وظائف بلس — مساعد، إدارة علاقات (ذكر/أنثى/محايد)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مساعد، إدارة علاقات (ذكر/أنثى/محايد)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Associate, Relationship Management (f/m/d) Deutsche Börse Group
مقارنة الرواتب
15k – 25k درهم إماراتيثقة متوسطة · 15,000 درهم إماراتي/شهرياً – 25,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مجال عملك بصفتك مدير علاقات، يتمثل دورك في تطوير وتنمية الأعمال في السوق الذي تغطيه، مع ضمان أعلى مستوى من النزاهة والامتثال للإجراءات واللوائح. مسؤولياتك - بدء وإنشاء والحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء الحاليين والمحتملين (البنوك والمؤسسات المالية). - العمل كخط دفاع أول، والبقاء على اطلاع دائم بحالة العميل، ومعرفة العميل (KYC)/مكافحة غسيل الأموال (AML)، ووسائل الإعلام السلبية. - جمع وثائق KYC الكاملة والمتطلبات ذات الصلة للعملاء تحت المسؤولية. - تحديث/تحميل أداة CRM للوثائق التي تم جمعها. - العمل على تحقيق الأهداف المحددة (علاقات جديدة، أهداف مالية، زيادة الأعمال، البيع المتقاطع، والتطوير الذاتي). - دعم مدير الخط لتنفيذ خطة العمل المتفق عليها. - تحديد الفرص والعمل مع مدير الخط لتحقيق الفرصة وتحديث أداة CRM. - تحديد أي أعمال معرضة للخطر وإبلاغ مدير الخط بها وتحديث أداة CRM. - التأكد من اكتمال مراجعات KYC في الوقت المحدد. - مراقبة معلومات إدارة العملاء (MIS) وربحية العملاء لتحديد الفرص المحتملة، واتجاه الأعمال، أو أي أنشطة مشبوهة/غير منتظمة (لرفعها إلى خط الدفاع الثاني). - البقاء دائمًا على اطلاع دائم بالإجراءات والسياسات الجديدة واتباع دليل أدوار ومسؤوليات مديري العلاقات والمبيعات العالمي. - مواكبة تحديثات السوق وتطوير المنتجات والمنافسين. - إعداد وتقديم المقترحات والعروض التقديمية للمنتجات للعملاء الجدد المحتملين. - التعامل مع عملية إعداد العميل من الاتصال الأولي حتى تفعيل الحساب. - التواصل مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين (الامتثال، الائتمان، المكتب الأوسط) خلال دورة حياة علاقة العميل. - التأكد من حصول العملاء الذين تم إعدادهم على وصول كامل إلى النظام، والتدريبات اللازمة لإدارة حساباتهم، وإعداد التقارير. - دعم العملاء في جميع اشتراكات المنتجات (الوثائق المطلوبة، تعبئة النماذج، المتابعات الداخلية مع فرق التوثيق والمنتجات). - إدارة استفسارات العملاء المتصاعدة وتقديم حلول لمشكلات العملاء. ملفك الشخصي - 4-6 سنوات خبرة في أعمال الأوراق المالية / المصرفية، مع تفضيل الخبرة في بنك حفظ أو بيت أوراق مالية. - درجة البكالوريوس كحد أدنى. - خبرة مصرفية ويفضل أن تكون في خدمات الأوراق المالية أو قسم الخزانة/أسواق رأس المال. - خبرة في معرفة العميل (KYC) مع معرفة الامتثال لمكافحة غسيل الأموال (AML/CFT). - العمل في بيئة متعددة الثقافات (داخليًا وخارجيًا). - مهارات عرض جيدة. - مهارات اتصال قوية. - القدرة على إدارة التسليمات في الوقت المحدد. - اللغة الإنجليزية مطلوبة (العربية و/أو الفرنسية ميزة إضافية).
ما ستقوم به
- • - مدير العلاقات مسؤول عن تطوير وتنمية الأعمال مع البنوك والمؤسسات المالية مع ضمان الامتثال الصارم للوائح KYC/AML. يديرون دورة حياة العميل الكاملة، من الإعداد الأولي وتقديم المقترحات إلى الحفاظ على العلاقة المستمرة ومراقبة الربحية.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين 4-6 سنوات من الخبرة في القطاع المصرفي أو قطاع الأوراق المالية، مع خبرة محددة في الخدمات المصرفية الحافظة أو أسواق رأس المال. مطلوب درجة البكالوريوس، بالإضافة إلى معرفة قوية بإجراءات KYC/AML ومهارات اتصال ممتازة.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة العلاقات المصرفية، خاصة مع البنوك والمؤسسات المالية، وكيف قمت بتنمية الأعمال في أدوار سابقة.
سلط الضوء على معرفتك بـ KYC/AML والامتثال، وقدم أمثلة على كيفية تطبيق هذه المعرفة في بيئة مصرفية.
استعرض مهاراتك في التواصل والعرض، وكيف يمكنك بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
أظهر فهمك لمجموعة Deutsche Börse Group ومنتجاتها أو خدماتها ذات الصلة، وكيف تتوافق مهاراتك مع أهدافهم في المنطقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات أول
مساعد، إدارة علاقات (ذكر/أنثى/محايد)
مدير حسابات رئيسي
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمساعد مدير العلاقات؟
الدور الرئيسي لمساعد مدير العلاقات هو تطوير وتنمية الأعمال في السوق المغطاة، مع ضمان أعلى مستوى من النزاهة والامتثال للإجراءات واللوائح، وبناء علاقات ممتازة مع العملاء الحاليين والمحتملين.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب الحصول على درجة البكالوريوس كحد أدنى.
ما هي الخبرة المطلوبة للتقدم لهذا الدور؟
مطلوب 4-6 سنوات من الخبرة في أعمال الأوراق المالية / المصرفية، مع تفضيل الخبرة في بنك حفظ أو بيت أوراق مالية، بالإضافة إلى خبرة في KYC ومعرفة الامتثال لمكافحة غسيل الأموال (AML/CFT).
هل هناك متطلبات لغوية محددة؟
اللغة الإنجليزية مطلوبة، وتعتبر اللغة العربية و/أو الفرنسية ميزة إضافية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.