مساعد مبيعات رقمية - مالك المنتج (C & C)

الوصف

المسؤوليات الرئيسية * ملكية الأرباح والخسائر الرقمية * امتلاك الإيرادات والتكلفة والربحية الرقمية المدعومة، وإدارة الفرص الرقمية المدعومة ضمن القنوات الرقمية * تحديد وتحقيق أهداف المبيعات الرقمية السنوية والربع سنوية (الإضافات الإجمالية، الإيرادات، متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، الهامش) * تحسين تكلفة الاستحواذ (CoA) والقيمة الدائمة للعميل (LTV) بشكل فعال من خلال الروافع الرقمية * نمو المبيعات الرقمية وقيادة القنوات * ترسيخ الرقمية كقناة استحواذ أساسية للمبيعات الرقمية المدعومة / متعددة القنوات * دفع الأداء عبر القنوات الرقمية المباشرة (تطبيق du، الويب، رحلات eSIM) والقنوات غير المباشرة المدعومة رقميًا والقنوات متعددة القنوات * قيادة تحسين مسار التحويل عبر حركة المرور ← التحويل ← التفعيل ← إعادة الشحن * رقمنة القنوات المتعددة * إعادة تصميم وبناء رحلات مبيعات جديدة متعددة القنوات لتكون رقمية بالكامل، قابلة للتطوير، ومؤتمتة * تقليل الاعتماد على نماذج المبيعات اليدوية، التي تعتمد بشكل كبير على التجزئة، وذات الهامش المنخفض * دعم eKYC، eSIM، المدفوعات الرقمية، والتفعيل الذاتي كآليات افتراضية * النظام البيئي للشركاء والمبيعات الرقمية غير المباشرة * بناء وإدارة شبكة من الشركاء الرقميين (الأسواق، التطبيقات الفائقة، المجمّعين، شركات التكنولوجيا المالية، مصنعي المعدات الأصلية) * تصميم وتنفيذ هياكل عمولات وحوافز جديدة تركز على الرقمية وتتماشى مع الربحية والجودة * تمكين الشركاء بواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتدفقات الإعداد الرقمي، ولوحات معلومات الأداء * الابتكار ونماذج النمو الجديدة * تحديد وتجربة مفاهيم إثبات المفهوم (POCs) والرحلات الرقمية الجديدة لفتح فرص جديدة عبر القنوات المادية وغير المباشرة * اختبار نماذج جديدة لدخول السوق بما في ذلك الشراكات القائمة على الأداء، ومبيعات الشركات التابعة، والاتصالات المدمجة * تحدي هياكل المبيعات القديمة باستمرار واقتراح بدائل تعتمد على البيانات * الاستراتيجية والتخطيط والحوكمة * المساهمة في استراتيجية القنوات الرقمية بما يتماشى مع الأهداف التجارية لشركة du * ترجمة الاستراتيجية إلى خرائط طريق واضحة، ودراسات جدوى، وخطط تسليم * تتبع الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الواضحة، ولوحات المعلومات، والتقارير التنفيذية * امتلاك إيرادات وتكلفة وربحية المنتج الرقمي * تحديد وتحقيق أهداف المبيعات الرقمية السنوية والربع سنوية (الإضافات الإجمالية، الإيرادات، متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، الهامش) * تحسين تكلفة الاستحواذ (CoA) والقيمة الدائمة للعميل (LTV) بشكل فعال من خلال الروافع الرقمية * الذكاء الاصطناعي وإدارة قيمة العملاء (CVM) لنمو المبيعات: * مسؤول عن قيادة خارطة طريق الذكاء الاصطناعي وإدارة قيمة العملاء للمبيعات الرقمية ضمن المبيعات الرقمية ومبيعات دورة حياة العميل للقنوات الجديدة * تحديد الفرص/حالات الاستخدام، ووضع الاستراتيجيات وتنفيذ الذكاء الاصطناعي / إدارة قيمة العملاء لتحقيق نمو جديد لـ du وإيرادات العملاء الحاليين * ترجمة الاستراتيجية إلى خرائط طريق واضحة، ودراسات جدوى، وأهداف تسليم للرحلات الرقمية المؤهلات والخبرة والمهارات والكفاءات المؤهلات * درجة البكالوريوس الخبرة * 1-3 سنوات خبرة في الأتمتة، تكوين الذكاء الاصطناعي/الروبوتات الدردشة، تحليل البيانات، أو العمليات الرقمية. * يفضل التعرض لأدوات أتمتة سير العمل، منصات التحليلات أو أنظمة تكوين الروبوتات. * الخبرة في مجال الاتصالات أو بيئات الشركات الكبيرة ميزة. المهارات * الفطنة التجارية والمالية * فهم قوي لإدارة الأرباح والخسائر، بما في ذلك الإيرادات، الهامش، تكلفة الاستحواذ، القيمة الدائمة للعميل، وعائد الاستثمار * القدرة على تقييم وتحديد أولويات المبادرات من خلال دراسات الجدوى والتأثير التجاري * المبيعات الرقمية والنمو * خبرة مثبتة في مسارات الاستحواذ الرقمي (حركة المرور، التحويل، التفعيل، تحقيق الدخل) * معرفة عملية بالتجارة الإلكترونية، والمبيعات القائمة على التطبيقات، ورحلات الخدمة الذاتية * فهم قوي لـ eSIM، eKYC، المدفوعات الرقمية، وآليات الإعداد عبر الإنترنت * إدارة الشركاء والنظام البيئي * خبرة في بناء وتوسيع قنوات المبيعات الرقمية غير المباشرة (الأسواق، الشركات التابعة، التطبيقات الفائقة، مصنعي المعدات الأصلية، شركات التكنولوجيا المالية) * القدرة على تصميم وإدارة نماذج عمولات وحوافز مبتكرة تتماشى مع الربحية والجودة * مهارات قوية في التفاوض وإدارة العلاقات مع الشركاء الخارجيين * البيانات والتحليلات وإدارة الأداء * مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير أداء المبيعات، ومقاييس مسار التحويل، وبيانات سلوك العملاء * راحة في العمل مع لوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقارير الأداء لدفع القرارات * عقلية تعتمد على البيانات مع نهج التجربة والتعلم للنمو والتحسين * الاستراتيجية والابتكار * القدرة على ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خرائط طريق رقمية قابلة للتنفيذ * خبرة في إطلاق أو توسيع مقترحات رقمية جديدة، أو تجارب، أو نماذج دخول السوق * مهارات قوية في حل المشكلات مع ميل نحو الابتكار والتحسين المستمر * مهارات أصحاب المصلحة والقيادة * القدرة على التأثير وتوحيد الفرق متعددة الوظائف (التسويق، المنتج، تكنولوجيا المعلومات، المالية، القانونية) بدون سلطة مباشرة * مهارات اتصال قوية، قادرة على إشراك القيادة العليا والمنتديات التنفيذية * عقلية ملكية عالية، تعمل بمساءلة شاملة * راحة في التعامل مع الغموض وتحديد استراتيجية لمنطقة جديدة * الوعي التنظيمي والسوقي * معرفة عملية بالمتطلبات التنظيمية للاتصالات المتعلقة بالهاتف المحمول، والمنزل، وتسجيل بطاقة SIM، والإعداد الرقمي * الوعي بديناميكيات السوق، والمشهد التنافسي، واتجاهات العملاء في القنوات الرقمية بما في ذلك الذكاء الاصطناعي * الفطنة التجارية والمالية * فهم قوي لإدارة الأرباح والخسائر، بما في ذلك الإيرادات، الهامش، تكلفة الاستحواذ، القيمة الدائمة للعميل، وعائد الاستثمار * القدرة على تقييم وتحديد أولويات المبادرات من خلال دراسات الجدوى والتأثير التجاري * خبرة في إدارة وتنمية المبيعات الرقمية من خلال تحسين الرحلة، وبناء الميزات وتقديم التحسين * المبيعات الرقمية والنمو * خبرة مثبتة في مسارات الاستحواذ الرقمي (حركة المرور، التحويل، التفعيل، تحقيق الدخل) * معرفة عملية بالتجارة الإلكترونية، والمبيعات القائمة على التطبيقات، ورحلات الخدمة الذاتية * فهم قوي لـ eSIM، eKYC، المدفوعات الرقمية، وآليات الإعداد عبر الإنترنت الكفاءات

ما ستقوم به

• • مالك المنتج مسؤول عن الأداء التجاري الرقمي الشامل، بما في ذلك نمو الإيرادات، وتحسين التكلفة، والربحية عبر القنوات الرقمية. سيقود رقمنة رحلات مبيعات القنوات المتعددة ويدير شبكة من الشركاء الرقميين لدفع النمو المستدام.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس ويمتلكون خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في الأتمتة، أو تكوين الذكاء الاصطناعي/الروبوتات الدردشة، أو تحليل البيانات، أو العمليات الرقمية. الفطنة التجارية القوية والخبرة في مسارات الاستحواذ الرقمي ضرورية لهذا الدور.

الأسئلة الشائعة