وظائف بلس — خبير تجربة الضيوف - تحت تصرفك
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
خبير تجربة الضيوف - تحت تصرفك
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Guest Experience Expert - At Your Service Marriott
مقارنة الرواتب
4k – 7k درهم إماراتيثقة متوسطة · 4,000 درهم إماراتي/شهرياً – 7,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة وظائفنا لا تقتصر فقط على تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بل نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. بغض النظر عن منصبك، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح - خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة) ويتبعون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات الوظيفة المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف - لإنجاز الأمور بشكل صحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان تجمع العالم". عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • يقدم خبراء تجربة الضيوف خدمة شاملة للضيوف طوال فترة إقامتهم، بما في ذلك إدارة الاحتياجات التشغيلية وتلبية الطلبات.
- • إنهم مسؤولون عن الحفاظ على معايير جودة عالية وضمان بيئة آمنة ومهنية لجميع الضيوف.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل. يتطلب الدور القدرة البدنية على الوقوف والمشي ورفع الأشياء التي يصل وزنها إلى 10 أرطال.
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وشيراتون وركز على كيفية توافق مهاراتك مع التزامهم بخدمة الضيوف المتميزة.
استعد لمشاركة أمثلة عن كيفية تعاملك مع مواقف خدمة العملاء الصعبة أو كيفية تجاوزك لتوقعات الضيوف في أدوار سابقة.
أظهر مهاراتك في التواصل بين الأشخاص وقدرتك على العمل ضمن فريق، مع التركيز على أهمية التعاون في بيئة الضيافة.
أبرز قدرتك على حل المشكلات ومرونتك، حيث أن دور خبير تجربة الضيوف يتطلب الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف المتنوعة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة الضيوف
خبير تجربة الضيوف - تحت تصرفك
مدير مكتب الاستقبال
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لخبير تجربة الضيوف؟
الدور الرئيسي لخبير تجربة الضيوف هو تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم، بما في ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، وتلبية طلبات الضيوف، وإكمال التقارير، ومشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، لجعل التجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور هي شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
هل يتطلب هذا الدور خبرة عمل سابقة أو خبرة إشرافية؟
لا يتطلب هذا الدور خبرة عمل ذات صلة أو خبرة إشرافية.
ما هي المتطلبات البدنية للوظيفة؟
يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة، وتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.