وظائف بلس — قائد فريق استقبال السبا
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
قائد فريق استقبال السبا
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Spa Receptionist Team Leader Hilton
مقارنة الرواتب
8k – 15k درهم إماراتيثقة متوسطة · 8,000 درهم إماراتي/شهرياً – 15,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك قائد فريق استقبال السبا، فأنت لا تشرف فقط على عملية استقبال السبا - بل تقود فريقك لتقديم خدمة استثنائية، مما يضمن أن يشعر كل ضيف بالترحيب والرعاية، ويتلقى تجربة سبا لا تُنسى حقًا. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - قيادة ترحيب الضيوف ومساعدتهم: استقبال جميع الضيوف الذين يدخلون السبا/الصالون والترحيب بهم، والإشراف على إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل، وضمان تجربة وصول دافئة وشخصية. - الإشراف على جدولة الضيوف: إدارة الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني، والحجوزات، والمواعيد، وطلبات الضيوف، مع ضمان توصيل المعلومات الدقيقة إلى أعضاء الفريق المناسبين وسير المواعيد بسلاسة. - الإشراف على العمليات الإدارية: الإشراف على المهام الإدارية اليومية، بما في ذلك إدخال البيانات، وحفظ الملفات، والمراسلات، والسجلات، والمتطلبات التشغيلية الأخرى، مع دعم مدير السبا وضمان عمل منطقة الاستقبال بكفاءة. - قيادة ودعم فريق الاستقبال: توجيه وتدريب ودعم موظفي استقبال السبا للحفاظ على معايير عالية من خدمة الضيوف، والمظهر، والتواصل، والإجراءات التشغيلية. المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الآن، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الدور المؤهلات الدنيا التالية: - شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - 2-3 سنوات من الخبرة في بيئة سبا، أو صحة، أو فندق، أو ضيافة فاخرة، مع تفضيل الخبرة الإشرافية أو قيادة الفريق السابقة. - شهادة سبا أو ضيافة ذات صلة هي ميزة. - اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة. انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/]، [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctiIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
ما ستقوم به
- • يشرف قائد فريق استقبال السبا على عمليات استقبال السبا اليومية، بما في ذلك تسجيل دخول الضيوف، والجدولة، والمهام الإدارية.
- • هم مسؤولون أيضًا عن قيادة وتدريب ودعم فريق الاستقبال لضمان معايير عالية من الخدمة والضيافة.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في بيئة سبا أو صحة أو ضيافة فاخرة، مع إعطاء الأفضلية لأولئك الذين لديهم خبرة إشرافية.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم هيلتون الأساسية وكيف تتوافق خبراتك معها، مع التركيز على الضيافة والقيادة والعمل الجماعي.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في قيادة فريق، وكيف قمت بتدريب ودعم أعضاء الفريق لتحقيق معايير خدمة عالية.
أظهر معرفتك بعمليات السبا وخدمة الضيوف، وكيف يمكنك ضمان تجربة استثنائية للضيوف.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، خاصة في التعامل مع استفسارات الضيوف وجدولة المواعيد.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير سبا
قائد فريق استقبال السبا
مدير استقبال فندقي
مشرف عمليات سبا
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لقائد فريق استقبال السبا؟
الدور الرئيسي لقائد فريق استقبال السبا هو الإشراف على عملية استقبال السبا وقيادة الفريق لتقديم خدمة استثنائية للضيوف، مما يضمن تجربة سبا لا تُنسى.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة للتقدم لهذا المنصب؟
يتطلب هذا الدور 2-3 سنوات من الخبرة في بيئة سبا، أو صحة، أو فندق، أو ضيافة فاخرة، مع تفضيل الخبرة الإشرافية أو قيادة الفريق السابقة.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.