وظائف بلس — مسؤول مبيعات التجزئة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
دو
مسؤول مبيعات التجزئة
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Retail Sales Executive du
مقارنة الرواتب
AED 4k – AED 7kثقة متوسطة · AED 4,000/شهرياً – AED 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المسؤوليات الرئيسية * شرح الميزات/الفوائد لإجراء مبيعات مقارنة، وتوصيات الخدمة، وعرض المنتجات. * التأكد من أن محطة العمل والمتجر مرتبان ونظيفان وأن المعلومات ذات الصلة متوفرة وأن الكتيبات/النشرات الإعلانية مكدسة بشكل صحيح. * تحقيق أهداف المبيعات. * إصدار الدفع والإيصالات للمبيعات والخدمات، مع ضمان دقة المعاملات وإدخال البيانات. * الحفاظ على معرفة حديثة بجميع المنتجات والمقترحات واتصالات الشركة لتلبية احتياجات العملاء الذين تخدمهم بدقة وكاملة. * ضمان عدم وجود أي اختلافات في المخزون والنقد المخصص. * ضمان الإكمال الفعال لمهام العملاء والعمليات ذات الصلة بما في ذلك: * التحقق من المستندات * إتمام معاملة البيع * الدعم الفني للعملاء وخدمة الإعداد * تغييرات الحساب، الترحيل، الترقيات، التخفيضات * الدعم الفني "للاستخدام" في شكل "كيفية" * تسجيل الرعاية الذاتية * الدعم الذاتي المساعد. * دفع الفواتير، إتمام إعادة الشحن. * حل نزاعات الفواتير أو الأخطاء. الخبرة: * يفضل خبرة في مجال التجزئة أو خدمة العملاء في صناعة الاتصالات. * فهم جيد لمنتجات وخدمات الاتصالات والبيانات. المؤهلات: * شهادة الثانوية العامة كحد أدنى لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ودبلوم للوافدين. المهارات: * معرفة الحاسوب (Word, Excel, Outlook) * دوافع ذاتية عالية وقادر على التصرف بناءً على قدراته الخاصة. * مهارات استماع فعالة تلبي احتياجات العملاء * شغف ودوافع لتحقيق أهداف الأداء الرئيسية (KPIs) دون المساس بخدمة العملاء. * ممتاز في بناء العلاقات والشبكات الحقيقية والمنتجة. * اهتمام ووعي بتقنيات التنقل في المنطقة المحلية * العمل التعاوني * التأثير والإقناع * تحقيق النتائج * التركيز على العميل * مهارات اتصال قوية (كتابية وشفوية) باللغة الإنجليزية على الأقل ويفضل العربية/لغات أخرى. من نحن: شركة شابة مقرها الإمارات العربية المتحدة تركز على إيجاد المواهب، ومساعدتهم وعملائنا على النمو. ماذا نفعل: تقديم تجارب رائعة للعملاء هو جوهر ما نقوم به. نقوم بذلك من خلال إنشاء روابط ذات معنى بين العلامات التجارية وعملائها، من خلال توفير الأشخاص المناسبين الذين يندمجون بسلاسة في مؤسسات عملائنا لتقديم تجارب رائعة. عن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ش.م.ع تأسست شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ش.م.ع في عام 2005. نحن ثاني مشغل اتصالات مرخص في دولة الإمارات العربية المتحدة. نعمل تحت علامتين تجاريتين: دو (أطلقت في عام 2007) وفيرجن موبايل، أول خدمة رقمية في المنطقة (بدأت عملياتها في سبتمبر 2017). نحن مدرجون في سوق دبي المالي (DFM) ونتداول تحت رمز DU (بلومبرج DU UH، رفينيتيف DU.DU). المساهمون الرئيسيون لدينا هم كيانات حكومية (هيئة الإمارات للاستثمار 50.12%، الإمارات للاتصالات الدولية 19.7%، مأمورة القابضة العالمية المتنوعة ش.م.ع 10.06%) والباقي من قبل المساهمين العامين.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور دفع الأداء التجاري للمتجر من خلال تقديم خدمة عملاء شاملة وتحقيق أهداف المبيعات.
- • تشمل المهام الرئيسية عروض المنتجات، ومعالجة المعاملات، وإدارة ترحيل الحسابات أو إعداد العملاء الفني.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة أو دبلوم، ويفضل أن يكون لديهم خبرة في مجال التجزئة أو خدمة العملاء ضمن صناعة الاتصالات. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية ومعرفة الحاسوب ببرامج Word و Excel و Outlook.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
- شهادة جامعية متوسطة
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بمنتجات وخدمات du و Virgin Mobile وكيف يمكنك شرحها للعملاء.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات وكيف حققت أهداف المبيعات.
أظهر مهاراتك في التواصل والاستماع الفعال، وكيف يمكنك بناء علاقات مع العملاء.
اذكر أمثلة على كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة مع العملاء أو حل نزاعات الفواتير.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مبيعات التجزئة
مسؤول مبيعات التجزئة
مدير متجر
أخصائي مبيعات الشركات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول مبيعات التجزئة؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية شرح الميزات والفوائد للمنتجات، وضمان نظافة المتجر وترتيبه، وتحقيق أهداف المبيعات، وإصدار الدفع والإيصالات، والحفاظ على معرفة حديثة بالمنتجات، وضمان عدم وجود اختلافات في المخزون والنقد، وإكمال المهام المتعلقة بالعملاء والعمليات مثل التحقق من المستندات وإتمام المعاملات.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة هي شهادة الثانوية العامة كحد أدنى لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ودبلوم للوافدين. يفضل وجود خبرة في مجال التجزئة أو خدمة العملاء في صناعة الاتصالات.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لمسؤول مبيعات التجزئة؟
تشمل المهارات الأساسية معرفة الحاسوب (Word, Excel, Outlook)، دوافع ذاتية عالية، مهارات استماع فعالة، شغف بتحقيق أهداف الأداء الرئيسية، القدرة على بناء العلاقات، الاهتمام بتقنيات التنقل، العمل التعاوني، التأثير والإقناع، تحقيق النتائج، التركيز على العميل، ومهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية ويفضل العربية/لغات أخرى.
ما هي الشركات التي تعمل تحتها شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ش.م.ع؟
تعمل شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ش.م.ع تحت علامتين تجاريتين: du و Virgin Mobile.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.