مهندس بنية تحتية

الوصف

يقوم فريق الاستضافة لدينا بتقديم حلول InterSystems كخدمات مستضافة أو مُدارة، في أي مكان في العالم. مع تزايد عدد العملاء الذين يتحولون إلى الحلول المستضافة، نبحث عن مهندسي أنظمة مبتدئين وكبار للانضمام إلى الفريق ومساعدتنا في تقديم مستويات عالية من التوافر والأداء والأمان التي اعتاد عليها عملاؤنا. يوفر هذا الدور فرصة رائعة لاكتساب الخبرة عبر مجموعة من التقنيات، لحل المشكلات الشيقة، والسماح بإجراء تحسينات، والاعتراف بإحداث فرق. المسؤوليات - النشر - العمل مع شركاء الموقع المشترك لدينا لتصميم تخطيطات مناسبة للأقفاص والرفوف والخوادم ولضمان التوفير المستمر للمساحة والطاقة والتبريد لدعم الحلول الحالية والمتوقعة. - العمل مع فرق الهندسة/الهندسة المعمارية لتصميم الحلول لزيادة الأداء والكفاءة وقابلية التشغيل للحلول المستضافة. - قيادة و/أو المشاركة في توفير ونشر الخوادم والشبكات وغيرها من المعدات المتعلقة بالاستضافة، بما في ذلك البناء والتكوين العملي عند الحاجة. - المشاركة في نشر التطبيقات الجديدة و/أو التغييرات، والتأكد من توثيق جميع مكونات الخدمة ومراقبتها ودمجها في عمليات الشركة التشغيلية. - إجراء اختبار تأهيل الأجهزة على منصات الأجهزة الجديدة واعتمادها لعمليات النشر الإنتاجية. - العمل مع أصحاب المصلحة عبر دورة حياة الحلول لضمان الحصول على الموافقات قبل التشغيل، وذلك لضمان إمكانية تشغيل الحلول بطريقة تلبي أو تتجاوز أهداف الأداء، مثل الأمان والتوافر وأوقات الاستجابة. - المساعدة في استكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها. - التشاور مع أصحاب المصلحة التقنيين (بما في ذلك العملاء) بشأن تقديم الحلول المستضافة. المسؤوليات – العمليات - الإدارة والصيانة العملية للحلول المستضافة والبنية التحتية ذات الصلة (جدران الحماية، المحولات، الخوادم، التخزين، إلخ) بما في ذلك التحديد الاستباقي وإصلاح الحوادث المحتملة، وإدارة النسخ الاحتياطي، إلخ. - المشاركة في تعريف وتوثيق وتشغيل والتحسين المستمر للعمليات التشغيلية، مثل عمليات ITIL مثل إدارة الحوادث والتغيير والمشكلات والتكوين، ودمجها بسلاسة مع عمليات وأنظمة الشركة الأوسع. - تحديد وتنفيذ ومراقبة والإبلاغ عن المقاييس المطلوبة لتقديم خدمات مستضافة عالية التوافر، وكذلك لتلبية احتياجات المنظمة الأوسع، مثل الإدارة والهندسة وخدمات العملاء وعملائنا. - توفير الدعم الفني لجميع مجالات الخدمات المستضافة، بما في ذلك المشاركة في جدول المناوبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ ضمان الحل في الوقت المناسب للحوادث و/أو المشكلات التي تؤثر على الحلول المستضافة ونشر التغييرات و/أو التحديثات المعتمدة حسب الحاجة. - تعزيز أتمتة العمليات المتعلقة بالاستضافة، مثل نشر التغييرات، ونشر الخدمات الجديدة، وإدارة المخزون، وفحص الأمان، وإعداد تقارير مستوى الخدمة، إلخ. الخبرة والمؤهلات - خبرة عملية قوية في البنية التحتية لاستضافة الخوادم (مثل مركز البيانات) و(يفضل) الإدارة باستخدام شفرات Cisco UCS. - خبرة عملية في نشر التخزين/شبكة التخزين (SAN) و(يفضل) الإدارة باستخدام EMC Unity، Data Domain، Avamar. Dell D؟ - خبرة عملية في نشر وإدارة شبكات Cisco و F5 مع Cisco Nexus 7000/9000، جدران حماية ASA، موازنات تحميل F5 LTM و DNS، مجالات التوجيه والسياقات. Active Directory/Windows – المزيد من Linux > Windows. - خبرة عملية في نشر وإدارة VMware مع VMware 6.x/7.x 8. - خبرة عملية في نشر وإدارة Linux مع RHEL 7.x. - خبرة عملية في إدارة مجال Windows و AD. - مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. - مهارات قوية في البرمجة النصية. - الحماس والموهبة لاكتساب مهارات تقنية معقدة. - موقف جيد في خدمة العملاء. - معرفة بمراقبة الخدمة والتنبيه (يفضل Nagios، Cacti). - معرفة بإدارة التكوين (يفضل Puppet و/أو Red Hat Satellite). - البرمجة النصية للأتمتة باستخدام التقنيات (مثل Powershell، Puppet، Ansible، Python). - معرفة ITIL – المبادئ والتطبيق. - القدرة على دعم وتطوير الزملاء المبتدئين. حول InterSystems InterSystems، مزود تكنولوجيا البيانات الإبداعية، يقدم أساسًا موحدًا لتطبيقات الجيل التالي لعملاء الرعاية الصحية والمالية والتصنيع وسلسلة التوريد في أكثر من 80 دولة. تحل منصات البيانات لدينا مشكلات قابلية التشغيل البيني والسرعة وقابلية التوسع للمؤسسات الكبيرة حول العالم لفتح قوة البيانات والسماح للأشخاص بإدراك البيانات بطرق مبتكرة. تأسست InterSystems في عام 1978، وهي ملتزمة بالتميز من خلال دعمها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء والشركاء في جميع أنحاء العالم. يقع مقر InterSystems الخاص في بوسطن، ماساتشوستس، ولديها 38 مكتبًا في 28 دولة حول العالم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة InterSystems.com [https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https://www.intersystems.com/&esheet=53379223&newsitemid=20230410005415&lan=en-US&anchor=InterSystems.com&index=4&md5=3edf749fa33f5a2ac0c355c410576e90]. إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي قد تستخدم InterSystems أدوات الذكاء الاصطناعي لعملياتها الداخلية بما في ذلك المهام الإدارية أثناء التوظيف (مثل تنظيم معلومات المرشحين). يسترشد نهج InterSystems تجاه الذكاء الاصطناعي بمبادئ InterSystems للذكاء الاصطناعي المسؤول [https://www.intersystems.com/ai-use-guidelines/]. لا يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ أو التأثير على قرارات التوظيف. يتم اتخاذ جميع القرارات من قبل موظفي InterSystems. يمكن للمرشحين استخدام الذكاء الاصطناعي لإعداد السيرة الذاتية أو المقابلة، بشرط أن تكون المواد صادقة وتعكس تجربتهم الخاصة. يجب عدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخدمات النسخ من طرف ثالث أثناء المقابلات أو التقييمات.

ما ستقوم به

• • يتضمن الدور نشر وصيانة الحلول المستضافة، مما يضمن مستويات عالية من التوافر والأداء والأمان.
• • تشمل المسؤوليات العمل مع شركاء الموقع المشترك، والمشاركة في نشر التطبيقات الجديدة، واستكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها.

المتطلبات

يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة عملية قوية في البنية التحتية لاستضافة الخوادم وإدارتها، بالإضافة إلى نشر الشبكات والتخزين. كما أن الكفاءة في البرمجة النصية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وموقف جيد في خدمة العملاء ضرورية أيضًا.

الأسئلة الشائعة