مدير نجاح العملاء - العمليات، كيشن بارك - مواطن إماراتي

الوصف

مدير نجاح العملاء (مواطن إماراتي) - العمليات من نحن تساعد كيشن بارك أصحاب المطاعم حول العالم على النجاح في توصيل الطعام عبر الإنترنت - هدفنا هو جعل الطعام ميسور التكلفة وأعلى جودة وأكثر ملاءمة للجميع. نحن نحول العقارات غير المستغلة إلى مطابخ ذكية حتى تتمكن من خدمة أصحاب المطاعم والعملاء والأحياء التي تتواجد فيها بشكل أفضل. في كل مرة نطلق فيها منشأة جديدة، نخلق فرص عمل في ذلك الحي، ونحن فخورون بتقديم مجموعة واسعة من المأكولات والخيارات للأطعمة الصحية بأسعار معقولة. نحن نغير قواعد اللعبة لأصحاب المطاعم سواء كانوا رواد أعمال يفتتحون مطعمهم الأول وصولاً إلى سلاسل مطاعم الخدمة السريعة العالمية المفضلة لديك. ماذا ستفعل - قيادة مشاركة أكثر من 50 من مشغلي الأعمال التي تعتمد على التوصيل فقط (أي العملاء) في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، والعمل كمستشار استراتيجي، وضمان سعادتهم وربحيتهم ونموهم واحتفاظهم. - تحديد الفرص بشكل منهجي لنمو العملاء وتوسيعهم داخل وخارج بنيتنا التحتية، والاستفادة من المعرفة الصناعية الحديثة. - تطوير وصيانة الأدوات والتقارير التي يتم مشاركتها مع العملاء وتساهم في نمو أعمالهم. - تطوير وصيانة الأدوات والتقارير ومجموعات البيانات التي تحسن الكفاءة التشغيلية والإنتاجية للفريق الداخلي. - التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية لتوصيل حالة محفظة العملاء، مما يمكن العمل من اتخاذ قرارات أكثر استنارة. ما الذي نبحث عنه - 3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء. - يجب أن يكون مواطنًا إماراتيًا. - الخبرة الصناعية في سوق تكنولوجيا الأغذية هي ميزة إضافية. - سجل حافل في تطوير استراتيجيات مدفوعة بالإيرادات تعزز الاحتفاظ بالعملاء مع دفع نمو الأعمال بشكل عام. - شخص مرن، يرى التحديات كخطوات نحو النجاح ويزدهر في بيئة ديناميكية. - مهارات اللغة العربية والإنجليزية شرط أساسي. يجب أن تكون طليقًا في اللغة العربية والإنجليزية. - بناء العلاقات أمر أساسي، حيث نبحث عن مرشح يمكنه بناء علاقات قوية ودائمة مع كل من العملاء وأعضاء الفريق. - هوس العملاء أمر لا بد منه، مع التفاني في بذل قصارى الجهد لضمان رضا عملائنا. - حل المشكلات القائم على البيانات هو مهارة حاسمة، حيث نعتمد على البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة ودفع الابتكار. - نتوقع التميز التحليلي، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يجب أن تكون منظمًا بشكل لا يصدق (مؤهلات Prince2 أو PMP مرغوبة) لماذا تنضم إلينا - ينمو الطلب على توصيل الطعام عبر الإنترنت بسرعة كبيرة! في السنوات الخمس الماضية، في الولايات المتحدة وحدها، توسع السوق الإجمالي 10 أضعاف من 10 مليارات دولار إلى 100 مليار دولار، ويمكن أن يتوسع إلى 500 مليار دولار - 1 تريليون دولار بحلول عام 2030. - تغيير صناعة المطاعم: ستكون جزءًا من فريق يساعد المطاعم على النجاح في توصيل الطعام عبر الإنترنت. - بيئة تعاونية: ستتلقى الدعم والتوجيه من الزملاء والمديرين ذوي الخبرة، مما يساعدك على التعلم والنمو وتحقيق أهدافك، وستعمل عن كثب مع فرق أخرى لضمان نجاح عملائنا. ماذا تحتاج أيضًا أن تعرف يقع هذا الدور في مكتبنا في مدينة دبي للإنترنت. نظرًا لأن الشركة مدفوعة بالابتكار والتغيير المستمر، فإن التعاون الوثيق ضروري. نحن نعيد تصور صناعتنا باستمرار، وننشئ منتجات جديدة، ونحسن عملياتنا، ونقوم بأفضل أعمالنا معًا. لهذا السبب تعمل جميع فرقنا التي تتخذ من المكاتب مقراً لها في الموقع، خمسة أيام في الأسبوع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا ونحن نخدم من يخدمون الآخرين؟ #LI-Onsite

ما ستقوم به

• • قيادة مشاركة أكثر من 50 من مشغلي الأعمال التي تعتمد على التوصيل فقط، وضمان سعادتهم وربحيتهم ونموهم واحتفاظهم.
• • التعاون مع الفرق الداخلية لتوصيل حالة محفظة العملاء وتحديد الفرص لنمو العملاء وتوسيعهم.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين 3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء وأن يكونوا مواطنين إماراتيين. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب، بالإضافة إلى سجل حافل في تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء ونمو الأعمال.

المزايا

• • الطلب المتزايد على توصيل الطعام عبر الإنترنت.
• • المساهمة في تغيير صناعة المطاعم.
• • بيئة عمل تعاونية مع دعم وتوجيه من الزملاء والمديرين.

الأسئلة الشائعة