وظائف بلس — محلل دعم تكنولوجيا المعلومات المكتبي | دبي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
محلل دعم تكنولوجيا المعلومات المكتبي | دبي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Technology | IT Desk Support Analyst | Dubai Flowdesk
مقارنة الرواتب
10k – 18k درهم إماراتيثقة متوسطة · 10,000 درهم إماراتي/شهرياً – 18,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
في Flowdesk، نقوم ببناء البنية التحتية التي تدعم الحقبة التالية من التمويل العالمي. بصفتنا شركة تداول وتكنولوجيا الأصول الرقمية متكاملة الخدمات، نقدم حلول السيولة، وتداول OTC، والبنية التحتية للسوق التي تربط الأصول الرقمية بالأسواق العالمية بدقة وشفافية وحجم على مستوى المؤسسات. تجمع Flowdesk بين الخبرة من التمويل التقليدي، والتداول الخوارزمي، وتكنولوجيا البلوك تشين لتقديم قدرات تداول دائمة عبر نظام الأصول الرقمية البيئي. تأسست الشركة في عام 2020، وقد نمت لتصبح فريقًا عالميًا يدعم المؤسسات والبورصات ومصدري الرموز في جميع أنحاء العالم مع تطور النظام المالي نحو الأسواق الرمزية. لماذا تنضم إلى Flowdesk؟ ستنضم إلى شركة تعمل عند تقاطع التمويل والتكنولوجيا والعملات المشفرة - حل مشكلات السوق المعقدة، وبناء بنية تحتية حيوية، والمساعدة في تشكيل كيفية تحرك الأصول الرقمية عالميًا. نتحرك بسرعة، ونفكر على المدى الطويل، ونعمل بعقلية ملكية قوية عبر فرق الهندسة والتداول والمنتجات والعمليات والأعمال. وصف الدور نحن شركة صانعة سوق للعملات المشفرة تعتمد على السحابة وتعمل عبر الولايات القضائية المنظمة. يدير فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لدينا بيئة موثوقة وآمنة ومدعومة جيدًا لموظفينا، ويمتلك كيفية تجربة العمل لتكنولوجيا المعلومات يوميًا. ستكون جزءًا من عمليات تكنولوجيا المعلومات، الفريق الذي يدير البيئة. يتم تكوين وتأمين المنصات التي تعمل فيها (Jamf، Okta، Google Workspace) بواسطة فريق الهندسة الآمنة لدينا؛ ينصب تركيزك على العمل ضمن هذا الإعداد وتقديم دعم ممتاز لزملائنا في دبي. هناك مجال لتنمية عمقك التقني بمرور الوقت، بما في ذلك التعرض المنظم للجانب الهندسي لأولئك الذين يرغبون في ذلك. يقع معظم العمل اليومي في المستوى الأول، مع دعم المستوى الثاني حسب الحاجة. ستشارك أيضًا في جدول المناوبة عند الطلب والتغطية العرضية خارج ساعات العمل لدعم المكاتب الإقليمية الأخرى. - توفير دعم مكتبي ومباشر للمستخدم النهائي لمكتب دبي: الأجهزة، البرامج، الحسابات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها اليومي عبر Mac ومجموعة أدوات الشركة - امتلاك تنفيذ عمليات الإعداد والإنهاء محليًا: إعداد الأجهزة والحسابات بحيث يكون المنضمون الجدد جاهزين في اليوم الأول، وتنفيذ خطوات المغادرة على الفور وبشكل كامل - تشغيل بيئة تكنولوجيا المعلومات بالمكتب: إعداد ودعم غرف الاجتماعات والأنظمة السمعية والبصرية، والاتصال المحلي، والممتلكات المادية لتكنولوجيا المعلومات - إدارة الأجهزة من خلال MDM (Jamf): التسجيل، ونشر البرامج القياسية، وإجراءات الأجهزة الروتينية ضمن السياسة - التعامل مع مهام الوصول والحساب ضمن السياسة من خلال منصة الهوية الخاصة بنا (Okta) و Google Workspace - العمل على قائمة التذاكر إلى مستويات الخدمة المتفق عليها، وإبقاء المستخدمين على اطلاع وإغلاق المشكلات بشكل صحيح - الاحتفاظ بسجلات الأصول المحلية والمساهمة في دقة المخزون - المشاركة في جدول المناوبة عند الطلب وتقديم دعم عرضي خارج ساعات العمل للمكاتب الإقليمية الأخرى - تصعيد أي شيء يتجاوز العمليات اليومية - تكوين المنصة، تغييرات السياسة، مشكلات الهندسة - إلى فريق الهندسة الآمنة، واتباع كتب التشغيل والمعايير التي يحتفظ بها الفريق يجب أن يكون لديك - خبرة عملية قوية في دعم المستخدم النهائي والمكتبي، بما في ذلك دعم macOS - راحة في العمل كشخص تكنولوجيا معلومات وحيد في الموقع، تتم إدارته عن بعد: موجه ذاتيًا، موثوق به، حكم جيد على متى يجب التصرف ومتى يجب التصعيد - على استعداد وقادر على العمل في الموقع خمسة أيام في الأسبوع والمشاركة في جدول المناوبة عند الطلب بما في ذلك التغطية العرضية خارج ساعات العمل - خبرة في إدارة الأجهزة (MDM مثل Jamf أو ما شابه) وأدوات الهوية/SSO (Okta أو ما شابه) - خبرة في إدارة عمليات الإعداد والإنهاء من البداية إلى النهاية: الأجهزة والحسابات جاهزة قبل اليوم الأول، الوصول ملغى بالكامل في اليوم الأخير للمغادر، لا توجد فجوات - خبرة في غرف الاجتماعات والأنظمة السمعية والبصرية، ودعم تكنولوجيا المعلومات العامة للمكتب - تواصل واضح وودود وعقلية خدمة حقيقية؛ يثق بك الناس للمتابعة - تقدير وحس أمني مناسب لبيئة مالية منظمة مفضل - معرفة بـ Google Workspace (مهام الإدارة اليومية، وليس ملكية المنصة الكاملة) - التعرض لأداة التذاكر / ITSM (JSM أو ما شابه) - الإلمام بأدوات أمان نقطة النهاية - الوعي بالعمل في بيئة منظمة أو واعية للأمن - معرفة بـ Terraform ولغات البرمجة النصية ملف تعريف الشخص - فضولي ومستقل - متحمس للغاية وموجه نحو النتائج - مهارات رياضية وتحليلية قوية - القدرة على إدارة مهام متعددة بنجاح في بيئة سريعة الخطى وتعاونية - إتقان اللغة الإنجليزية على المستوى المهني
ما ستقوم به
- • - توفير دعم تكنولوجيا المعلومات المكتبي والمباشر للمستخدم النهائي لمكتب دبي، مع التركيز على الأجهزة والبرامج واستكشاف أخطاء الحسابات وإصلاحها. إدارة بيئة تكنولوجيا المعلومات المحلية، بما في ذلك تسجيل الأجهزة عبر Jamf، وإدارة الهوية عبر Okta، وعمليات الإعداد والإنهاء.
المتطلبات
يتطلب خبرة قوية في دعم macOS وأدوات MDM مثل Jamf، بالإضافة إلى منصات الهوية مثل Okta. يجب أن يكون المرشحون موجهين ذاتيًا، وقادرين على العمل في الموقع بدوام كامل، ويمتلكون عقلية خدمة قوية لبيئة مالية منظمة.
المزايا
- • - تغطية صحية 100%
- • - فعاليات الفريق والرحلات الخارجية
- • - خطة معاشات تقاعدية للشركة
- • - ميزانية للتعلم والتطوير
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في دعم macOS وأدوات MDM مثل Jamf وOkta، مع التركيز على كيفية استخدامها لحل المشكلات اليومية.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على العمل بشكل مستقل كشخص تكنولوجيا معلومات وحيد في الموقع، وكيف تتعامل مع التصعيد عند الضرورة.
أظهر فهمك لأهمية الأمن والتقدير في بيئة مالية منظمة، وقدم أمثلة على كيفية تطبيقك لهذه المبادئ في أدوار سابقة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء، وكيف تضمن تقديم دعم ممتاز للمستخدمين في بيئة سريعة الخطى.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات
محلل دعم تكنولوجيا المعلومات المكتبي | دبي
مسؤول أنظمة
مهندس أمن تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمحلل دعم تكنولوجيا المعلومات المكتبي في Flowdesk؟
الدور الرئيسي هو توفير دعم مكتبي ومباشر للمستخدم النهائي لمكتب دبي، مع التركيز على الأجهزة والبرامج والحسابات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر Mac ومجموعة أدوات الشركة. يشمل ذلك أيضًا إدارة عمليات الإعداد والإنهاء، وتشغيل بيئة تكنولوجيا المعلومات بالمكتب، وإدارة الأجهزة عبر Jamf، والتعامل مع مهام الوصول والحساب عبر Okta و Google Workspace.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لهذا الدور؟
المهارات الأساسية المطلوبة تشمل خبرة عملية قوية في دعم المستخدم النهائي والمكتبي، بما في ذلك دعم macOS، والراحة في العمل كشخص تكنولوجيا معلومات وحيد في الموقع، والقدرة على العمل في الموقع خمسة أيام في الأسبوع والمشاركة في جدول المناوبة عند الطلب، والخبرة في إدارة الأجهزة (MDM مثل Jamf) وأدوات الهوية/SSO (Okta)، والخبرة في إدارة عمليات الإعداد والإنهاء من البداية إلى النهاية، وخبرة في دعم غرف الاجتماعات والأنظمة السمعية والبصرية ودعم تكنولوجيا المعلومات العامة للمكتب، ومهارات تواصل واضحة وودودة وعقلية خدمة حقيقية، وتقدير وحس أمني مناسب لبيئة مالية منظمة.
هل يتطلب هذا الدور العمل خارج ساعات العمل؟
نعم، ستشارك في جدول المناوبة عند الطلب وتقديم دعم عرضي خارج ساعات العمل لدعم المكاتب الإقليمية الأخرى.
ما هي بيئة العمل في Flowdesk؟
Flowdesk هي شركة تعمل عند تقاطع التمويل والتكنولوجيا والعملات المشفرة، وتتميز ببيئة سريعة الخطى وتعاونية. الفريق عالمي، واللغة الإنجليزية هي اللغة الرئيسية. الشركة تقدم تغطية صحية 100%، وفعاليات للفريق ورحلات خارجية، وخطة معاشات تقاعدية، وميزانية للتعلم والتطوير.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.