مصرفي شخصي أول - قسم قروض - دبي

الوصف

مجالات النتائج الرئيسية • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية في السنة المالية. • البحث عن عملاء محتملين في القطاعات المستهدفة التي تتطلب تلبية المعايير في المكالمات الهاتفية والزيارات وجهًا لوجه. • تقديم وبيع جميع منتجات وخدمات الخدمات المصرفية الشخصية للعملاء المحتملين بطريقة أخلاقية ومنظمة ومهنية. • إدارة العلاقات (حيثما تتطلب الحاجة) لمحفظة من الشركات المعتمدة من خلال تطوير جهات اتصال وعلاقات رئيسية. • القيام بأنشطة تسويق مصغر تشمل أنشطة الأكشاك وأنشطة التسويق المباشر الأخرى. • التعامل مع الاعتراضات بهدف جعل العميل يشتري أو الشركة تحول الرواتب. • ضمان تلبية وقت الاستجابة للعميل من البداية إلى النهاية لجميع الطلبات المقدمة مع الالتزام بالجودة وفقًا للإرشادات المستهدفة. • ضمان الامتثال الصارم لسياسة البنك فيما يتعلق بالمنتج، ومعرفة العميل (KYC)، وقانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA)، ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML CTF)، وتفاعلات قنوات الطرف الثالث. • تسجيل جميع أنشطة المبيعات في تقارير المبيعات اليومية وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. • المشاركة في جميع أنشطة الفريق مثل الاجتماعات الصباحية، والتدريب والتوجيه، وإكمال التدريبات الإلزامية للامتثال والاحتيال، واحتفالات Lean والمكافآت. ضمان اتباع أعلى معايير الأخلاق والمعايير والنزاهة، والتصعيد الفوري لأي انتهاكات مشتبه بها أو فعلية للإدارة العليا، والحوكمة، حسب الاقتضاء. 5 بيئة التشغيل، والإطار والحدود، وعلاقات العمل • بيئة عمل تنافسية، ديناميكية، متقلبة ومنظمة مع حواجز دخول / خروج منخفضة. • سيعمل شاغل الوظيفة ضمن مناطق عمل محددة بوضوح ومطلوب منه الالتزام بالسياسات والإرشادات المنصوص عليها في دليل سياسة الائتمان للبنك. • يجب على المرشح التواصل بفعالية / بنشاط مع رؤسائه ومرؤوسيه المباشرين داخل وحدة العمل لتحقيق أهداف العمل. • يعمل في بيئة إبلاغ يومية مع ستة أيام عمل. 6 حل المشكلات • تتطلب المبيعات فهم الظروف المالية الفردية للعملاء. • مسؤول عن مساعدة الموظفين والعملاء في تحقيق أهدافهم. 7 سلطة ومسؤولية اتخاذ القرار • مسؤول عن مساعدة العميل بصدق في تحقيق أهدافه من خلال خدمة مهذبة وودية، ووعود دقيقة مع الالتزام بمعايير تقديم الخدمة التي يحددها البنك. • يجب أن يكون لديه معلومات كاملة عن المنتج والسياسة لضمان توفير المستندات اللازمة من قبل العميل قبل التقديم لضمان وقت استجابة سلس. التصنيف: استخدام داخلي 8 المعرفة والمهارات والخبرة • ملف مبيعات يتطلب الثقة والمثابرة والشخصية والمهارات اللفظية والكتابية. • معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات والسياسات والعمليات المصرفية للأفراد. • أي تخصص مع خبرة سنتين في المبيعات.

ما ستقوم به

• • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال البحث عن عملاء محتملين وبيع منتجات الخدمات المصرفية الشخصية للعملاء المحتملين. إدارة محافظ العملاء وضمان الامتثال الصارم لسياسات البنك ولوائح KYC و AML.

المتطلبات

يتطلب خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات ومعرفة أساسية بمنتجات وعمليات الخدمات المصرفية للأفراد. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال قوية ومثابرة وشخصية مهنية.

الأسئلة الشائعة