وظائف بلس — مدير حسابات رئيسية - خبرة في اللوجستيات إلزامية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير حسابات رئيسية - خبرة في اللوجستيات إلزامية
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Key Account Manager - Logistics Experience Mandatory Shipa
مقارنة الرواتب
تقديري ~14,000 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
Shipa Delivery هي منصة عبر الإنترنت تسهل على الشركات والمستهلكين إرسال واستلام الطرود داخل دول مجلس التعاون الخليجي. يربط عملنا المتوسع المستخدمين بشبكة من أصول وخدمات التوصيل عبر تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات معلومات الأعمال عبر الإنترنت. نحن نجعل جمع الطرود في غضون ساعة حقيقة، إلى جانب خيار خدمات التوصيل عند الطلب، وفي نفس اليوم، وفي اليوم التالي، وعبر الحدود. توفر حزمة تقنية Shipa Delivery تتبع الطرود في الوقت الفعلي عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ وبالنسبة للشركات، حلًا متكاملًا لتبسيط لوجستيات الميل الأخير وأتمتة إدارة التوصيل. نحن نحتفي بالمرشحين المتعددي المواهب والذين يتمتعون بالقيادة الذاتية. نحن بحاجة إليك لتكون مهووسًا بمشاركة العملاء وأن تكون قوة تطور تجعلنا أفضل كل يوم. ثقافتنا تدور حول السرعة والعناية. ملخص الدور بصفتك مدير حسابات، ستكون مستشارًا موثوقًا لعملائنا من خلال تقديم إرشادات استراتيجية حول القضايا التشغيلية والمتعلقة بالمنتجات. ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات حقيقية ودائمة مع العملاء مع تحويل هذه العلاقات إلى فرص لنمو الأعمال والإيرادات على المدى الطويل. ستضمن تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق أهداف العمل. يجب أن تكون بارعًا في بناء العلاقات وشغوفًا برضا العملاء والاحتفاظ بهم ونموهم. تشمل المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر: - بناء علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء وتقديم حلول تساعد العملاء على تلبية احتياجاتهم في توصيل الميل الأخير. - توسيع العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال اقتراح حلول باستمرار تلبي أهدافهم. - تحليل أداء العملاء لدفع نموهم وتوليد الإيرادات. - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق المبيعات والتقنية والتشغيلية، لتطوير وتقديم حلول شاملة تلبي متطلبات العملاء. - تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل حسابات الشركات والعمل عن كثب مع فريق المبيعات لزيادة إمكانات الإيرادات. - حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة والتعامل مع الشكاوى. - إعداد تقارير مرحلية وتوقعات منتظمة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين باستخدام مقاييس الحساب الدقيقة. - إنشاء قنوات لتوليد الإيرادات باستمرار من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي. - البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والتطورات الصناعية، ومشاركة المعرفة مع الفريق لدفع التحسين المستمر. المؤهلات - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). - 3+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات (يفضل في التجارة الإلكترونية و/أو تلبية الطلبات الإلكترونية). - المعرفة والخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أمر لا بد منه. - مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة. - قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فريق. الكفاءات - إتقان اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة. - أن تكون لبقًا ومعتادًا على التعامل مع العملاء على أساس فردي. - إتقان برامج MS Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات. - خبرة متعمقة في إدارة علاقات العملاء. - أخلاقيات عمل قوية وعقلية تركز على العملاء. - مهارات اتصال وعرض ممتازة.
ما ستقوم به
- • سيقوم مدير الحسابات الرئيسية ببناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء مع تقديم إرشادات استراتيجية حول حلول توصيل الميل الأخير. وهو مسؤول عن دفع نمو الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع أثناء التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تقديم خدمة استثنائية.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات أو إدارة الحسابات. تعد الكفاءة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليل البيانات، ومهارات الاتصال الممتازة متطلبات إلزامية لهذا الدور.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة الحسابات في قطاع اللوجستيات أو الميل الأخير، مع التركيز على كيفية بناء العلاقات وتحقيق النمو.
كن مستعدًا لمشاركة أمثلة محددة عن كيفية تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وحل مشكلات العملاء، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف.
سلط الضوء على شغفك برضا العملاء وقدرتك على أن تكون مستشارًا موثوقًا به، مع إظهار مهاراتك في التواصل والتفاوض.
أظهر معرفتك بأنظمة CRM وكيف استخدمتها لتحليل أداء العملاء ودفع النمو.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات أول
مدير حسابات رئيسية - خبرة في اللوجستيات إلزامية
مدير مبيعات إقليمي
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير الحسابات الرئيسية في Shipa Delivery؟
الدور الرئيسي هو أن تكون مستشارًا موثوقًا به للعملاء، وتقديم إرشادات استراتيجية حول القضايا التشغيلية والمتعلقة بالمنتجات، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، وتحويل هذه العلاقات إلى فرص لنمو الأعمال والإيرادات على المدى الطويل.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، ويفضل درجة الماجستير.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 3 سنوات على الأقل من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في التجارة الإلكترونية و/أو تلبية الطلبات الإلكترونية.
هل إتقان اللغة العربية ميزة؟
نعم، إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي، وإتقان اللغة العربية يعتبر ميزة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.