وظائف بلس — مدير حسابات عبر الإنترنت - المتاجر المحلية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ديليفري هيرو
مدير حسابات عبر الإنترنت - المتاجر المحلية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Online Account Manager - Local Shops Delivery Hero
مقارنة الرواتب
AED 5k – AED 9kثقة متوسطة · AED 5,000/شهرياً – AED 9,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرها الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة ملخص الدور: مسؤول عن تطوير الأعمال من خلال المطاعم الشريكة عبر المكالمات الهاتفية والحفاظ على علاقات طويلة الأمد من خلال المكالمات والرسائل البريدية المنتظمة. إدارة الحسابات الحالية والتعامل مع صور القوائم، والعروض الترويجية، ومبيعات الإعلانات، وإعادة التفاوض، وتحسين طرق الإرسال، بالإضافة إلى مشاريع إدارة الحسابات الخاصة الأخرى حسب المعايير المحددة. المؤهلات ماذا يوجد في طبقك؟ - إجراء مراجعات الأعمال مع الحسابات وتحديد الفرص التجارية والعلاقات التجارية التي تؤدي إلى تحقيق زيادة في الإيرادات والربحية والحصة السوقية. - الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم عبر المكالمات الهاتفية والرسائل البريدية المنتظمة. - تقديم خدمة ودعم ممتازين من خلال الاتصال المنتظم لبناء علاقات قوية وحل المشكلات التشغيلية بين العملاء/المطاعم والشركات. - التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات. - تحسين محتوى المطعم (MOA، وقت التسليم). - إعادة التفاوض على معدل العمولة: بناء علاقات تجارية جديدة عن طريق تجديد العقود الحالية من خلال إعادة التفاوض على العرض. - مبيعات الإعلانات: الحصول على الصور من قوائم العلامات التجارية وصيانتها، ووضع ملصقات طلبات في المطاعم، واللافتات، والنشرات الإخبارية. - إنشاء كوبونات طعام وعروض ترويجية وقسائم من المطاعم الحالية. - إقناع العملاء/المطاعم بالترويج لصور طلبات. - تحسين طريقة الإرسال: إقناع العميل/المطعم بتطبيق ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة الإرسال إلى WLA. - إقناع المطعم بالتحول إلى الرقمنة (الروابط الخلفية، صفحات البداية، العلامة البيضاء، زر فيسبوك). - تشجيع المطاعم على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. - التنسيق مع المطعم، إذا كان المطعم مباشرًا أو نشطًا على طلبات، والتحقق من السبب وحله، مثل الإغلاق أو توقف التسليم. - التواصل مع الإدارة من خلال تقديم تحديثات CRM منتظمة عبر SalesForce.com، وتقارير الاتصال، وتقارير الأنشطة، وخطة 30 يومًا، وحضور/المساهمة في مكالمات ومؤتمرات فريق المبيعات والتسويق. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتنقيب بما في ذلك: - المبيعات المغلقة - أنشطة المتابعة - تقرير مصاريف المبيعات - تقرير زيادة المبيعات بعد وضع العروض الترويجية والقسائم والكوبونات - ورقة تحليل المطعم - تقرير إدارة الحسابات ماذا طلبنا؟ - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة - خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات - مهارات التفاوض - القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية والمرونة في العمل - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية - مهارات الاتصال (الكتابية والشفوية) - مهارات Excel
ما ستقوم به
- • - تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع المطاعم الشريكة لزيادة الإيرادات والحصة السوقية. إدارة تحسينات الحساب بما في ذلك تحديثات القائمة، ومبيعات العروض الترويجية، ورقمنة طرق الإرسال.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات. يجب أن يكون المتقدم يجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة ولديه مهارات تفاوض وتواصل قوية.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بـ Delivery Hero و Talabat، مع التركيز على نموذج أعمالهم وأهمية المتاجر المحلية.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في المبيعات وإدارة الحسابات، مع إبراز مهاراتك في التفاوض وحل المشكلات.
أظهر قدرتك على التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية، حيث أن هذا مطلب أساسي للدور.
قدم أمثلة محددة لكيفية تحقيق الأهداف وتطوير العلاقات مع العملاء في أدوارك السابقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات أول
مدير حسابات عبر الإنترنت - المتاجر المحلية
مدير تطوير الأعمال
مدير مبيعات إقليمي
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي طلبات، وهي جزء من مجموعة دليفري هيرو.
أين يقع مقر الشركة الأم؟
يقع المقر الرئيسي لـ Delivery Hero في برلين، ألمانيا.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة في المبيعات؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
يجب أن يكون المتقدم يجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.