وظائف بلس — مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات - الخدمات المصرفية الأساسية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات - الخدمات المصرفية الأساسية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IT Operations Officer - Core Banking VAM Systems
مقارنة الرواتب
10k – 18k درهم إماراتيثقة متوسطة · 10,000 درهم إماراتي/شهرياً – 18,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة وصف الوظيفة نبحث حاليًا عن مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في الإمارات العربية المتحدة بالشروط والأحكام التالية. المهارات والمؤهلات الرئيسية - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. - 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو العمليات المصرفية، أو دعم البنية التحتية. - معرفة بالأنظمة المصرفية مثل FCUBS، T24، Way4، DCMS وتطبيقات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. - خبرة في Windows Server، Active Directory، الشبكات، VPN، MPLS، و Microsoft 365. - مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة الحوادث، وتنسيق البائعين. - قدرات جيدة في التواصل والتوثيق وإعداد التقارير. الكفاءات الأساسية - إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات - دعم الأنظمة المصرفية - إدارة البنية التحتية والشبكات - إدارة الحوادث والمشكلات - تنسيق البائعين - دعم استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث - مهارات التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - التوجه لخدمة العملاء - القدرة على العمل تحت الضغط وخارج ساعات العمل عند الحاجة. تغطية الدعم التشغيلي - توفير الدعم بعد ساعات العمل وعند الطلب للمستخدمين النهائيين والعملاء لضمان الحل في الوقت المناسب لمشكلات تكنولوجيا المعلومات والعمليات المصرفية الحرجة خارج ساعات العمل العادية. - الاستجابة واستكشاف أخطاء حوادث الإنتاج، وانقطاعات النظام، وفشل التطبيقات، وطلبات الخدمة العاجلة. - التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين ومقدمي الخدمات أثناء الحوادث الحرجة لتقليل اضطراب الخدمة وضمان استمرارية الأعمال. دعم المستخدم النهائي - إجراء فحوصات روتينية لصحة الخادم، ومراقبة النظام، وأنشطة إدارة التصحيحات. - دعم Active Directory، Microsoft 365، Azure، Intune، وبيئات Windows. - إدارة حسابات المستخدمين، وطلبات الوصول، وأنشطة دعم التطبيقات. - توفير دعم المستوى الأول والثاني للمستخدمين النهائيين، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة الطرفية. - التنسيق مع البائعين وفرق الدعم لحل مشكلات البنية التحتية والتطبيقات. دعم البنية التحتية والشبكات - دعم وصيانة البنية التحتية لمركز البيانات الرئيسي (DC) وموقع التعافي من الكوارث (DR). - تثبيت، وتكوين، وترقية، واستكشاف أخطاء أجهزة التوجيه والمحولات وأجهزة الشبكة. - مراقبة وصيانة MPLS، WAN، VPN، واتصال شبكة الفروع. - التنسيق مع مزودي الاتصالات ومقدمي الخدمات لتوفير الدوائر، والترقيات، وحل الحوادث. - الاحتفاظ بوثائق الشبكة، والإجراءات التشغيلية، والسجلات الفنية. - دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للفروع عبر مواقع أبو ظبي ودبي والشارقة ورأس الخيمة. - صيانة وإدارة مخزون أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تتبع ونشر واستبدال والتخلص من معدات تكنولوجيا المعلومات. - إجراء تصحيح كابلات الشبكة، وأنشطة الكابلات المنظمة، واستكشاف أخطاء الاتصال داخل مراكز البيانات، وغرف الاتصالات، ومواقع الفروع. - تثبيت، وتكوين، ودعم أجهزة هاتف Cisco IP، بما في ذلك توفير المستخدمين، والملحقات، وإدارة Call Manager الأساسية. - دعم بنية Cisco Voice و Unified Communications التحتية والتنسيق مع البائعين للحوادث والترقيات المتعلقة بالهاتف. الشروط والأحكام وقت الانضمام: فوري معلومات إضافية الشروط والأحكام: وقت الانضمام: 4 أسابيع كحد أقصى
ما ستقوم به
- • سيقدم مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني لأنظمة الخدمات المصرفية الأساسية والبنية التحتية وبيئات الشبكة عبر مواقع الفروع المتعددة. تشمل المسؤوليات إدارة حوادث الإنتاج، وإجراء فحوصات صحة النظام، والتنسيق مع البائعين لضمان استمرارية الأعمال.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة وأن يمتلكوا 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية المصرفية. مطلوب إتقان Windows Server و Active Directory والشبكات وتطبيقات مصرفية محددة.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم الأنظمة المصرفية الأساسية مثل FCUBS و T24، وكيف تعاملت مع المشكلات الحرجة في بيئة مصرفية.
سلط الضوء على مهاراتك في إدارة الحوادث واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وقدم أمثلة محددة لكيفية تنسيقك مع البائعين والفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة.
أظهر معرفتك بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Windows Server و Active Directory والشبكات (VPN، MPLS)، وكيف تدعم استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على العمل خارج ساعات العمل وتقديم الدعم عند الطلب، مع التركيز على أهمية خدمة العملاء في بيئة تكنولوجيا المعلومات المصرفية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس عمليات تكنولوجيا المعلومات أول
مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات - الخدمات المصرفية الأساسية
مدير دعم البنية التحتية
مهندس أنظمة مصرفية
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو العمليات المصرفية، أو دعم البنية التحتية.
ما هي الأنظمة المصرفية التي يجب أن يكون لدي معرفة بها؟
يجب أن تكون لديك معرفة بالأنظمة المصرفية مثل FCUBS، T24، Way4، DCMS وتطبيقات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية توفير الدعم الفني لأنظمة الخدمات المصرفية الأساسية والبنية التحتية والشبكات، وإدارة حوادث الإنتاج، وإجراء فحوصات صحة النظام، والتنسيق مع البائعين لضمان استمرارية الأعمال، وتوفير الدعم للمستخدمين النهائيين والبنية التحتية والشبكات.
ما هي المهارات التقنية المطلوبة؟
تشمل المهارات التقنية المطلوبة الخبرة في Windows Server، Active Directory، الشبكات، VPN، MPLS، و Microsoft 365، بالإضافة إلى مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الحوادث.
ما هو وقت الانضمام المتوقع؟
وقت الانضمام المتوقع هو فوري، بحد أقصى 4 أسابيع.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.