محلل عمليات في Whiteshield

الوصف

نبذة عنا | Whiteshield هي شركة ذكاء سيادي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الحكومات على الانتقال من الرؤى إلى العمل ومن التخطيط إلى التكيف المستمر. تجمع منصتها بين ذكاء القوى العاملة والذكاء الاقتصادي وتطبيقات السياسات التكيفية لدعم صناع القرار في الوقت الفعلي. تأسست الشركة في عام 2011، وتجمع بين خبرة السياسات العامة وأصول البيانات الخاصة والتطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر تطوير القوى العاملة والقدرة التنافسية الاقتصادية والتحول المجتمعي. مع عمليات رئيسية في دبي (مركز دبي المالي العالمي) والرياض وبصمة عالمية عبر الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وأوراسيا وآسيا، تخدم Whiteshield الحكومات والمؤسسات السيادية والمنظمات متعددة الأطراف والشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم. أين تتناسب | نحن نبحث عن محلل عمليات تحليلي وعملي لدعم برنامج تحول تشغيلي على مستوى الشركة، يقدم تقاريره إلى رئيس قسم الأداء. هذا الدور هو دور عملي بقدر ما هو دور تحليلي: ستقوم برسم خرائط لكيفية أداء العمل في جميع أنحاء الشركة، ثم المساعدة في توحيده وأتمتته وإدارته على منصاتنا الأساسية. بالعمل عبر الفرق، ستقوم بتوثيق ورسم خرائط لعملياتنا التشغيلية لإنشاء خط أساس واضح، ثم بناء سير العمل، وإدارة الأدوات والحفاظ على نظافة البيانات التي تحول هذا الخط الأساسي إلى نموذج تشغيل قابل للتطوير. ستعمل عن كثب مع رئيس العمليات وفريق العمليات عبر أنظمة المالية والتسليم وإدارة علاقات العملاء (CRM) ولوحات المعلومات والموارد البشرية. يناسب هذا الدور شخصًا يستمتع بفهم كيفية عمل المنظمات، ويبني العلاقات بسرعة، ويتحدى طرق العمل الحالية، ويسعد بالتعمق في التفاصيل والقيام بالعمل بنفسه. ماذا ستفعل | رسم خرائط العمليات التجارية - قيادة توثيق العمليات التجارية الشاملة عبر الوظائف التشغيلية والشركات. - إجراء مقابلات وورش عمل مع أصحاب المصلحة لفهم العمليات الحالية. - إنتاج خرائط عمليات واضحة وسير عمل ووثائق داعمة. - التقاط نقاط القرار والموافقات والتبعيات وتفاعلات النظام. - بناء وصيانة مستودع مركزي للعمليات التشغيلية والوثائق. تحسين العمليات والأتمتة - تحديد أوجه القصور والازدواجية والأنشطة اليدوية والمخاطر التشغيلية. - تصميم سير عمل موحد للحالة المستقبلية، والأهم من ذلك، بنائها. - بناء أتمتة بدون تعليمات برمجية على المكدس الحالي (نماذج وسير عمل Slack، قواعد بيانات وقوالب Notion) بحيث تعمل العمليات بجهد يدوي أقل. - التحقق من صحة الوثائق والتحسينات مع قادة الأعمال، والتكرار. إدارة الأدوات والاعتماد - امتلاك الإدارة اليومية لـ Slack و Notion: بنية القناة، الأذونات والوصول، الهيكل، النظافة وإدارة المستخدمين. - الحفاظ على قاعدة معرفة Notion كمنزل واحد ومنظم جيدًا للعمليات والوثائق. - تطبيق قواعد الأذونات وتصنيف البيانات التي يحددها رئيس العمليات. - العمل كدعم من الخط الأول لـ Slack و Notion و Claude، ودفع الاعتماد عبر الفرق من خلال أدلة بسيطة ومساعدة عملية. نظافة البيانات وإعداد التقارير - الحفاظ على بيانات تشغيلية دقيقة عبر Scoro و HubSpot ومتتبع التوظيف، وضمان الاتساق بين الأنظمة. - دعم تخطيط الموارد من خلال مراقبة تخصيصات المشاريع والاستخدام والقدرة على الفوترة، وضمان أن سجلات التوظيف تعكس خطط التسليم بدقة. - تحديد وتحديد التناقضات بشكل استباقي بين التخصيصات المخطط لها والوقت المسجل (على سبيل المثال، المستشارون المخصصون لمشروع واحد ولكن يسجلون الوقت في مكان آخر)، والعمل مع أصحاب المصلحة لحل المشكلات والحفاظ على الحوكمة. - مراقبة الامتثال للتوظيف، وتسليط الضوء على تعارضات التخصيص ومخاطر القدرة وقضايا جودة البيانات التي قد تؤثر على إعداد التقارير أو تخطيط الموارد. - تطبيق وصيانة هيكل رمز المشروع المشترك لضمان الاتساق عبر المشاريع والأشخاص وخط الأنابيب وإعداد التقارير الزمنية. - إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وتقارير الاستخدام المتكررة، وضمان أن مدخلات لوحة المعلومات دقيقة ومتوافقة ومحدثة. - تحديد الفرص لتحسين جودة البيانات ودقة إعداد التقارير والحوكمة التشغيلية من خلال عمليات وضوابط أقوى. التحول التشغيلي - المساهمة في طرح منصات تشغيلية جديدة وطرق عمل. - ضمان أن الوثائق والبيانات تدعم الأتمتة المستقبلية ونموذج تشغيل قابل للتطوير. - إنتاج تقارير ورؤى لدعم اتخاذ القرارات التشغيلية. المكدس الذي ستعمل معه - التعاون والمعرفة: Slack، Notion، Claude. - أنظمة التسليم والتجارية: Scoro، HubSpot، Workable، Jira و Xero. - التحليل ورسم الخرائط: Excel، وأدوات رسم خرائط العمليات. من نبحث عنه | - فضولي بطبيعته ولديه رغبة في فهم كيفية عمل المنظمات. - عقلية تحليلية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل. - قادر على تبسيط العمليات التشغيلية المعقدة إلى وثائق منظمة. - واثق في التعامل مع أصحاب المصلحة على جميع مستويات المنظمة. - منظم للغاية ولديه القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد. - مرتاح للعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ومتطورة. - موجه نحو الحلول مع عقلية التحسين المستمر. - شعور قوي بالملكية والمساءلة. ما الذي سيجعلك ناجحًا | المرشح الناجح يستمتع بفهم كيفية عمل المنظمات على مستوى أساسي. إنه مرتاح لطرح الأسئلة وتحدي المعايير وإضفاء الهيكل على البيئات التشغيلية المعقدة. في غضون الأشهر الثلاثة الأولى، سيكون قد طور مكتبة شاملة لوثائق العمليات التجارية، وأنشأ نهجًا متسقًا لرسم خرائط العمليات عبر المنظمة، وحدد فرصًا لتبسيط وتوحيد وأتمتة سير العمليات التشغيلية الرئيسية. فرصة للمساهمة في برنامج تحول تشغيلي عالي التأثير. التعرض لأصحاب المصلحة الكبار في جميع أنحاء العمل. بيئة استشارية سريعة الخطى وتعاونية. فرصة لتشكيل العمليات الأساسية التي ستدعم الأتمتة المستقبلية ومبادرات الذكاء الاصطناعي. إمكانية تمديد العقد بناءً على احتياجات العمل والأداء.

ما ستقوم به

• • يتضمن الدور رسم خرائط العمليات التجارية الشاملة وتنفيذ سير عمل موحد ومؤتمت عبر المنصات الأساسية للشركة. سيدير المحلل أيضًا إدارة الأدوات ويحافظ على نظافة البيانات عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التسليم لدعم إعداد التقارير التشغيلية.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تبسيط العمليات المعقدة إلى وثائق منظمة. مطلوب إتقان أدوات مثل Slack و Notion و HubSpot، بالإضافة إلى نهج موجه نحو الحلول للتحسين المستمر.

الأسئلة الشائعة