وظائف بلس — مدير استقبال - مطعم صيني
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير استقبال - مطعم صيني
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Reception Manager - Chinese Wynn Al Marjan Island
مقارنة الرواتب
10k – 18k درهم إماراتيثقة متوسطة · 10,000 درهم إماراتي/شهرياً – 18,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نبذة عن وين جزيرة المرجان: سيكون وين جزيرة المرجان أول منتجع متكامل في الإمارات العربية المتحدة. من المقرر افتتاحه في عام 2027، وسيقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. سيوفر المنتجع 1530 غرفة وجناحًا، و22 مطعمًا وصالة وبارًا، ومسرحًا، وناديًا شاطئيًا. سيضم العديد من حمامات السباحة وحمامات السباحة الضحلة، وميزات مائية، ومنتجعًا صحيًا من فئة الخمس نجوم، وصالونًا، وممشى للتسوق، ومركزًا للاحتفالات والفعاليات. نبذة عن الوظيفة: تبحث وين جزيرة المرجان حاليًا عن مدير استقبال - مطعم صيني للانضمام إلى فريق الأطعمة والمشروبات في المنتجع. الواجبات والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور هي: - إدارة استباقية للتواصل مع الضيوف قبل الوصول، والحجوزات، والتفضيلات، والطلبات الخاصة، وترتيبات كبار الشخصيات. - مراجعة ملفات الضيوف وتاريخهم لتوقع الاحتياجات الفردية وتقديم خدمة شخصية. - تنسيق المناسبات الخاصة وتجارب كبار الشخصيات مع فرق الإدارة والطهي والخدمة. - تقديم تجربة وصول دافئة وراقية وشخصية تتماشى مع معايير وين ودليل فوربس للسفر. - التعرف شخصيًا على كبار الشخصيات والضيوف المتكررين والبارزين وإدارتهم، وضمان تسليم سلس لفريق الخدمة. - الإشراف على الحجوزات وقوائم الانتظار والزوار العابرين وإدارة الطوابير من خلال أنظمة مثل SevenRooms. - التعاون مع فرق الصالة والمطبخ لتحسين تدفق الجلوس والإشغال وأوقات انتظار الضيوف. - قيادة وتحديد جداول عمل وتدريب وتطوير فريق الاستقبال في التعامل مع الضيوف، وحل النزاعات، والكفاءة في الأنظمة، ومعايير خدمة فوربس. - إجراء إحاطات يومية حول الحجوزات وكبار الشخصيات والطلبات الخاصة وسرعة الخدمة مع تعزيز الخدمة الاستباقية التي تركز على الضيف. - التقاط تفضيلات الضيوف وملاحظاتهم، ودعم استعادة الخدمة والمتابعة بعد الزيارة، واستخدام الرؤى لتحسين تجربة الضيف باستمرار. عنك: المرشح المثالي لهذا المنصب سيتمتع بالخبرة والمؤهلات التالية: - خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الاستقبال أو عمليات الواجهة الأمامية في مطعم راقٍ أو فندق فاخر أو بيئة ضيافة. - إتقان مثبت للغة الإنجليزية، مع القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع الضيوف والموظفين والإدارة في جميع الأوقات. - إتقان متقدم للغة إضافية - مثل العربية أو الروسية أو الفرنسية أو الإسبانية أو اليابانية أو الصينية أو الإيطالية - ذو قيمة عالية لتعزيز تفاعلات الضيوف ودعم قاعدة عملاء متنوعة. - يفضل أن يكون لديك خلفية في بيئات الضيافة الدولية أو فرق الاستقبال متعددة الثقافات، مما يدل على القدرة على التكيف ومعايير الخدمة العالمية. - يفضل الخبرة في معايير خدمة فوربس ترافل جايد 5 نجوم والإلمام بنظام SevenRooms. - تميز مثبت في مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية والقيادة، وهو أمر ضروري للإشراف على موظفي الاستقبال وحل مخاوف الضيوف وتعزيز جو ترحيبي. نبذة عن مزايا وين جزيرة المرجان: نقدم راتبًا جذابًا، يدفع بالدرهم (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، بالإضافة إلى تأمين على الحياة، وبرامج حوافز، ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذابًا للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يسعون إلى مهنة مع وين ريزورتس، من بين العلامات التجارية الأكثر شهرة واحتفالًا في صناعة الضيافة العالمية.
ما ستقوم به
- • سيشرف مدير الاستقبال على العمليات اليومية للواجهة الأمامية، بما في ذلك حجوزات الضيوف، وترتيبات كبار الشخصيات، وإدارة الطوابير. كما أنه مسؤول عن قيادة وتدريب فريق الاستقبال لضمان توافق تقديم الخدمة مع معايير دليل فوربس للسفر.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات الاستقبال في الضيافة الراقية أو المطاعم الفاخرة. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، وإتقان لغة إضافية مثل الصينية أو العربية أو اليابانية ذو قيمة عالية.
المزايا
- • راتب جذاب
- • سياسة إجازات ممتازة
- • حزمة رعاية صحية
- • تأمين على الحياة
- • برامج حوافز
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض معايير خدمة فوربس ترافل جايد وكن مستعدًا لمناقشة كيف يمكنك تطبيقها في دور مدير الاستقبال.
سلط الضوء على خبرتك في إدارة الضيوف من كبار الشخصيات والتعامل مع الحجوزات المعقدة، خاصة في بيئة متعددة الثقافات.
أظهر مهاراتك في القيادة وحل النزاعات، وقدم أمثلة محددة لكيفية تدريب وتطوير فريق الاستقبال.
استعد لمناقشة خبرتك مع أنظمة إدارة الحجوزات مثل SevenRooms وكيف يمكنك استخدامها لتحسين تجربة الضيف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مكتب أمامي
مدير استقبال - مطعم صيني
مدير عمليات الضيوف
مدير مطعم
الأسئلة الشائعة
ما هو موقع منتجع وين جزيرة المرجان؟
سيقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
متى من المتوقع افتتاح منتجع وين جزيرة المرجان؟
من المقرر افتتاح المنتجع في عام 2027.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، وإتقان متقدم للغة إضافية مثل العربية أو الروسية أو الفرنسية أو الإسبانية أو اليابانية أو الصينية أو الإيطالية ذو قيمة عالية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الاستقبال أو عمليات الواجهة الأمامية في مطعم راقٍ أو فندق فاخر أو بيئة ضيافة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.