وظائف بلس — مشرف تقنية معلومات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف تقنية معلومات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IT Supervisor AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة اكتشف الضيافة الدافئة في سوفيتيل دبي النخلة، وهو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم على شاطئ البحر يقع في الهلال الشرقي لنخلة جميرا الشهيرة. يقع سوفيتيل دبي النخلة وسط المساحات الخضراء المورقة على الشواطئ الهادئة للخليج العربي، ويوفر ملاذًا استوائيًا ومريحًا، على بعد مسافة قصيرة من مدينة دبي الصاخبة والنابضة بالحياة. مع لمسات من الأناقة الفرنسية المتداخلة في جميع أنحاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة "حيث تعيش الحياة" والانغماس في التميز. يتكون المنتجع من 360 غرفة وجناحًا عصريًا، و182 شقة فندقية، و4 فيلات فاخرة للغاية، ومنتجع سوفيتيل الصحي مع لوكسيتان، ومركز للياقة البدنية، ونادي للأطفال، ويوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات تناول الطعام مع 7 مطاعم و5 بارات وصالات. وصف الوظيفة أنت مسؤول عن مساعدة مدير تقنية المعلومات في تشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر و/أو تثبيت وصيانة البرامج. بمثابة جهة اتصال ثانوية لجميع خدمات أجهزة الكمبيوتر الشخصية و/أو البرامج. مسؤول عن إدارة دورة حياة التكنولوجيا/الأصول. يضمن طلب وتوفر المعدات اللازمة (أجهزة الكمبيوتر، الخوادم، المتعلقة بالاتصالات وما إلى ذلك). مسؤول عن التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال فيما يتعلق بالتكنولوجيا. يتوقع ويحدد ويحل مشاكل أداء النظام (الأنظمة). يضمن أمان أصول التكنولوجيا وصيانتها جيدًا وفقًا لسياسات ومعايير سوفيتيل. اتصالات البيانات يقوم بتثبيت ومراقبة وصيانة معدات الاتصالات بما في ذلك الكابلات وتقديم التوجيه الفني حسب الحاجة. يقوم بإجراء الإضافات/التحركات/التغييرات/الحذف. يدعم مشاكل الهواتف المحمولة التي توفرها الشركة للمستخدمين النهائيين. يستكشف مشاكل الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة ويحلها. يرفع المشاكل حسب الاقتضاء من خلال مدير تقنية المعلومات. دعم سطح المكتب يقوم بتصوير أجهزة سطح المكتب، وتثبيت تطبيقات برامج جديدة، وتطبيق التصحيحات، وتعيين محرك الأقراص إلى الخادم/الشبكة الصحيحة. الأجهزة: يدعم الفندق في حل مشاكل الأجهزة من خلال تصعيد المشاكل مع شركاء الأجهزة. تعتبر أجهزة: أجهزة الكمبيوتر، الخوادم، أجهزة التوجيه، المحولات، الكابلات، PABX، الشاشات، وشاشات العرض، أجهزة نقاط البيع، جميع الواجهات ذات الصلة، UPS والأجهزة ذات الصلة، والمكونات النشطة الأخرى. البرامج: يضمن تطبيق جميع سياسات وإرشادات تقنية المعلومات الخاصة بأكور في الفندق. يضمن تشغيل البرامج الأصلية والمرخصة بشكل صحيح فقط وفقًا لسياسة ومتطلبات إدارة تقنية المعلومات على أنظمة وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالفندق. لديه علاقة جيدة مع موردي البرامج؟ يدعم الفندق في حل مشاكل البرامج عن طريق تصعيد المشاكل إلى موردي البرامج. يقوم بنقل/إضافة/تغيير أجهزة الكمبيوتر/الأجهزة الطرفية؛ ترحيل البيانات عند الضرورة. الحفاظ على مخزون كامل لجميع مستلزمات الأجهزة والبرامج. الحفاظ على سجل لجميع أجهزة الكمبيوتر وسجل لجميع مكالمات الخدمة على أجهزة الكمبيوتر. إدارة سجلات التكوين وملفات البرامج وملفات البيانات على نظام الكمبيوتر. مراقبة أداء برامج الكمبيوتر والاحتفاظ بسجل لتقارير الأداء وتقارير الأخطاء والتحقق من السلامة وأعطال النظام والحلول. تثبيت واختبار تغييرات التطبيقات المعتمدة من الشركة على أنظمة الكمبيوتر بالفندق. تطبيق الصيانة الوقائية لجميع أجهزة وبرامج تقنية المعلومات في الوقت المناسب. سيكون مسؤولاً بالكامل عن قسم تقنية المعلومات وجميع المشاكل المتعلقة به في غياب مدير تقنية المعلومات / رئيس القسم. فحص النسخ الاحتياطية اليومية، وجميع واجهات النظام، وأجهزة الخادم والسجلات. تتضمن إدارة وكيل تقنية المعلومات/أخصائي تقنية المعلومات تعيين المهام اليومية، وتوفير التدريب على جميع الإجراءات النظرية والعملية اللازمة، وتقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم بما يتماشى مع معايير الشركة. متابعة جميع المطالبات التي يتم إحالتها إلى قسم تقنية المعلومات. توثيق وأرشفة جميع المراسلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومتابعة زيارات الموردين والصيانة. يجب أن يكون لديه معرفة جيدة جدًا بشبكات LAN، والأمان، والشبكات اللاسلكية، والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، وPaytrax، وMicros، وFidelio، وOpera، وSun System، ومختلف حلول وبرامج الضيافة. يجب أن يكون مثالاً لقيم سوفيتيل، ومعايير العلامة التجارية، ورائدًا في إرشادات المظهر والنظافة. يطبق الإرشادات والسياسات والإجراءات للإدارات التشغيلية وفقًا لإرشادات ومعايير سوفيتيل. لضمان تقديم خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات. يضمن الالتزام الصارم بأي جدول زمني محدد. يضمن إكمال إجراءات تقنية المعلومات اليومية في الوقت المناسب. المؤهلات درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة يفضل الخبرة السابقة في تقنية المعلومات الفندقية مهارات قوية في توجيه الضيوف وحل النزاعات. قدرات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً موقف إيجابي مع مهارات شخصية ممتازة وقيادة قوية اللغة العربية أو الروسية أو الفرنسية ميزة إضافية
ما ستقوم به
- • - يساعد مشرف تقنية المعلومات مدير تقنية المعلومات في صيانة جميع أنظمة أجهزة وبرامج الكمبيوتر مع ضمان استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. وهو مسؤول عن إدارة أصول التكنولوجيا، والإشراف على موظفي تقنية المعلومات، وتقديم الدعم الفني لعمليات الفندق.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وامتلاك خبرة سابقة في بيئات تقنية المعلومات الفندقية. مطلوب مهارات قوية في حل المشكلات، وقدرات قيادية، وإتقان برامج الضيافة مثل Opera وMicros.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات وصيانة الأجهزة والبرامج، مع التركيز على أي خبرة سابقة في قطاع الفنادق.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات وقدرتك على التعامل مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الشبكات والأنظمة، بالإضافة إلى قدرتك على دعم المستخدمين النهائيين.
أظهر معرفتك بأنظمة الضيافة مثل Opera وMicros وFidelio، وكيف يمكنك تطبيقها في بيئة فندقية فاخرة مثل سوفيتيل.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية ضمان استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث، بالإضافة إلى التزامك بمعايير وسياسات تقنية المعلومات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير تقنية معلومات
مشرف تقنية معلومات
مدير أنظمة
مهندس شبكات أول
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمشرف تقنية المعلومات في سوفيتيل دبي النخلة؟
الدور الرئيسي لمشرف تقنية المعلومات هو مساعدة مدير تقنية المعلومات في تشغيل جميع أجهزة وبرامج الكمبيوتر وتثبيتها وصيانتها. كما أنه مسؤول عن إدارة دورة حياة التكنولوجيا/الأصول، وضمان أمان أصول التكنولوجيا، وتقديم الدعم الفني.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة، ويفضل الخبرة السابقة في تقنية المعلومات الفندقية. كما تتطلب مهارات قوية في توجيه الضيوف وحل النزاعات، وقدرات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات، وإجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً، وموقفًا إيجابيًا مع مهارات شخصية ممتازة وقيادة قوية. تعتبر اللغة العربية أو الروسية أو الفرنسية ميزة إضافية.
ما هي بعض أنظمة وبرامج الضيافة التي يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بها؟
يجب أن يكون لدى المرشح معرفة جيدة جدًا بشبكات LAN، والأمان، والشبكات اللاسلكية، والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، وPaytrax، وMicros، وFidelio، وOpera، وSun System، ومختلف حلول وبرامج الضيافة.
ما هي مسؤوليات مشرف تقنية المعلومات فيما يتعلق بدعم سطح المكتب؟
تشمل مسؤوليات دعم سطح المكتب تصوير أجهزة سطح المكتب، وتثبيت تطبيقات برامج جديدة، وتطبيق التصحيحات، وتعيين محرك الأقراص إلى الخادم/الشبكة الصحيحة. كما يدعم الفندق في حل مشاكل الأجهزة والبرامج، ويقوم بنقل/إضافة/تغيير أجهزة الكمبيوتر/الأجهزة الطرفية، ويرحل البيانات عند الضرورة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.