وظائف بلس — مهندس دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات (خريج)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات (خريج)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT Operations Support Graduate Engineer Ericsson
مقارنة الرواتب
تقديري ~10,000 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
انضم إلى فريقنا عن هذه الفرصة نحن نبحث عن مهندس دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات (خريج) لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تشمل دعم العمليات وصيانة الأنظمة وإدارة بيئات العملاء. هذا الدور متاح حصريًا للمواطنين الإماراتيين (الإماراتيين)، تماشيًا مع التزامنا بدعم تنمية المواهب الوطنية والتوطين. كجزء من فريق عملاء متخصص، ستكون متواجدًا في مقر العميل أو تعمل عن بُعد لدعم العميل مباشرةً حيثما ينطبق ذلك. يركز الدور على دعم وصيانة منتجات وأنظمة العملاء، بما في ذلك تحديد حجمها وتحسينها. ستكون مسؤولاً عن التحقق من طلبات التغيير وتنفيذها، وتحديد التناقضات مقابل مواصفات النظام، وإجراء التشخيص الأولي للأسباب الجذرية المحتملة. ماذا ستفعل - دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات تحت إشراف طرف ثالث. - تنفيذ المهام التشغيلية اليومية، بما في ذلك فحوصات سلامة النظام وأنشطة الصيانة الروتينية. - مراقبة أداء النظام، والاستجابة للتنبيهات التي ترفعها فرق المراقبة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة. - حل تذاكر مشاكل العملاء ومعالجة الشكاوى الواردة عبر البريد الإلكتروني. - التعامل مع طلبات الخدمة المقدمة من المستخدمين النهائيين وتلبيتها. - إدارة الأبعاد وتخطيط السعة، والمساهمة في عمليات اختيار المنتج. - تقييم تأثيرات النظام وإنتاج وثائق فنية واضحة ودقيقة. - الإشراف على إعداد نتائج الاختبار والتحقق منها، بما في ذلك تطوير محاكيات الاختبار وأدوات الأتمتة. - تنفيذ اختبارات أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتحديد استراتيجيات الاختبار المناسبة. - تحليل نتائج الاختبار، ومواءمة النتائج مع العميل، وإبلاغ المقاييس الهامة لأصحاب المصلحة المعنيين. ما ستحضره معك - درجة البكالوريوس في الهندسة، مع التركيز على تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات. - 0-2 سنوات من الخبرة. - مهارات عرض وتقديم واتصال وإدارة قوية. - قدرة مثبتة على حل المشكلات والتفكير النقدي ومشاركة المعرفة. - الوعي بمحفظة منتجات وحلول إريكسون. - القدرة على تطبيق الخبرة الفنية والاستفادة من التقنيات الناشئة بفعالية. - عقلية موجهة نحو النتائج مع تركيز قوي على تلبية توقعات العملاء. - قدرات تخطيط وتنظيم وتحليل قوية. - نهج منضبط لاتباع العمليات والإجراءات المعمول بها. - أسلوب عمل تحليلي وموجه نحو المهام. - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. - مرونة الحضور اليومي من المكتب الواقع في المدينة الأكاديمية بدبي. لماذا تنضم إلى إريكسون؟ في إريكسون، ستحصل على فرصة رائعة. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم يسبق لها مثيل لبعض أصعب المشاكل في العالم. ستواجه تحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك. ماذا يحدث بمجرد التقديم؟ انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، ولهذا السبب ندعمها في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقًا أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي خبرات مختلفة، فإننا ندفع الابتكار، وهو أمر ضروري لنمونا المستقبلي. نحن نشجع الأشخاص من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة كجزء من فريق إريكسون لدينا. تفخر إريكسون بكونها صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. اعرف المزيد.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك صيانة الأنظمة، وفحوصات السلامة، وإدارة بيئات العملاء. تشمل المسؤوليات حل تذاكر المشاكل، وإدارة تخطيط السعة، وتنفيذ اختبارات النظام لضمان الأداء الأمثل.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون مواطنين إماراتيين حاصلين على درجة البكالوريوس في الهندسة مع التركيز على تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات. يتطلب المنصب خبرة تتراوح من 0 إلى سنتين وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك الأكاديمية وأي مشاريع ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، مع التركيز على كيفية تطبيقك للمعرفة النظرية.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات والتفكير النقدي، وقدم أمثلة محددة من دراستك أو خبراتك السابقة.
أظهر فهمك لشركة إريكسون ومنتجاتها وحلولها، وكيف يمكنك المساهمة في فريقهم، خاصة في سياق التوطين ودعم المواهب الوطنية.
كن مستعدًا لمناقشة مرونتك في الحضور اليومي من المكتب في المدينة الأكاديمية بدبي، وأظهر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات أول
مهندس دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات (خريج)
مهندس أنظمة
أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة هي لمهندس دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات (خريج) يركز على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك دعم العمليات وصيانة الأنظمة وإدارة بيئات العملاء.
ما هي المتطلبات الأساسية للمتقدمين؟
هذا الدور متاح حصريًا للمواطنين الإماراتيين (الإماراتيين) الذين يحملون درجة البكالوريوس في الهندسة، مع التركيز على تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، ولديهم 0-2 سنوات من الخبرة. يتطلب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
أين يقع مكان العمل؟
يتطلب الدور مرونة الحضور اليومي من المكتب الواقع في المدينة الأكاديمية بدبي، أو العمل عن بُعد في دعم العميل مباشرةً حيثما ينطبق ذلك.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية؟
تشمل المسؤوليات دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتنفيذ المهام التشغيلية اليومية، ومراقبة أداء النظام، وحل تذاكر مشاكل العملاء، وإدارة الأبعاد وتخطيط السعة، وإنتاج وثائق فنية، وتنفيذ اختبارات أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.