مدير العمليات والنمو

الوصف

مدير العمليات والنمو الشركة: وكالة نمو أمازون الموقع: عن بعد المسؤول المباشر: الرئيس التنفيذي ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مرنة؛ توفر عرضي في عطلة نهاية الأسبوع التعويض: يعتمد على الخبرة اقرأ هذا الجزء أولاً نحن لا نوظف شخصًا للحفاظ على سير العمليات. لدينا أشخاص لذلك. نحن نوظف الشخص الذي يقرر أي العمليات يجب أن نقوم بها على الإطلاق - ثم يبني المسار. تساعد الشركة العلامات التجارية الاستهلاكية على النجاح في أمازون. نحن ننمو، ونطلق عروضًا جديدة، ووصلنا إلى نقطة لم يعد فيها السقف هو الطلب - بل البنية التحتية. لدى رئيسنا التنفيذي أفكار جيدة أكثر مما تسمح به ساعات التنفيذ. يوجد هذا الدور لسد هذه الفجوة. إذا كانت غريزتك عند مواجهة مشكلة فوضوية هي الاختفاء ليومين، والبحث عنها بشكل صحيح، والعودة بثلاثة خيارات وتوصية - فاستمر في القراءة. إذا كانت غريزتك هي السؤال عن الأولوية، فهذا ليس دورك. ماذا ستمتلك ستمتلك أربعة مجالات. لن تقوم بتنفيذ كل مهمة بداخلها شخصيًا - ولكنك ستمتلك النتيجة، وتصمم الاستراتيجية، وتجد الأشخاص أو الأدوات المناسبة، وتدفعها إلى الإنجاز. 1. نمو العلامة التجارية - بناء وتشغيل المحرك الذي يجلب علامات أمازون التجارية إلينا - التواصل الخارجي، الشراكات، الإحالات، كل ما يثبت جدواه - اختبار قنوات الاستحواذ، والقياس بصدق، والتخلص مما لا يعمل - امتلاك خط الأنابيب من أول اتصال حتى العميل الموقع 2. الأنظمة، الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الداخلية - تصميم نظام تشغيل الأعمال: سير العمل، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، لوحات المعلومات، التسليمات - بناء أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحل محل العمل اليدوي - ليست تجريبية، بل أنظمة إنتاج يستخدمها الناس بالفعل - اختيار المكدس، وتطبيقه، وجعل الفريق يتبناه 3. مبادرات التسويق - اختبار قنوات وتنسيقات جديدة؛ تحديد المصادر، وتوجيه، وإدارة البائعين والمستقلين - تحويل أفكار الرئيس التنفيذي إلى حملات محددة النطاق، ومخصصة الموارد، ومطلقة - الإبلاغ عما أثر على الأرقام وما لم يؤثر 4. العلامة التجارية والرؤية - تنمية حضور الشركة والعلامة التجارية الشخصية للرئيس التنفيذي عبر القنوات المهمة لجمهور أمازون - بناء أنظمة المحتوى والتوزيع التي تجعل الرؤية قابلة للتكرار، وليست متقطعة من أنت لقد قمت بعمليات عليا - وتضمنت البناء، وليس مجرد الصيانة. لقد أنشأت سير عمل، وعمليات، وأتمتة، وأنظمة استمرت بعدك. يمكنك الإشارة إلى الآلة التي بنيتها وكيف غيرت الأعمال. تستخدم الذكاء الاصطناعي كل يوم وتبني به. ليس "لقد استخدمت ChatGPT". لقد بنيت وكلاء، وأتمتة، وسير عمل يقوم بعمل حقيقي في عمل حقيقي. يجب أن تكون قادرًا على تعليم رئيسنا التنفيذي شيئًا، وليس العكس. تأتي من بيئة تسويق رقمي أو وكالة. لقد كنت داخل عمليات عمل خدمي كان عليه أن ينمو - وكنت قريبًا بما يكفي من النمو لتعرف ما الذي يولد الإيرادات بالفعل. تفكر استراتيجيًا دون أن يُطلب منك ذلك. عند مواجهة مشكلة، تبحث عنها بشكل مستقل وتعود بخيارات متعددة ومبررة جيدًا. لا تنتظر التعليمات. لا تعود بـ "ماذا تريد مني أن أفعل؟". أنت واسع الحيلة في التنفيذ. عندما يكون شيء ما خارج نطاق مهاراتك، تجد المستقل أو الأداة أو الوكالة المناسبة، وتوجههم بشكل صحيح، وتلزمهم بالنتيجة. مزايا إضافية - خبرة في سوق أمازون أو التجارة الإلكترونية - خلفية في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات - وسائل إعلام مدفوعة، مسارات تحويل، أو تسلسلات بريد إلكتروني (Meta, Google, Klaviyo) - ملكية CRM (HubSpot, Salesforce, GoHighLevel) - بناء وقيادة فريق صغير أو مجموعة من المقاولين هذا الدور ليس لك إذا تحتاج إلى توجيه يومي · تعتقد أن العمليات تعني الإدارة والتقويمات · لقد استخدمت الذكاء الاصطناعي ولكن لم تبنِ شيئًا به أبدًا · لقد عملت فقط في بيئات الشركات المنظمة · تنتظر الإذن · تفضل إتقان عملية على البدء بها · تصمت عندما يكون هناك غموض ماذا يعني النجاح أول 30 يومًا - لقد قمت بمراجعة كل نظام، أداة، بائع، وسير عمل في العمل. لقد قابلت الفريق. لقد حددت أكبر ثلاث اختناقات وقدمت توصية للرئيس التنفيذي بشأن كل منها. أول 60 يومًا - تم تشغيل ما لا يقل عن اثنتين من الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتستخدم يوميًا. تم توثيق خط أنابيب اكتساب العملاء، وتتبعه، ولديه نشاط قابل للقياس. العمليات الأساسية مكتوبة. أول 90 يومًا - تدير مجالاتك الأربعة دون الحاجة إلى موافقة على المكالمات اليومية. هناك حركة اكتساب عاملة مع أرقام حقيقية مرفقة. يقضي الرئيس التنفيذي وقتًا أقل بكثير في التنفيذ ووقتًا أطول في الرؤية - لأنك سددت الفجوة.

ما ستقوم به

• • ستمتلك تصميم وتنفيذ عمليات الأعمال، بما في ذلك نمو العلامة التجارية، والبنية التحتية الداخلية، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أنت مسؤول عن قيادة المبادرات الاستراتيجية وبناء الأنظمة التي تمكن الشركة من التوسع بفعالية.

المتطلبات

المرشح المثالي لديه خبرة واسعة في أدوار العمليات العليا ضمن بيئات التسويق الرقمي أو الوكالات، مع سجل حافل في بناء أنظمة قابلة للتطوير. يجب أن تكون واسع الحيلة للغاية، وقادرًا على البحث الاستراتيجي المستقل، وماهرًا في تنفيذ الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة