منسق لوجستيات أول
مدير عمليات الشحن
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي للمسؤول التنفيذي لخدمة الشحن الذي يتحدث العربية؟
يتضمن الدور التعامل مع تفاعلات العملاء، ودعم عمليات الشحن، وضمان التنسيق السلس بين العملاء والفرق الداخلية وشركاء شركات الطيران فيما يتعلق بخدمة عملاء الشحن الجوي.
ما هي متطلبات اللغة لهذا الدور؟
يتطلب الدور إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (إلزامي).
كم سنة من الخبرة مطلوبة؟
مطلوب 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال. يفضل الخبرة في الشحن الجوي أو شركات الطيران أو اللوجستيات أو الشحن أو الطيران.
أين يقع هذا الدور؟
يقع الدور في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإمارات العربية المتحدة.
ما هو الراتب المعروض لهذا المنصب؟
الراتب المعروض لهذا المنصب هو 5,000 درهم إماراتي شهريًا.
العمل في الشارقة
تُعد الشارقة مركزًا اقتصاديًا حيويًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتميز بسوق عمل متنوع وجذاب. تستقطب المدينة مجموعة واسعة من المواهب بفضل تركيزها على قطاعات مثل التعليم، والرعاية الصحية، والصناعة، والخدمات اللوجستية. تتميز بيئة العمل في الشارقة بالاحترافية والتنوع الثقافي، مما يوفر فرصًا للنمو المهني والشخصي. كما أن سهولة التنقل بين الشارقة والإمارات الأخرى، بالإضافة إلى تكلفة المعيشة المعقولة نسبيًا، تجعلها خيارًا مفضلاً للكثيرين. تبحث الشركات في الشارقة عن مرشحين ذوي كفاءة عالية وقادرين على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية، مع التركيز على الابتكار والتطوير المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.