دور في سبا عام (VAJ)

الوصف

عن الوظيفة تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجارب استثنائية للضيوف في بيئة تتمتع بصلاحيات عالية. تمثل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة خدمة لا تشوبها شائبة. ضمان أن يصبح كل ضيف من المعجبين السعداء بفنادقنا، من خلال إسعادهم من الترحيب حتى الوداع. لإسعاد الضيوف بمجموعة كاملة من علاجات السبا التي يتم تقديمها دائمًا بأعلى المعايير الممكنة. ما ستحتاج إليه للنجاح - شخصية خدمة حقيقية، بذكاء عاطفي عالٍ. - يجب أن يكون المعالجون حاصلين على مؤهل معترف به في علاج السبا. - خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مماثل في صناعة الضيافة من فئة 5 نجوم. - مطلوب إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا؛ وتعد اللغة الإضافية ميزة. - مطلوب شهادة الثانوية العامة كحد أدنى / يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. ثقافة مدفوعة بالأداء؛ ما الذي سيتم قياسك عليه - ضمان تنفيذ جميع المهام التشغيلية بما يتماشى مع معايير وإجراءات الخدمة. - بذل جهد إضافي حيثما أمكن ذلك. - منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة الكافية عند الحاجة. - التواصل بشكل استباقي مع الزملاء السفراء، مع وضع مصالح الضيوف في الاعتبار دائمًا. الكفاءات - وضع العميل أولاً - السعي لتحقيق النتائج - التعلم - المرونة - القدرة على التكيف ما نؤمن به في إعمار، يشكل حمضنا النووي الأساس لكل ما نقوم به. إنه يشكل أساس كيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتقدم بها في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر هويتنا وكيف نتواصل. التركيز على العملاء العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفخر بالوفاء بوعودنا وقبل كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب لا تشوبها شائبة. عقلية الملكية لا يوجد تفصيل صغير جدًا، ولا يوجد تحدٍ كبير جدًا، ولا يوجد طموح عظيم جدًا. نحن ندفع الكفاءة والفعالية في كل ركن من أركان أعمالنا، لذلك نحن مستعدون للمستقبل وللمنافسة. سريع الوتيرة السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة غير عادية لعملائنا. الموهبة والمثابرة موظفونا أبطال، خارقون ومحاربون. نحن فريق من المواهب الكبيرة التي تحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية. القدرة على التكيف نحن نواكب العصر، ونعطل ونغير الوضع الراهن. نحن نتحدى الحكمة التقليدية وأنفسنا، ونتوقع ما هو غير متوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.

ما ستقوم به

• • تقديم علاجات سبا عالية المستوى وضمان تجارب استثنائية للضيوف طوال رحلة العميل. الحفاظ على معايير الخدمة التشغيلية والتواصل بشكل استباقي مع أعضاء الفريق لضمان رضا الضيوف.

المتطلبات

يتطلب مؤهلاً معترفًا به في علاج السبا وخبرة لا تقل عن سنتين في بيئة ضيافة من فئة 5 نجوم. شهادة الثانوية العامة هي الحد الأدنى، بينما يفضل الحصول على شهادة في إدارة الفنادق.

الأسئلة الشائعة