مدير نجاح العملاء، المشاريع الإبداعية

الوصف

نبحث عن مدير مشاريع إبداعية ومدير نجاح عملاء هجين للانضمام إلى فريق نجاح العملاء في Smartly. يجمع هذا الدور بين قيادة الإنتاج الإبداعي الشامل وملكية العملاء الاستراتيجية، ويقع عند تقاطع التنفيذ، والشراكة مع العملاء، والنمو. ستقود دورة الحياة الكاملة لحملات الإعلان الرقمي متعددة القنوات - من التحديد والإنتاج إلى التسليم والتحسين وتطوير الحساب المستمر. بصفتك محركًا تشغيليًا ومستشارًا استراتيجيًا، ستضمن التنفيذ الإبداعي الخالي من العيوب بينما تساعد العملاء على تحقيق القيمة الكاملة لمنصة Smartly. بالإضافة إلى تسليم المشاريع، ستتعاون بشكل وثيق مع العملاء والفرق الداخلية للمواءمة بين الأهداف، وإدارة النطاق والميزانيات، وحل التحديات بشكل استباقي، وضمان نتائج عالية الجودة باستمرار. ستتعاون عبر الوظائف لتوقع احتياجات العملاء، والتوصية بحلول قابلة للتطوير، والحفاظ على الشفافية بين أصحاب المصلحة لدفع عمليات إبداعية ناجحة وفعالة. ما ستفعله... - قيادة تسليم المشاريع الإبداعية الشاملة - امتلاك دورة الحياة الكاملة للحملات الرقمية متعددة القنوات - من التحديد والجداول الزمنية إلى التسليم والتقييم بعد الإطلاق. - إدارة الميزانيات والموارد والمخاطر ومعايير الجودة لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن النطاق. - دفع التميز التشغيلي والمالي - الحفاظ على وثائق المشروع الواضحة والتقارير ومواءمة أصحاب المصلحة باستخدام أدوات مثل monday.com و Smartly. - الإشراف على ربحية المشروع، وإدارة تغييرات النطاق، والتخفيف من المخاطر بشكل استباقي. - تنسيق التنفيذ عبر الوظائف - قيادة التعاون بين الفرق الإبداعية والتقنية والمنصة لترجمة الاستراتيجية إلى حملات قابلة للتنفيذ. - ضمان المواءمة بين أصحاب المصلحة العالميين والحفاظ على الشفافية في الاتصال طوال تسليم المشروع. - دعم نجاح العملاء واعتماد المنتج - الشراكة مع العملاء لمواءمة تنفيذ الحملات مع أهداف العمل ونتائج الأداء. - تحديد الفرص لتحسين سير العمل وزيادة اعتماد حلول الأتمتة الإبداعية من Smartly. نحن نبحث عنك بالتأكيد، إذا كنت... - لديك 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو إدارة المشاريع ضمن فريق استوديو في وكالة إعلانات، أو وكالة رقمية، أو فريق داخلي لمُعلن عبر الإنترنت، أو شركة AdTech. - لديك خبرة في المساعدة في تطوير وتنفيذ مشاريع معقدة متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة. - لديك معرفة بالإعلان الرقمي، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك جميع تنسيقات الإعلانات ومواضعها. - لديك خبرة في التواصل مع العملاء حول حالة المشاريع، وإرسال التقارير والتعامل مع حلقة التغذية الراجعة. - لديك عقلية متعددة الوظائف وخبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات. - لديك عقلية تجارية مع خبرة في التعامل مع النطاق، والإشراف المالي، ومفاوضات العملاء. - لديك مهارات اتصال كتابية وشفوية لا تشوبها شائبة. - لديك قدرة مثبتة على إدارة الحملات الرقمية المعقدة والميزانيات وأصحاب المصلحة المتعددين تحت مواعيد نهائية ضيقة. - منظم للغاية، ودقيق، ومريح في العمل عبر الوظائف في بيئة سريعة الوتيرة. - لديك القدرة على تعدد المهام والوفاء بالمواعيد النهائية الحاسمة في بيئة سريعة الوتيرة. - تتقن اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية. #LI-Hybrid عن Smartly Smartly هي شركة تكنولوجيا الإعلان المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تحول تجارب الإعلانات للعلامات التجارية والمستهلكين. تدمج منصتنا الإعلانية الشاملة بسلاسة قدرات الوسائط والإبداع والذكاء لتشغيل أكثر من 800 مليار انطباع وتوليد أكثر من 300 مليار إبداع سنويًا، مما يحقق نتائج أعمال ملموسة للعلامات التجارية والمعلنين. Smartly هي الشركة الوحيدة في الصناعة المعترف بها كشركة رائدة في The Forrester Wave: Creative Advertising Technologies مع مصادقة PwC على النتائج التي تحققها للعلامات التجارية. نحن ندير الإبداع والوسائط لأكثر من 700 علامة تجارية حول العالم و 6 مليارات دولار في الإنفاق الإعلاني عبر أكبر منصات الوسائط، بما في ذلك Facebook و Google و Instagram و Pinterest و Snap و TikTok. تساعد تقنيتنا الشاملة، والوصول غير المسبوق إلى منصات الوسائط، وخدمة العملاء الاستثنائية شركات Fortune 500 على الوصول إلى المستهلكين وإشراكهم ومعرفة ما هو الأفضل أداءً. Smartly هو فريق متعدد الجنسيات ومتنوع يضم أكثر من 750 موظفًا من أكثر من 60 جنسية، يعملون في 13 دولة. معًا، نريد إنشاء بيئة شاملة والحفاظ عليها حيث يشعر الجميع بالاحترام والاستماع. نهجنا في التنوع والمساواة والشمول هو في صميم ذلك. تفضل بزيارة Smartly لمعرفة المزيد. يتم وصف معالجة معلوماتك في إشعار خصوصية المرشح الخاص بنا.

ما ستقوم به

• • قيادة دورة الحياة الشاملة لحملات الإعلان الرقمي متعددة القنوات من التحديد والإنتاج إلى التسليم والتحسين. العمل كمستشار استراتيجي للعملاء لضمان التنفيذ الإبداعي عالي الجودة وزيادة اعتماد حلول أتمتة المنصة.

المتطلبات

يتطلب 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو المشاريع ضمن وكالة إعلانات أو بيئة AdTech. يجب أن يمتلك معرفة قوية بالإعلان الرقمي، ومهارات اتصال ممتازة، والقدرة على إدارة الميزانيات المعقدة وأصحاب المصلحة.

الأسئلة الشائعة