مهندس خدمات أسنان
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Dental Service Engineer
مقارنة الرواتب
AED 8k – AED 15kثقة متوسطة · AED 8,000/شهرياً – AED 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
سيُطلب من مهندس الدعم عن بعد وخدمات الأسنان تقديم المساعدة الفنية / الإدارية للدعم من المستوى الأول والثاني المتعلق بأجهزة أو برامج Carestream Dental. سيستجيب الفرد للاستفسارات، ويتبع عمليات التصعيد، ويوفر التراخيص وقطع الغيار للعميل. سيُطلب من مهندس الدعم عن بعد وخدمات الأسنان أيضًا تشغيل برامج التشخيص، وعزل المشكلات، وتحديد الحلول وتنفيذها. (50% من الدور) ضمن بيئة الخدمة الميدانية، سيدعم الفرد شبكة الوكلاء، والفريق الداخلي والمستخدم النهائي في المشكلات الفنية، وحل المشكلات وتقديم التدريب الفني والتطبيقي اللازم لموظفي Carestream Dental، وفنيي الوكلاء والعملاء مع تخصص في بيئات DICOM (50% من الدور). سيتوقع من الفرد تقديم خدمة عملاء متميزة سواء عن بعد أو في الميدان. المؤهلات - تعليم فني في الهندسة الكهربائية، الكهروميكانيكية و/أو بيئة تكنولوجيا المعلومات الكهربائية - خبرة مثبتة في صيانة وتركيب المعدات وأجهزة الكمبيوتر والبرامج - معرفة بأنظمة تشغيل الكمبيوتر مثل Microsoft Windows - معرفة بالشبكات - 3+ سنوات من المهارات الهندسية الفنية - القدرة على فهم وتحديد أعطال النظام/البرامج الإلكترونية والمشكلات التشغيلية. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ يجب أن يتمتع بمهارات اتصال شفهية/كتابية ممتازة (تثبت باختبار) - مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين - مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية) - مهارات تنظيم ممتازة وتحديد الأولويات باتباع عملية التصعيد - مهارات ممتازة في إدارة الوقت - الانتباه للتفاصيل - القدرة على توصيل المعلومات التقنية للأفراد غير التقنيين - القدرة على تطوير وزيادة المعرفة بجميع أنظمة وتطبيقات Carestream Dental حسب متطلبات المنظمة والدور الوظيفي. - معرفة أساسيات المعدات الرقمية المستخدمة في بيئة الأسنان والأشعة السينية. - الالتزام بالتعليم المستمر من خلال التعلم الذاتي وورش العمل والندوات والمؤتمرات وما إلى ذلك
ما ستقوم به
- • تقديم دعم فني عن بعد من المستوى الأول والثاني للأجهزة والبرامج مع إدارة عمليات التصعيد وقطع الغيار. إجراء زيارات خدمة ميدانية لدعم شبكة الوكلاء والمستخدمين النهائيين في المشكلات الفنية والتدريب على التطبيقات.
المتطلبات
يتطلب تعليمًا فنيًا في الهندسة الكهربائية أو الكهروميكانيكية وخبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بأنظمة تشغيل الكمبيوتر والشبكات ومعدات تصوير الأسنان.
التعليم المطلوب
- - شهادة مهنية
نسبة التوافق 22%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم الأجهزة والبرامج، خاصةً مع منتجات Carestream Dental أو ما شابهها.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات وقدرتك على تشخيص وإصلاح الأعطال الفنية، مع أمثلة محددة.
أظهر قدرتك على التواصل الفعال مع العملاء والزملاء، سواء عن بعد أو في الميدان، مع التركيز على خدمة العملاء الممتازة.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك ببيئات DICOM وأنظمة تشغيل الكمبيوتر والشبكات، بالإضافة إلى أي خبرة لديك في معدات الأسنان والأشعة السينية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم فني أول
مهندس خدمات أسنان
مدير خدمة ميدانية
أخصائي تطبيقات طب الأسنان
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمهندس خدمات الأسنان؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الفني والإداري من المستوى الأول والثاني لأجهزة وبرامج Carestream Dental، والاستجابة للاستفسارات، وتوفير التراخيص وقطع الغيار، وتشغيل برامج التشخيص، وحل المشكلات. كما يتضمن الدور دعم شبكة الوكلاء والفريق الداخلي والعملاء في المشكلات الفنية وتقديم التدريب، مع تخصص في بيئات DICOM.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور تعليمًا فنيًا في الهندسة الكهربائية، الكهروميكانيكية و/أو بيئة تكنولوجيا المعلومات الكهربائية، بالإضافة إلى شهادة مهنية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة مثبتة في صيانة وتركيب المعدات وأجهزة الكمبيوتر والبرامج، بالإضافة إلى 3 سنوات على الأقل من المهارات الهندسية الفنية.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لمهندس خدمات الأسنان؟
تشمل المهارات الأساسية معرفة بأنظمة تشغيل الكمبيوتر مثل Microsoft Windows، ومعرفة بالشبكات، والقدرة على فهم وتحديد أعطال النظام/البرامج الإلكترونية والمشكلات التشغيلية، وإتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل والتنظيم وإدارة الوقت، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على توصيل المعلومات التقنية لغير التقنيين، ومعرفة بأساسيات المعدات الرقمية المستخدمة في بيئة الأسنان والأشعة السينية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.