وظائف بلس — مدير حسابات أول (تقارير الشركات السنوية)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
إمبيرور
مدير حسابات أول (تقارير الشركات السنوية)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Senior Account Manager (Corporate Annual Reporting) Emperor
مقارنة الرواتب
AED 15k – AED 25kثقة متوسطة · AED 15,000/شهرياً – AED 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مدير حسابات أول (متحدث باللغة العربية) عن الشركة Emperor هي وكالة رائدة ومتكاملة لخدمات اتصالات الشركات. نفخر باستقلاليتنا وبتاريخنا العريق الذي يمتد لما يقرب من 30 عامًا، ونحن معروفون جيدًا في عالم إعداد التقارير، ولكن الآن في لندن، أكثر من 50% من عملنا يتركز في مجالات أخرى. تشمل هذه المجالات العلامة التجارية، ومشاركة الموظفين، والحملات، والخدمات الرقمية (بما في ذلك المواقع الإلكترونية)، وإنتاج الصور المتحركة والمحتوى. لدينا مجموعة واسعة من العملاء، معظمهم من الشركات (B2B) - تتراوح من عملاء FTSE 100 الكبار إلى عملاء أصغر مثل شركات المحاماة الإقليمية. ما يجعل Emperor مكانًا رائعًا للعمل ينبع من كوننا مملوكين للموظفين. هذا يعني أن الموظفين لديهم صوت قوي في كيفية إدارتنا. لقد حافظنا على التزامنا بالعمل الهجين وساعات العمل المرنة. ثقافتنا عادلة وتعتمد على الثقة، مع توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية. الدور بالتبعية لمدير فريق العملاء، يركز هذا الدور على: - العمل كنقطة اتصال يومية للعملاء، والحفاظ على تواصل فعال واستباقي، والتعامل مع جميع الوثائق. - بناء الثقة والعلاقة مع العملاء من خلال تجسيد الموثوقية والحكم الواضح والقدرة على التكيف، مما يضمن تجربة عملاء سلسة. - تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء لدفع الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. - التعاون مع مديري الحسابات لإنتاج تقديرات التكلفة ومواد العروض التقديمية للعملاء المحتملين والعمل الجديد. ستكون مسؤولاً عن قيادة المشاريع وإدارة البرامج التي قد تشمل تخصصات اتصال متعددة، بما في ذلك العلامة التجارية، والخدمات الرقمية، وإعداد التقارير، ومشاركة الموظفين. من خلال ضمان التسليم السلس وخدمة العملاء الاستباقية، ستساهم في النجاح التجاري لحساباتنا. يركز هذا الدور على التسليم وبناء العلاقات وتحديد فرص النمو داخل حسابات العملاء، ودعم مديري حساباتنا لتقديم وتنمية خطط تطوير العملاء الاستراتيجية. يُقاس النجاح بتأثيرك الإيجابي على القيمة التجارية لعلاقاتك مع العملاء - ومدى تحول عملائك إلى دعاة يرغبون في العمل معنا أينما عملوا. ستركز خطة تطويرك على تنمية الحسابات وسيركز النجاح على تلك النتيجة. المسؤوليات - العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، مما يضمن تجربة عملاء استثنائية مع تواصل فعال وواضح. - العمل كشريك موثوق به للعملاء، وأخذ المبادرة لتعميق علاقات العملاء وتحديد فرص النمو بشكل استباقي. - الإشراف على عملية التسليم، من البداية حتى الانتهاء، وإدارة تفاصيل البرنامج والتنسيق مع الفرق الداخلية للتنفيذ السلس. - ضمان التوثيق الشامل، بما في ذلك جداول أعمال العملاء، وتقارير الاتصال، والتحديثات حول التقدم والأداء مقابل الأهداف. - قيادة جلسات تحديد النطاق والمتطلبات، وتحديد احتياجات المشروع ومواصفاته بدقة لتتوافق مع توقعات العملاء. - التواصل مع فرق الإنتاج والمتخصصين، مما يضمن استخدام خبرة كل عضو في الفريق لإضافة أقصى قيمة للمشروع. - المشاركة بنشاط في تبادل المعرفة، ودعم الزملاء، والمساهمة في عروض الفريق بدعم. مقاييس النجاح - الاحتفاظ بالعملاء: تحقيق معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 90% على الأقل. - نمو الإيرادات المربحة؛ يجب أن يتوافق النمو مع ميزانيات العملاء المحددة / هدف هامش 20%. - ردود فعل إيجابية داخلية 360 درجة، مما يدل على قيم Emperor. - الإنتاجية: تحقيق الأهداف باستمرار للاستفادة - سواء العمل المدفوع للعملاء أو تطوير العملاء / الأعمال الجديدة. الخطوات التالية إذا تم اختيارك بنجاح للدور، سيتواصل معك فريق التوظيف عبر البريد الإلكتروني، وستبدأ العملية من هناك. نسعى جاهدين للتواصل معك في غضون 5 أيام عمل من تقديم طلبك، ومع ذلك، قد يختلف هذا اعتمادًا على حجم الطلبات التي نتلقاها. حظا سعيدا! بصفتنا صاحب عمل، نحن ملتزمون بضمان تمثيل الأشخاص من جميع الخلفيات بغض النظر عن هويتهم الجنسية أو تعبيرهم، أو توجههم الجنسي، أو عرقهم، أو دينهم، أو أصلهم العرقي، أو عمرهم، أو تنوعهم العصبي، أو حالة الإعاقة، أو أي جانب آخر يجعلهم فريدين. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات للتقديم ونشجعك على إخبارنا إذا كانت هناك خطوات يمكننا اتخاذها لضمان أن عملية التوظيف تمكنك من تقديم نفسك بطريقة تجعلك مرتاحًا.
ما ستقوم به
- • العمل كنقطة اتصال أساسية يومية لعملاء B2B لضمان خدمة استثنائية والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. قيادة تسليم مشاريع الاتصالات متعددة التخصصات بما في ذلك العلامة التجارية، والخدمات الرقمية، وتقارير الشركات مع تحديد فرص النمو.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشح متحدثًا باللغة العربية وقادرًا على إدارة حسابات العملاء المعقدة والتنسيق مع فرق الإنتاج الداخلية. يُقاس النجاح بتحقيق معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 90% وتحقيق أهداف محددة للربحية والاستفادة.
المزايا
- • العمل الهجين
- • ساعات عمل مرنة
- • ملكية الموظفين
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة علاقات العملاء B2B وكيف قمت بتحقيق الاحتفاظ بالعملاء والنمو.
سلط الضوء على قدرتك على إدارة المشاريع متعددة التخصصات، خاصة في مجالات مثل العلامة التجارية، والخدمات الرقمية، وتقارير الشركات.
أظهر فهمك لثقافة Emperor كشركة مملوكة للموظفين وكيف تتماشى قيمك مع التركيز على الثقة والتوازن بين العمل والحياة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات رئيسي
مدير حسابات أول (تقارير الشركات السنوية)
مدير فريق العملاء
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير الحسابات الأول؟
يركز الدور الرئيسي لمدير الحسابات الأول على العمل كنقطة اتصال يومية للعملاء، والحفاظ على تواصل فعال واستباقي، وبناء الثقة والعلاقة مع العملاء، وتنمية علاقات طويلة الأمد لدفع الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. كما يتضمن قيادة المشاريع وإدارة البرامج التي قد تشمل تخصصات اتصال متعددة.
ما هي مقاييس النجاح الرئيسية لهذا الدور؟
مقاييس النجاح الرئيسية تشمل تحقيق معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 90% على الأقل، ونمو الإيرادات المربحة بما يتماشى مع ميزانيات العملاء المحددة / هدف هامش 20%، وردود فعل إيجابية داخلية 360 درجة، وتحقيق أهداف الإنتاجية باستمرار للاستفادة من العمل المدفوع للعملاء وتطوير العملاء / الأعمال الجديدة.
ما الذي يجعل Emperor مكانًا جيدًا للعمل؟
ما يجعل Emperor مكانًا رائعًا للعمل هو كونها مملوكة للموظفين، مما يعني أن الموظفين لديهم صوت قوي في كيفية إدارتها. كما تلتزم الشركة بالعمل الهجين وساعات العمل المرنة، وتتميز بثقافة عادلة مبنية على الثقة، مع توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية.
هل يتطلب هذا الدور التحدث باللغة العربية؟
نعم، يجب أن يكون المرشح متحدثًا باللغة العربية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.