وظائف بلس — مخطط مركز الأداء المباشر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مخطط مركز الأداء المباشر
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Performance Live Center Planner SLB
مقارنة الرواتب
15k – 25k درهم إماراتيثقة متوسطة · 15,000 درهم إماراتي/شهرياً – 25,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
توجيه مهندسي الأداء المباشر في تقديم المنتجات والخدمات الآمنة والموثوقة والفعالة. دفع رضا العملاء الداخليين والخارجيين وجودة الخدمة. التواصل مع مديري GU BL PSD المدعومين لدعم دورة حياة الوظيفة والإدارة الفنية وإدارة الحوادث. ضمان الاستخدام المنهجي للعمل القياسي وإدارة المخاطر. توفير رؤية بشأن أداء SQ للطاقم والوظائف المرتبطة به وفرص التحسين. التحقق من خطة الموارد المتوقعة (القوى العاملة، الأصول) وفقًا لنمو RO. التعاون مع مدير مركز الأداء المباشر لإدارة تحميل مهندسي الأداء المباشر وفقًا لتقييم مخاطر المركز وأهداف الكفاءة. ضمان توافق أجهزة وبرامج PLC مع معايير تكنولوجيا المعلومات. تعيين الوظائف لمهندسي الأداء المباشر بناءً على التحميل وتعقيد الوظيفة. ضمان تنفيذ خطة إدارة بيانات العملاء. التحقق من RACI الخاص بالوظيفة بناءً على نموذج الخدمة. إجراء إحاطات قبل وبعد الوظيفة لكل وظيفة. مناقشة المخاطر والضوابط وتوصيلها للموظفين الميدانيين. إدارة دورة حياة الحوادث وفقًا لمصفوفة المخاطر، والتصعيد حسب الحاجة، وإجراء الاستجابة للحوادث والتعافي منها. المشاركة في التحقيق في الحوادث، والتحقق من النتائج والمراجعات. إدارة عملية تقديم الخدمة لتجاوز توقعات العملاء. إدارة مراقبة جودة جميع المخرجات الميدانية. الموافقة على مخرجات الوظيفة النهائية. خبرة مهنية SLB هي صاحب عمل يوفر فرص عمل متساوية. يتم النظر في المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الخصائص الأخرى المحمية بموجب القانون.
ما ستقوم به
- • يوجه مخطط مركز الأداء المباشر المهندسين لضمان تقديم خدمة آمنة وفعالة مع إدارة دورات حياة الوظائف والاستجابة للحوادث. وهم مسؤولون عن تخطيط الموارد ومراقبة جودة المخرجات والحفاظ على الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات.
المتطلبات
يتطلب الدور خبرة قوية في إدارة المخاطر، والتحقيق في الحوادث، والقدرة على تنسيق العمليات الميدانية المعقدة. يجب أن يكون المرشحون قادرين على إدارة تحميل القوى العاملة وضمان الالتزام بمعايير تقديم الخدمة.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة المشاريع وإدارة المخاطر، مع التركيز على كيفية ضمان تسليم الخدمة الآمن والفعال.
سلط الضوء على قدرتك على قيادة الفرق والتواصل بفعالية مع كل من العملاء الداخليين والخارجيين.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بمعايير تكنولوجيا المعلومات وكيف تضمن الامتثال في بيئة تشغيلية.
قدم أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع إدارة الحوادث والتحقيق فيها في أدوار سابقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مركز الأداء المباشر
مخطط مركز الأداء المباشر
مدير عمليات الخدمة
مستشار إدارة المخاطر
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمخطط مركز الأداء المباشر؟
الدور الرئيسي هو توجيه مهندسي الأداء المباشر لضمان تقديم المنتجات والخدمات الآمنة والموثوقة والفعالة، بالإضافة إلى إدارة دورات حياة الوظائف والاستجابة للحوادث.
ما هي المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بإدارة المخاطر والحوادث؟
تشمل المسؤوليات ضمان الاستخدام المنهجي للعمل القياسي وإدارة المخاطر، وإدارة دورة حياة الحوادث وفقًا لمصفوفة المخاطر، والتصعيد حسب الحاجة، وإجراء الاستجابة للحوادث والتعافي منها، والمشاركة في التحقيق في الحوادث.
ما هي المتطلبات الأساسية لهذا الدور؟
يتطلب الدور خبرة قوية في إدارة المخاطر، والتحقيق في الحوادث، والقدرة على تنسيق العمليات الميدانية المعقدة، وإدارة تحميل القوى العاملة، وضمان الالتزام بمعايير تقديم الخدمة.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.