مهندس منصة رئيسي

الوصف

وصف الشركة بدأ كل شيء عندما كتب المهندس فريد لودي رمزًا برمجيًا أتمت مهمة مملة لزميلته في العمل، فيليس. بكت فيليس من الفرح. ألهمت تلك اللحظة فريد لبناء شركة يمكنها فعل ذلك للجميع – تحرير الناس من الأعمال الروتينية حتى يتمكنوا من التركيز على العمل الهادف. اليوم، ServiceNow هي برج التحكم بالذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال. تجمع منصة ServiceNow AI الخاصة بنا بين أي ذكاء اصطناعي وأي بيانات وأي سير عمل – مما يساعد 85% من شركات Fortune 500® على العمل بذكاء وسرعة وكفاءة أكبر. نحن نبني ثقافة تعتمد على الذكاء الاصطناعي حيث تكون التكنولوجيا والمواهب لا يمكن إيقافها معًا. ونحن في البداية فقط. انضم إلينا لوضع الذكاء الاصطناعي في خدمة الناس. وصف الوظيفة ستكون جزءًا من فريق نتائج العملاء. هدفنا هو تسريع تبني المنصة وتحسين نتائج العملاء. نقوم بذلك من خلال مجموعة من الخدمات، التي يقدمها مستشارون متميزون، باستخدام نظامنا البيئي من الشركاء، وممارساتنا الرائدة، ومنهجياتنا وأدواتنا بناءً على خبراتنا من آلاف مشاركات العملاء. ما ستقوم به في هذا الدور: مهندس المنصة الرئيسي لنتائج العملاء هو دور استشاري تقني، مسؤول عن مساعدة عملائنا في تأسيس أساس تقني في منصة ServiceNow وتصميم حلول تحسن النتائج. يضمن مهندس المنصة الرئيسي أن يستخدم العملاء الممارسات الرائدة حول استراتيجية المثيل، والحوكمة التقنية، والبيانات الأساسية، والتكاملات، والصحة التقنية للمنصة. هذا دور استشاري يركز على توجيه موظفي ServiceNow والشركاء والعملاء في فريق المشاركة لتقديم حل على بنية تقنية مصممة للنجاح على المدى الطويل. ستعمل مع العميل عبر الفرق التنفيذية، ومالكي المنصة، ومهندسي المؤسسات، وفرق التطوير أثناء بيع الحلول وهيكلتها وتنفيذها. كن خبيرًا تقنيًا عبر مشاركات متعددة لتوجيه العملاء والشركاء وأعضاء الفريق الداخلي لتقديم حلول عملاء ناجحة. قدم مجموعة متنوعة من المعرفة عبر سير عمل متعددة. قم بتطوير علاقات مع القادة التقنيين والتجاريين في موقع العميل لفهم دور ServiceNow في رؤيتهم للتحول الرقمي. ترجمة الأهداف إلى نتائج في خارطة طريق للعميل. ترجمة معلومات الأعمال والمتطلبات التقنية إلى مخطط معماري لتحقيق أهداف معقدة. تفاعل مع مهندسي المؤسسات لدى العميل لوضع ServiceNow كمعيار لمنصة التحول الرقمي، متكاملة مع تطبيقات العميل الأساسية. إدارة الحوكمة التقنية، ونموذج تشغيل التسليم والحوكمة. ضمان صحة المثيل من خلال العمل مع فريق المشاركة لتقليل الديون التقنية والالتزام بالممارسات الرائدة لـ ServiceNow. دعم جهود المبيعات من خلال تحديد نطاق المشاركة وتقديرها وتغيير الطلبات. كن مساهمًا نشطًا في الممارسات الرائدة والخبرة المتعلقة بمنصة ServiceNow. الحفاظ على المهارات / الشهادات. دعم التطور المهني للآخرين من خلال التوجيه. المؤهلات لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن يكون لديك: خبرة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي أو التفكير النقدي حول كيفية دمجه في عمليات العمل، أو اتخاذ القرار، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو تحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة. أكثر من 12 عامًا من الخبرة التدريجية كجزء من منظمة خدمات مهنية؛ أو تعليم / خبرة مكافئة. خبرة في الاستشارات الإدارية. القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 80%. الإبداع مع الراحة في إدارة البرامج بشكل مستقل ضمن بيئة "سريعة الوتيرة" كبيئة الشركات الناشئة. النجاح في معالجة القضايا المعقدة من خلال التحليل والحل. القدرة على نقل المعلومات المعقدة إلى مجموعة متنوعة من الجماهير، سواء التقنية أو غير التقنية. شهادات ServiceNow في سير العمل المتوافق. خبرة في البرامج الكبيرة التي تقود الهندسة المعمارية والتصميم. خبرة في هندسة المؤسسات. خبرة في تقنية تطبيقات السحابة. معلومات إضافية شخصيات العمل نتعامل مع عالم عملنا الموزع بمرونة وثقة. شخصيات العمل (مرنة، عن بعد، أو مطلوبة في المكتب) هي فئات يتم تعيينها لموظفي ServiceNow اعتمادًا على طبيعة عملهم وموقع عملهم المعين. تعرف على المزيد هنا. لتحديد الأهلية لشخصية عمل، قد تؤكد ServiceNow المسافة بين إقامتك الأساسية وأقرب مكتب ServiceNow باستخدام خدمة طرف ثالث. صاحب عمل يتساوى فيه الفرص ServiceNow هي صاحب عمل يتساوى فيه الفرص. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الجنسية أو النسب أو العمر أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو التعبير أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للمتطلبات القانونية. التسهيلات نسعى جاهدين لخلق تجربة سهلة الوصول وشاملة لجميع المرشحين. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت غير قادر على استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، يرجى الاتصال بـ [email protected] للمساعدة. لوائح مراقبة الصادرات بالنسبة للمناصب التي تتطلب الوصول إلى التكنولوجيا الخاضعة للرقابة بموجب لوائح مراقبة الصادرات، بما في ذلك لوائح إدارة الصادرات الأمريكية (EAR)، قد يُطلب من ServiceNow الحصول على موافقة مراقبة الصادرات من السلطات الحكومية لأفراد معينين. جميع التوظيفات مشروطة بحصول ServiceNow على أي ترخيص تصدير أو موافقة أخرى قد تتطلبها سلطات مراقبة الصادرات ذات الصلة. من Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. جميع الحقوق محفوظة. مستخدمة بموجب ترخيص.

ما ستقوم به

• • يقدم مهندس المنصة الرئيسي استشارات تقنية لمساعدة العملاء على تأسيس أساس قوي لـ ServiceNow وتصميم حلول للنجاح على المدى الطويل.
• • هو مسؤول عن إدارة الحوكمة التقنية، وتقليل الديون التقنية، وترجمة أهداف العمل إلى مخططات معمارية.

المتطلبات

يحتاج المرشحون إلى أكثر من 12 عامًا من الخبرة في الخدمات المهنية، وخبرة في هندسة المؤسسات، وشهادات ServiceNow. كما أن الكفاءة في دمج الذكاء الاصطناعي والقدرة على السفر بنسبة تصل إلى 80% مطلوبة أيضًا.

الأسئلة الشائعة