NAFFCO
مهندس مبيعات ودعم فني (مراوح تهوية)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Sales & Technical Support Engineer (Ventilation Fans)
مقارنة الرواتب
AED 10k – AED 18kثقة متوسطة · AED 10,000/شهرياً – AED 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة سيجمع مهندس المبيعات والدعم الفني (مراوح التهوية) بين الخبرة الفنية في منتجات مراوح التهوية وأنشطة دعم المبيعات التي تتفاعل مع العملاء. سيتولى هذا الدور إدارة الاستفسارات الفنية، وإعداد عروض الأسعار وتكوينات المنتجات بدقة، ودعم فريق المبيعات من خلال المدخلات الفنية، وضمان دعم ممتاز بعد البيع وتسليم المهام للعمليات. سيعمل المرشح الناجح كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والمبيعات والهندسة وسلسلة التوريد لتقديم حلول مراوح تهوية في الوقت المناسب ومتوافقة وفعالة من حيث التكلفة. المسؤوليات الرئيسية - الرد على الاستفسارات الفنية والتجارية لمراوح التهوية، بما في ذلك الأنواع المحورية والطاردة المركزية والمختلطة، من خلال تحليل المتطلبات والتوصية بالمنتجات والتكوينات المناسبة. - إعداد عروض أسعار ومقترحات فنية مفصلة ودقيقة تتضمن مواصفات المنتج وبيانات الأداء وحسابات الحجم ومتطلبات التركيب والمواعيد النهائية والشروط التجارية. - التعاون مع ممثلي المبيعات ومديري المشاريع والعملاء لتحديد نطاق المشاريع وتطوير خيارات اختيار المنتجات وتقديم المشورة الفنية خلال مرحلة ما قبل البيع. - إنتاج وصيانة الوثائق الفنية مثل أوراق البيانات، ومخططات الأسلاك، ومنحنيات المروحة، وحسابات الأداء، وإرشادات التركيب، وقوائم مراجعة الاختبار/التشغيل بما يتماشى مع معايير الشركة. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP): تسجيل الاستفسارات، وتتبع عروض الأسعار، وتحديث حالة الطلب، ودعم أنشطة التنبؤ وإعداد التقارير. - التواصل مع الموردين والتصنيع للحصول على توضيحات فنية، وتحديثات المواعيد النهائية، والتكاليف، وترتيب الإنشاءات أو التعديلات الخاصة عند الحاجة. - تقديم الدعم الفني لفرق الموقع والعملاء أثناء التسليم والتركيب والتشغيل؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واقتراح الإجراءات التصحيحية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الهندسة عند الضرورة. - دعم أنشطة ما بعد البيع بما في ذلك تحديد قطع الغيار، وتقييمات الضمان، وحل العيوب، وإعداد توصيات الخدمة. - المشاركة في تدريب المنتجات، والعروض التوضيحية الفنية، واجتماعات العملاء؛ دعم تطوير الأعمال من خلال تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع. - ضمان امتثال جميع الأنشطة للوائح ذات الصلة، ومتطلبات الصحة والسلامة، وإجراءات الجودة الداخلية. المهارات والكفاءات المطلوبة - معرفة فنية قوية بمراوح التهوية، وأنظمة إدارة الدخان، وأجهزة التحكم والملحقات المرتبطة بها؛ القدرة على تفسير منحنيات المروحة، وفقدان ضغط النظام، وخصائص الأداء. - خبرة في إعداد عروض الأسعار الفنية ومواصفات المنتج لعملاء B2B، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو التهوية الصناعية، أو القطاعات ذات الصلة. - فهم جيد لمبادئ التركيب الكهربائي والميكانيكي ذات الصلة بالمحركات ذات الجهد المنخفض وتجميعات المراوح. - إتقان تطبيقات Microsoft Office والخبرة في استخدام أنظمة CRM/ERP؛ الإلمام ببرامج اختيار المراوح أو أدوات الحسابات الهندسية أمر مرغوب فيه. - مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي مع القدرة على تقديم المعلومات الفنية بوضوح للعملاء والمثبتين وأصحاب المصلحة الداخليين. - مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة استفسارات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. - موقف يركز على العملاء مع وعي تجاري والقدرة على تحديد فرص المبيعات مع تقديم حلول سليمة من الناحية الفنية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فرق متعددة التخصصات؛ القدرة على التكيف والمرونة تحت الضغط. المؤهلات والخبرة - درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) أو تخصص ذي صلة، أو خبرة صناعية قابلة للإثبات. - خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دعم المبيعات الفنية أو هندسة التطبيقات أو دعم المنتجات في قطاعات التهوية أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) أو قطاعات المعدات الصناعية ذات الصلة. - التعرض السابق لعمليات التصنيع والتواصل مع الموردين وإدارة الطلبات أمر مرغوب فيه.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور إدارة الاستفسارات الفنية، وإعداد عروض الأسعار الدقيقة، وتقديم الدعم الفني لمنتجات مراوح التهوية. ستعمل كحلقة وصل بين العملاء والمبيعات والهندسة وسلسلة التوريد لضمان تسليم حلول متوافقة وفعالة من حيث التكلفة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة وخبرة 2-5 سنوات في المبيعات الفنية أو هندسة التطبيقات. مطلوب معرفة قوية بأنظمة التهوية ومبادئ التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) وإتقان برامج CRM/ERP.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك الفنية في مراوح التهوية وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، مع التركيز على قدرتك على تفسير منحنيات المروحة وبيانات الأداء.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة عن كيفية إعداد عروض الأسعار الفنية والمقترحات للعملاء، وكيف قمت بحل المشكلات الفنية المعقدة في أدوار سابقة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتعامل مع العملاء، وكيف يمكنك التوفيق بين المتطلبات الفنية واحتياجات المبيعات لتقديم حلول فعالة من حيث التكلفة.
أظهر إلمامك بأنظمة CRM/ERP وكيف استخدمتها لإدارة الاستفسارات وتتبع عروض الأسعار ودعم أنشطة إعداد التقارير.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس تطبيقات أول
مهندس مبيعات ودعم فني (مراوح تهوية)
مدير مبيعات فني
مهندس حلول
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو تخصص ذي صلة، أو خبرة صناعية قابلة للإثبات.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دعم المبيعات الفنية، هندسة التطبيقات، أو دعم المنتجات ضمن قطاعات التهوية، التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو قطاعات المعدات الصناعية ذات الصلة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمهندس المبيعات والدعم الفني؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الرد على الاستفسارات الفنية والتجارية، وإعداد عروض الأسعار والمقترحات الفنية، والتعاون مع فرق المبيعات والعملاء، وصيانة الوثائق الفنية، والاحتفاظ بسجلات دقيقة في أنظمة CRM/ERP، وتقديم الدعم الفني بعد البيع.
ما هي المهارات التقنية الأساسية المطلوبة؟
تشمل المهارات التقنية الأساسية معرفة قوية بمراوح التهوية، وأنظمة إدارة الدخان، وأجهزة التحكم والملحقات المرتبطة بها، والقدرة على تفسير منحنيات المروحة، وفهم مبادئ التركيب الكهربائي والميكانيكي.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.