وظائف بلس — أخصائي أول تسويق CRM
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي أول تسويق CRM
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sr. Specialist Marketing CRM Delivery Hero
مقارنة الرواتب
تقديري ~14,000 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة رائدة عالميًا في توصيل الطلبات المحلية، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة ماذا يوجد في طبقك؟ تتمثل مهمتك في العمل عن كثب مع فريق CRM لدينا لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة قدر الإمكان. بصفتك أخصائيًا أول، ستتولى مسؤولية وتنفيذ حملات CRM على مستوى الدولة لطلبات. ستحتاج إلى أن تكون مرنًا، وموجهًا نحو الأداء، ولديك عقلية تجريبية، وقادرًا على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة، ومستعدًا للعمل اليدوي لإنجاز المهمة. سيكون هذا الدور جزءًا من فريق التسويق الأداء الإقليمي لدينا الذي يشرف على جميع أسواق طلبات. - وضع أفكار لحملات CRM حول دورة حياة العميل لتلبية احتياجات العمل - التنسيق مع فريق عمليات الحملات لإطلاق حملات CRM لمعالجة التحديات التي تواجهها الأسواق المحلية (زيادة التوقف عن التعامل، انخفاض التكرار وما إلى ذلك) - التنبؤ بميزانيات CRM الشهرية والربع سنوية والسنوية ومواءمتها ومراقبتها وضمان الالتزام بها - مراقبة أداء حملات دورة الحياة واقتراح التحسينات بناءً على أفضل الممارسات والتعلم من الأسواق الأخرى - توفير رؤية لفرق التسويق المحلية حول الأداء وتطور التكلفة - صياغة فرضيات مدعومة بالبيانات لتحسين عائد الاستثمار من التدفقات الحالية المؤهلات ماذا طلبنا؟ - درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادله، مع تركيز قوي على البيانات. - خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين، ويفضل أن تكون في بيئة عمل سريعة الوتيرة. - مهارات ممتازة في Excel. - الخبرة في العمل مع أدوات CRM وإدارة الحملات مثل Braze أو ما شابهها تعتبر ميزة إضافية. - أن تكون مدفوعًا بالبيانات وشغوفًا بالنتائج. مرتاحًا للعمل مع البيانات والإبلاغ عن أداء الحملات. - مهارات جيدة في إدارة الوقت. - إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. إتقان اللغة العربية يعتبر ميزة إضافية. - مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل والعرض. - مبادر، مسؤول، دقيق، ولاعب فريق جيد.
ما ستقوم به
- • سيتولى الأخصائي الأول مسؤولية وتنفيذ حملات CRM على مستوى الدولة لدفع مشاركة العملاء عبر دورة حياتهم وتحقيق أهداف العمل. وسيقوم بالتنسيق مع فريق عمليات الحملات، ومراقبة أداء الحملات، وتحسين الإنفاق لضمان عائد الاستثمار.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة مع تركيز قوي على البيانات. مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة، وإتقان Excel، والإلمام بأدوات CRM مثل Braze.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في إدارة حملات CRM وكيف ساهمت في تحقيق أهداف العمل، مع التركيز على استخدام البيانات لتحسين الأداء.
كن مستعدًا لعرض مهاراتك في Excel وكيف استخدمتها في تحليل البيانات وتقديم التقارير في أدوارك السابقة.
أظهر فهمك لأدوات CRM مثل Braze أو ما شابهها، وكيف يمكنك تطبيق هذه المعرفة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتعاون، خاصةً عند العمل مع فرق متعددة الأقسام والتعامل مع المواعيد النهائية الضيقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير تسويق CRM
أخصائي أول تسويق CRM
مدير أداء التسويق
رئيس قسم التسويق الرقمي
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة مقدمة من طلبات، وهي جزء من مجموعة Delivery Hero.
أين يقع مقر الشركة؟
يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية امتلاك وتنفيذ حملات CRM على مستوى الدولة، والتنسيق مع فريق عمليات الحملات، ومراقبة أداء الحملات، وتحسين الإنفاق لضمان عائد الاستثمار.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهلات المطلوبة تشمل درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادله مع تركيز قوي على البيانات، وخبرة لا تقل عن سنتين، ومهارات ممتازة في Excel، والخبرة في العمل مع أدوات CRM مثل Braze أو ما شابهها.
هل إتقان اللغة العربية مطلوب؟
إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا مطلوب، وإتقان اللغة العربية يعتبر ميزة إضافية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.