دور في المطعم - الأطعمة والمشروبات (PFH)

الوصف

عن الوظيفة تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجارب تناول طعام استثنائية في بيئة تتمتع بصلاحيات عالية. تمثل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة تناول طعام لا تشوبها شائبة. تأكد من أن كل ضيف يصبح معجبًا سعيدًا بمطاعمنا، من خلال إسعادهم من الترحيب حتى الوداع. ما ستحتاج إليه للنجاح - شخصية خدمة حقيقية، مع ذكاء عاطفي عالٍ. - مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة / يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن سنة واحدة في منصب مماثل في شركة ضيافة 5 نجوم. - مطلوب إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا؛ اللغة الإضافية تعتبر ميزة. ثقافة مدفوعة بالأداء؛ ما سيتم قياسك عليه - أداء جميع المهام التشغيلية في خدمة الأطعمة والمشروبات مع الالتزام بمعايير وإجراءات الخدمة. - بذل جهد إضافي حيثما أمكن. - منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة الكافية عند الحاجة. - التواصل بشكل استباقي مع الزملاء السفراء، دائمًا مع وضع مصالح الضيف في الاعتبار. الكفاءات - وضع العميل أولاً - السعي لتحقيق النتائج - التعلم - المرونة - القدرة على التكيف ما نؤمن به في إعمار، يشكل حمضنا النووي الأساس لكل ما نقوم به. إنه يشكل أساس كيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتحرك بها في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر هويتنا وكيف نتواصل. التركيز على العملاء العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفخر بالوفاء بوعودنا وفوق كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب لا تشوبها شائبة. عقلية الملكية لا يوجد تفصيل صغير جدًا، ولا تحدي كبير جدًا، ولا طموح عظيم جدًا. نحن ندفع الكفاءة والفعالية في كل ركن من أركان أعمالنا، لذلك نحن مستعدون للمستقبل وللمنافسة. سريع الوتيرة السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة استثنائية لعملائنا. الموهبة والمثابرة موظفونا أبطال، خارقون ومحاربون. نحن فريق من المواهب الكبيرة التي تحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية. القدرة على التكيف نحن نواكب العصر، ونعطل ون تحدى الوضع الراهن. نحن نتحدى الحكمة التقليدية وأنفسنا، ونتوقع ما هو غير متوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.

ما ستقوم به

• • يتضمن الدور أداء المهام التشغيلية في خدمة الأطعمة والمشروبات مع الحفاظ على معايير خدمة عالية لضمان تجارب ضيوف استثنائية. ستكون مسؤولاً عن التواصل بشكل استباقي مع أعضاء الفريق وأداء استعادة الخدمة لمنع الشكاوى.

المتطلبات

يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق. مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة ضيافة 5 نجوم ومهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.

الأسئلة الشائعة