وظائف بلس — مسؤول علاقات، تحصيلات قانونية للتجزئة (للمواطنين الإماراتيين فقط)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول علاقات، تحصيلات قانونية للتجزئة (للمواطنين الإماراتيين فقط)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Relationship Officer, Retail Legal Collections (UAE National Only) Mashreq
مقارنة الرواتب
تقديري ~14,000 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
الغرض الوظيفي مراجعة وتحليل ومتابعة الحالات المشطوبة بهدف تعظيم الاستردادات من كل حالة ومساعدة العميل على تسوية التزاماته المتأخرة/غير المدفوعة. مجالات النتائج الرئيسية - تحليل وتقييم مشاكل سداد العملاء وإقناع العميل بإعطاء الأولوية للسداد لبنك المشرق لتحقيق أهداف الاسترداد المحددة. - التنسيق داخليًا مع الأقسام المختلفة لضمان المتابعة الصحيحة للعملاء المصنفين. - التأكد من متابعة جميع العملاء المحتملين للتواصل مع العملاء والتفاعل معهم والعمل معهم لمساعدتهم على تسوية التزاماتهم المستحقة وديًا. - ضمان الاستخدام الكافي لتقارير نظم المعلومات الإدارية للمساعدة في تحسين الاستردادات. - تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين لتحقيق رضا العملاء. المعرفة والمهارات والخبرة - يتطلب هذا المنصب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمل المصرفي، أو مجال مشابه يتضمن التعامل المستمر مع العملاء وأدوار موجهة نحو تحقيق الأهداف. - يجب أن يمتلك شاغل الوظيفة معرفة جيدة بمنتجات الأعمال والقوانين السائدة مع مستوى عالٍ من مهارات التفاوض والتواصل. - يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط وأن يكون موجهًا نحو خدمة العملاء. المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على الرغم من مرور أكثر من نصف قرن على تأسيسنا، فإننا نفكر بفخر كجهة منافسة، شركة ناشئة، ومبتكرة في مجال الخدمات المصرفية والمالية، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً. معًا، نبتكر التطورات والابتكارات الرئيسية في الخدمات المصرفية والمالية. مهمتنا؟ مساعدة العملاء على إيجاد طريقهم للارتقاء كل يوم، بالشراكة معهم خلال الصعود والهبوط لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم وتحقيق رؤيتهم الفريدة للنجاح. تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بكرامة وعدل مع السعي وراء الفرص التي تزيد من قيمة المساهمين. نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للارتقاء.
ما ستقوم به
- • يركز الدور على مراجعة وتحليل الحالات المشطوبة لتعظيم الاستردادات ومساعدة العملاء في تسوية الالتزامات المتأخرة. ويتضمن ذلك التنسيق مع الأقسام الداخلية واستخدام تقارير نظم المعلومات الإدارية لتحقيق أهداف الاسترداد.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمل المصرفي أو دور مشابه موجه نحو تحقيق الأهداف في التعامل مع العملاء. مطلوب إتقان منتجات الأعمال والقوانين القانونية ومهارات التفاوض عالية المستوى.
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في استرداد الديون والتفاوض مع العملاء، مع التركيز على كيفية تحقيق أهداف الاسترداد.
سلط الضوء على معرفتك بالمنتجات المصرفية والقوانين ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وكيف يمكنك تطبيقها في دور التحصيلات القانونية.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعامل مع العملاء، وقدرتك على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة.
ابحث عن بنك المشرق وقيمه الأساسية، وكيف تتماشى خبرتك وطموحاتك مع رؤيتهم "الارتقاء كل يوم".
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير تحصيلات أول
مسؤول علاقات، تحصيلات قانونية للتجزئة (للمواطنين الإماراتيين فقط)
مدير علاقات أول
مدير مخاطر الائتمان
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من هذه الوظيفة؟
الغرض الرئيسي هو مراجعة وتحليل ومتابعة الحالات المشطوبة بهدف تعظيم الاستردادات من كل حالة ومساعدة العميل على تسوية التزاماته المتأخرة/غير المدفوعة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمل المصرفي، أو مجال مشابه يتضمن التعامل المستمر مع العملاء وأدوار موجهة نحو تحقيق الأهداف.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة؟
يجب أن يمتلك شاغل الوظيفة معرفة جيدة بمنتجات الأعمال والقوانين السائدة مع مستوى عالٍ من مهارات التفاوض والتواصل. كما يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط وموجهًا نحو خدمة العملاء.
هل هذا المنصب مخصص للمواطنين الإماراتيين فقط؟
نعم، يشير عنوان الوظيفة بوضوح إلى أنها "للمواطنين الإماراتيين فقط".
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.